Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Sugadinta šventė
Labai nusivyliau šios įmonės paslaugomis. Siunta nebuvo pristatyta laiku, nors pristatymo terminas buvo aiškiai nurodytas. Jokio išankstinio pranešimo apie vėlavimą nesulaukiau. Paskambinus į klientų aptarnavimo skyrių, kelis kartus buvo pažadėta persiųsti siuntą į kitą paštomatą. Tačiau per 4 dienas to taip ir nesugebėjo padaryti. Šis patyrimas sukėlė daug nepatogumų, ypač kai siunta buvo labai svarbi ir reikalinga tam tikram terminui.
Nerekomenduoju ir tikrai rinksiuosi kitą paslaugų teikėją ateityje.
Nerekomenduoju ir tikrai rinksiuosi kitą paslaugų teikėją ateityje.
NEREKOMENDUOJU
26 dienas siunta laikoma terminale ir nežinia kada ja pristatys, turbūt jau nebepristatys, nes žadėjo paskambinti, bet nepaskambino. Kai po 7d skambinau, sakė, kad paštomatuose trūksta vietos ir yra laukečių jau 10d tai čia suprask, kad aš su 7d galiu nesiskūsti. Paskambinau po 14d tada pasirodo pasimetė, nes neberado siuntos, tada atseit atsirado ir neužilgo pristatys, jeigu noriu greičiau galiu atvažiuoti pasiimti iš terminalo, parašys žinutę. Atsibodo žinutės laukti, nuvažiavau į terminalą, siuntos nerado liepė skambinti. Prisiskambinau sakė paskambins man vadybininkė kuri pasiėmus mano siuntos tvarkymą...skambučio nesulaukiau iki šiol. Pažadų neįvykdė iki kalėdų. NEREKOMENDUOJU. Ir tai nebe pirmas kartas, nes buvo atvejis ir anksčiau, kad į namus turėjo pristatyti, bet pažymėjo, kad manęs nėra, nors aš laukiau nurodytu laiku. Paskui kitą dieną savavališkai pristatė į paštomatą, nors turėjo pristayti į namus.
Pradingusi siunta
Jau savaitė laiko yra dingusi siunta, niekas nesprendžia problemos, niekam neįdomu kada ir kas ją suras. Automobilis stovi servise be detalių.
Nėra
Daugiau niekada nesirinksiu pristatymo per šią siuntų tarnybą
Blogiausis siuntu pristatymas
Blogiausias siuntu pristatymas, kiekviena karta palėką siuntas vis toliau ir toliau nuo namu, kiek viena karta reikia skambinti kad perkeltu siunta arčiau adreso. kilometrai auga ,iš pradžių buvo 5 km. spindulis, dabar 10 km.,ir nesvarbu ar tai kelias ar pievas. Turėjo pristatyti i namus savavališkai paliko paštomate, paskambinus operatore aiškina kad 5 km. spindulis net nepatikrinus kad turi namo pristatyti.
Vertinu neigiamai
Jau ne pirmas kartas, kai Venipak kurjeriai (1) prekes, kurias turi pristatyti gyvai, savavališkai nusprendžia palikti kokiam nors paštomate; (2) prekes palieka kokiam nors miesto paštomate 10km spinduliu (būk tai arčiau viskas užimta), nors šalia namų yra du jų paštomatai (pristatymai vykdavo ne šventiniais laikotarpiais).
PANEVĖŽIO Kurjeriai. Bendravimas tai žemo KUO TOLIAU nuo VENIPAK
PANEVĖŽIO Kurjeriai nori baigti darbą anksčiau, tai pažymi, kad namuose nėra, nors esi. Bendravimas tai žemo lygio , paskui pasako tikriausiai jam nuotaikos nėra ir pavargęs, tai reiškia kad gali elgtis kaip nori. Pynigus sumokėjus turi pati važiuoti į sandėlius siuntos ieškoti ir jie klaidų nemato, tai KUO TOLIAU nuo VENIPAK
Nėra
Vien trūkumai
SIUNTA LAIKOMA TERMINALE NEZINIA KIEK
5 dienas siunta laikoma terminale ir nezinia kada ja pristatys, i kita pastomata negali pristatyti, i namus negali, sake gal iki kaledu pristatys nors siunta reikia tik kad kurjeris pristatytu ir tiek kazkokiu budu absurdas!
Nevykėliai
Nesugeba pristatyt siuntos, siunta tiesiog vežiojasi savaite laiko, viena kart pabandė idėt i pastomata ir netilpo. Paskmbinus pasako cia viskas ok, kada bus vieta tada ides... Nevykėliai ta prasme..
Baisiau negali būti!!!
Siuntos niekaip negali pristatyti, parašo, kad atveš tokia diena, tokia valanda. Pasiimu darbą iš namų, vidury dienos pasirodo, kad jau neatveš. Rimtai? Skambinu į informacija, 15min laukimas, niekas ragelio nekelia, tada pokalbis nutrunka. 3kartai iš eilės, taip niekas ir nepakėlė. Tikrai nerekomenduoju, apeikite ratu juos, jeigu jums svarbu siunta gauti laiku ir saugoti savo nervus.
Klientų aptarnavimo skyriaus darbas
Venipak klientų aptarnavimo skyrius demonstruoja akivaizdžią klientų poreikių ignoravimo tendenciją. Problemoms spręsti neskiriama pakankamai dėmesio, į situaciją neįsigilinama, komunikacija yra neprofesionali ir neretai neinformatyvi. Toks požiūris aiškiai rodo, kad klientas šioje įmonėje nėra prioritetas. Tikiuosi, kad įmonė imsis veiksmų aptarnavimo kokybei gerinti.
Nerekomenduoju turėti reikalų.
Nerekomenduoju turėti reikalų.
Klausimai ir atsakymai
Labai nemandagūs ir grubūs vairuotojai. Nerekomenduoju!!!
Erika parašė klausimą 2024.06.20
Netinkamas klausimas? Pranešk
Sveiki, turiu tokį klausimą. Mano pažįstama dirba Venipak siuntų pristatyme. Jai buvo suteiktas furgonas, kuris tai užsirakina, tai ne. Ir nutiko taip, kad iš furgono pavogė labai didelę pinigų sumą. Venipak iki metų galo liepė jai grąžinti šią sumą. Kontrakte rašoma, kad pats vairuotojas yra atsakingas už pinigus. Tačiau jei duotas furgonas, kuriam susigadinęs užrakinimas ar galima kažką išpešti? Nereikia papildomų pinigų iš jų, tačiau dėl tokio niuanso ar galima būtų negrąžinti tų pinigų? Nes suma tai neadekvati.
Jusaite parašė klausimą 2024.05.04
Netinkamas klausimas? Pranešk
