Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Blogiausia patirtis
Nuo liepos 3 d. mano siunta yra dingusi, o šiandien jau liepos 20 d. – beveik trys savaitės, tačiau siuntos vis dar neturiu.
Kadangi nurodytu pristatymo metu nebuvau namuose, kurjeris telefonu patvirtino, kad siuntą įdės į paštomatą. Tačiau po to siunta tiesiog dingo.
Prisiskambinti į klientų aptarnavimą praktiškai neįmanoma – telefonas nuolat užimtas. Į el. laiškus atsakoma tik maždaug kartą per parą, o atsakymai visiškai neinformatyvūs.
Iš pradžių buvo parašyta, kad „tvarkoma situacija“ ir artimiausiomis dienomis siunta bus pristatyta. Po savaitės sulaukiau skambučio, jog siunta atsirado – neva ją savo skyriuje rado kitas žmogus – ir buvo pažadėta tą pačią dieną įdėti ją į paštomatą. Ir vėl – visiška tyla.
Po dar vieno bandymo susisiekti gavau naują paaiškinimą, kad siunta yra pas „partnerius“. Jokių detalių, jokio naujo sekimo numerio, jokios informacijos, kur ji iš tikrųjų yra ir kada ją gausiu.
Susirašinėjant susidaro įspūdis, kad atsakinėja botas – tie patys bendriniai pažadai, jokios realios informacijos ir jokio problemos sprendimo. Į naujausius laiškus apskritai nebeatsakoma jau nuo ketvirtadienio.
Per beveik tris savaites negavau nei siuntos, nei aiškaus paaiškinimo, nei konkretaus sprendimo. Tokia komunikacija ir atsakomybės stoka yra tiesiog nepriimtina.
Jeigu jums svarbu, kad siunta būtų pristatyta laiku, o iškilus problemai galėtumėte gauti realią pagalbą – šios kurjerių tarnybos nuoširdžiai nerekomenduoju.
Kadangi nurodytu pristatymo metu nebuvau namuose, kurjeris telefonu patvirtino, kad siuntą įdės į paštomatą. Tačiau po to siunta tiesiog dingo.
Prisiskambinti į klientų aptarnavimą praktiškai neįmanoma – telefonas nuolat užimtas. Į el. laiškus atsakoma tik maždaug kartą per parą, o atsakymai visiškai neinformatyvūs.
Iš pradžių buvo parašyta, kad „tvarkoma situacija“ ir artimiausiomis dienomis siunta bus pristatyta. Po savaitės sulaukiau skambučio, jog siunta atsirado – neva ją savo skyriuje rado kitas žmogus – ir buvo pažadėta tą pačią dieną įdėti ją į paštomatą. Ir vėl – visiška tyla.
Po dar vieno bandymo susisiekti gavau naują paaiškinimą, kad siunta yra pas „partnerius“. Jokių detalių, jokio naujo sekimo numerio, jokios informacijos, kur ji iš tikrųjų yra ir kada ją gausiu.
Susirašinėjant susidaro įspūdis, kad atsakinėja botas – tie patys bendriniai pažadai, jokios realios informacijos ir jokio problemos sprendimo. Į naujausius laiškus apskritai nebeatsakoma jau nuo ketvirtadienio.
Per beveik tris savaites negavau nei siuntos, nei aiškaus paaiškinimo, nei konkretaus sprendimo. Tokia komunikacija ir atsakomybės stoka yra tiesiog nepriimtina.
Jeigu jums svarbu, kad siunta būtų pristatyta laiku, o iškilus problemai galėtumėte gauti realią pagalbą – šios kurjerių tarnybos nuoširdžiai nerekomenduoju.
Rinkitės bet ką kita, tik ne juos
Visiška tragedija. Paslaugos nevertos klientų laiko ir sumokėtų pinigų. Nežinau, ar kurjeriui patinka mano siuntos kompanija, nes ji antra diena keliauja pirmyn atgal kartu su juo iš sandėlio į paštomatą, atgal į sandėlį ir vėl link paštomato. Jokios info daugiau nėra, niekas telefono nekelia, skambinta vien šiandien 9 kartus, kabota ant laido po 6-7 minutes. Siuntos reikėjo iki savaitgalio, per 4 dienas nesugebėjo įdėt į paštomatą. Greičiau prisiskambinti Nausėdai, nei šitai kontorai.
Nėra
Viskas labai blogai
Niekas su jais neprasidėkit
Bandau visą dieną prisiskambinti neįmanoma visados pasako kad konsultantai( buvo skambinta kokį 20kartų) užimti i el.paštą neatsako. Nelabai nori bendrauti su kliantais. Yra tikrai geresnių pristatančių įmonių
NE DARBUOTOJAI, O ATSILUPĖLIAI
Nusivylusi esu jų aptarnavimu. Neįsivaizduoju kuris kurjeris, bet turėjo pristatyti man siuntą. Jeigu ne mano mama, tai būtų ta siunta gulėjusi po krūmais kieme ir mirkusi lietuje. Pabrėšiu, kad visą dieną vakar buvau namuose ir niekas neskambino nei prie vartų, nei telefonu, nei žinute įspėjimas, kad bus kurjeris tokią ir tokią valandą. Kaip jūsų darbuotojai sau gali leisti numesti siuntą tiesiog į kiemą ir išvažiuoti? Ligi šiolei jokios žinutės, kad siunta yra pristatyta. Dėžėje akiniai buvo, tai gerai, kad jie nesulūžo, nes kaina jų irgi nemaža. Atkreipkit dėmesį kokie pas jus darbuotojai dirba. Labai nemalonus aptarnavimas. Paprastai niekada nesiskundžiu kurjerių darbu, bet šį kartą, tai ribos peržengtos. Davažiavai jau iki vartų, tai pirštas nukris paspaust mygtuką, kad ateičiau siuntą paimt? Gyvenime nėra nei vienas kurjeris paliktas prie vartų stovėt šiaip sau. Visada siuntos paimamos ar manęs, ar mano šeimos narių. Kas per velnias? Susitvarkykit savo darbuotojus.
Į paštomatą sugrūsta dėžė, kurios neįmanoma ištraukt
Ne pirmą kartą jau situacija būtent su venipak paštomatais. Sugrūda dėžę, kurios ištraukt tiesiog neįmanoma, teko viduje plėšyt dėžę, kad išsiimti siuntą. BAISU
Apgail4tina
Paslaugų kokybė apgailėtina – nesugeba pristatyti siuntinio, aiškina, kad netelpa į paštomatą, ir tada sėkmingai nesuteikia jokios informacijos, kol nepaskambini pats. Pristatyti pasirinktu laiku nesugeba, pristatymo laiko nurodyti irgi negali.
Melagiai,išgamos.
Bėkit nuo šitos melagių ir aferistų įmonės,neatveža siuntinių,meluoja,administracija meluojančius kurjerius gina,nesiūskit jokių siuntų per šitą išgamų įmonę,nes turėsit bėdų.
Debilai
Melagiai
Siuntų pristatymas baisus
Siuntas negaunam reikiamu metu numetamos sandėlį , jei telpa į pastomata tai numestas nuo gyvenamosios vietos visai kitam miesto gale ne pagal gyvenamąją vieta. Grazos neturi nei euro baisus reikalas .
Bėkite kuo toliau
Katastrofiškos paslaugos. siunčiau didelę pakuotę dažų į Latviją. Pametė, po dviejų savaičių rado paslėptą Tauragėje. parvežė į Vilnių, bet pristatyti siuntėjui negalėjo penkias dienas. neturėjo pajėgumų. dirba atsitiktiniai studentai, įmonė neturi personalo, mulkina klientus. Klientų informavimas nesutvarkytas. Į pretenzijas atsakinėja matyt samdyta advokatų įmonė, kuri pagal šabloną "siunčia " klientus. Būkite atsargūs, nesiųskite, nes kol siunta keliauja įmonė gali ir užsidaryti ...
Visada pristato į kitą paštomatą
Niekada nesirenku Venipak, nebent nėra kito pasirinkimo. Kam klientui rinktis artimiausią paštomatą, jei jie visada pristato kur jiems patogiausia. Jokio išankstinio pranešimo ar paklausimo dėl pasirinkimo pakeitimo.
Klausimai ir atsakymai
Kiek galima temt guma apie nera laisvos vietos paštomatuose. Ka pašilaičiuose nera nė vienur laisvos vietos wtf.....siunta vis žadama pristatyti o jo net nepajudėjus iš terminalo TM2 jau savaite laiko
Lina parašė klausimą 2025.12.07
Netinkamas klausimas? Pranešk
parašiau atsiliepimą bet nematau jo, reikia gerai dirbti o ne skepti tiesos.
Jel parašė klausimą 2025.11.14
Netinkamas klausimas? Pranešk
Labai nemandagūs ir grubūs vairuotojai. Nerekomenduoju!!!
Erika parašė klausimą 2024.06.20
Netinkamas klausimas? Pranešk
Sveiki, turiu tokį klausimą. Mano pažįstama dirba Venipak siuntų pristatyme. Jai buvo suteiktas furgonas, kuris tai užsirakina, tai ne. Ir nutiko taip, kad iš furgono pavogė labai didelę pinigų sumą. Venipak iki metų galo liepė jai grąžinti šią sumą. Kontrakte rašoma, kad pats vairuotojas yra atsakingas už pinigus. Tačiau jei duotas furgonas, kuriam susigadinęs užrakinimas ar galima kažką išpešti? Nereikia papildomų pinigų iš jų, tačiau dėl tokio niuanso ar galima būtų negrąžinti tų pinigų? Nes suma tai neadekvati.
Jusaite parašė klausimą 2024.05.04
Netinkamas klausimas? Pranešk
