Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Labai gerai
Labai paslaugus,konkretus ir atveza iki durų Vladas Savodnikas.Labai geras darbuotojas paslaugus,geras zmogus rekomenduoju Vlada Savodnika..
Atsibodot jau
Jeigu galeciau as juos didziausiu minusu ivertinciau. Kazkokia nevykeliu ir nesusiprateliu kompanija. Dvi siuntas sia savaite turejau. Idejo viena i pastomata, sakau kur PIN kodas, sako pastomatas neveikia negalim duot PIN kodo. Sakau, kodel i namus tada neatvezet? Sako, gerai galim kita diena i namus atvezt. Sakau man siuntos reikia siandien o ne kita diena. Zodziu, sako nieko negalim padaryt, nes pastomatas kai idejo veike, dabar jau nebeveikia. Tada uz kokios valandos iseme siunta is pastomato ir atveze i namus dar ta pacia diena. Tada po dvieju dienu antra siunta. Susitarem ryte, kad atves i namus galvoju nu viskas bus ok sikart. Gaunam sms su laiku pristatymo i namus. Laukem laukem visa diena ir gaunam sms vakare, kad pristate i pastomata :D Jokio PIN kodo vel nera. Skambinu kurjeriui sako oi man telefone rodo, kad i pastomata pristatymas. Zodziu, rasau jiems sako, tai gal kurjeris nerado siuntos todel i pastomata pristate :D Sakau ka? Sako, galim peradresuoti siunta po savaitgalio kad i namus atveztu. Zodziu, pasakiau, kad jiems su galva negerai ir kad cia buvo paskutinis kartas kai naudojuosi ju paslaugom.
Jokiu
Visa kompanija vienas didelis trukumas
Siuntą nuvežė į paštomatą, nors buvo prašyta pristatyti prie durų
Kurjeris nerado teisingos gatvės, perskambinus ir pasakius kur ta gatvė pasakė, kad pristatys siuntą į paštomatą. Sakiau, kad siunta sunki ir norėčiau, kad paliktų prie durų. Siunta vistiek buvo pristatyta į paštomatą. Jei būčiau norėjus, būčiau užsisakant prekę pasirinkusi paštomatą. Pasirenki brangesnį pristatymo metodą o gauni tą patį š. Ir pristato į LP express paštomatus.
Nesiorientuojantya kurjeriai, tinginiai kurjeriai
Nepristate prekes
Nepristatė prekes, apkaltino kad neatsiliepėme telefonu, o adresu atvežti nesugebėjo, kažkokia neisveika siuntų tarnyba, veža i telefono skambuti, ne i adresą....
Nuostolis 60 eur, nėra kur ieškoti, siūlo laiškus rašinėti
Nuostolis 60 eur, nėra kur ieškoti, siūlo laiškus rašinėti
blogai
kurjeris atvežė siuntą, bet nerado namo. kaltino, kad nėra namo tokiu numeriu, o pasakius, kad tai yra kampinis namas ir davus dar daugiau vaizdinių nuorodų, piktai pasakė, kad ta gatvė turi keturis kampus ir net nebandė patikrinti kitų namų. pridursiu, mūsų gatvė nedidelė, trumpa. kurjeris pasakė: “dabar išeinat į lauką, aš stoviu prie **namo (tai buvo ne mano namas) su mėlyna škoda. lauksiu dvi minutes.” žinoma, nespėjau išeiti, nes buvo duotos tik dvi minutės, o jis stovėjo kitame gatvės gale. dabar siunta paštomate, tai džiaugiuosi, kad bent jau nebereikės dar kartą patirti tokio “malonaus” aptarnavimo.
Baisu
2020.12.22 atvežė siunta, kuri turėjo ateiti kitu adresu, bet paskambine pasake kad labai brangu siųsti nurodytu adresu, bet kai pirkau buvo parašyta, kad visoje Lietuvoje perkant virš 100€ siuntimas nemokamas.
Pamačius siunta apakau, neaišku kur voliojo mano siunta, o ten dar registratorius, kurį eisiu tikrinti ar veiks jis.
Pamačius siunta apakau, neaišku kur voliojo mano siunta, o ten dar registratorius, kurį eisiu tikrinti ar veiks jis.
Kurjeris paskambina tik budamas prie namo, jokio laiko nederina
Labai keistas pristatymo principas,
Telefonu informavus sms žinute, kad negaliu kalbėti, po dviejų minučių gaunu pranešimą, kad siunta bus pristatyta pirmadienį.
Argi tai reiškia, kad nepavyko su manimi susisiekti? Susisiekti pavyko, kalbėti tuo metu negalėjau, gal tokiu atveju reikalinga papildoma komunikacija?
Ir norėjau paklausti nuo kada siuntos pristatomos 7:50 ryto? Rašo, kad susisiekti nepavyko, namuose nerado, na į duris tai niekas nebarškino, nors kalbėti ir negalėjau, namuose buvau, vadinasi 7:50 ryto kurjeris skambina, kad jau atvežė siuntą, tai kur patogaus laiko derinimas? Pasirenkant pristatymo laiką, variantai buvo pasirinkti tik nuo 9val ryto.
Tai ne pirma situacija, kiekvieną kartą kai siunta keliauja per venipak, kartojasi tas pats. Jokios žinutes iš ryto, apie galima pristatymo laiko, kada tikėtis, kada laukti, tiesiog skambutis kai jau kieme, o nespėjai pakelti, negalėjai (nesvarbu ka veikei), tavo reikalas, siuntos negausi.
Pati niekada nesirenku šios siuntų kompanijos.
Telefonu informavus sms žinute, kad negaliu kalbėti, po dviejų minučių gaunu pranešimą, kad siunta bus pristatyta pirmadienį.
Argi tai reiškia, kad nepavyko su manimi susisiekti? Susisiekti pavyko, kalbėti tuo metu negalėjau, gal tokiu atveju reikalinga papildoma komunikacija?
Ir norėjau paklausti nuo kada siuntos pristatomos 7:50 ryto? Rašo, kad susisiekti nepavyko, namuose nerado, na į duris tai niekas nebarškino, nors kalbėti ir negalėjau, namuose buvau, vadinasi 7:50 ryto kurjeris skambina, kad jau atvežė siuntą, tai kur patogaus laiko derinimas? Pasirenkant pristatymo laiką, variantai buvo pasirinkti tik nuo 9val ryto.
Tai ne pirma situacija, kiekvieną kartą kai siunta keliauja per venipak, kartojasi tas pats. Jokios žinutes iš ryto, apie galima pristatymo laiko, kada tikėtis, kada laukti, tiesiog skambutis kai jau kieme, o nespėjai pakelti, negalėjai (nesvarbu ka veikei), tavo reikalas, siuntos negausi.
Pati niekada nesirenku šios siuntų kompanijos.
Superinis kurjeris
Pristatymas su VENIPAK mus tikrai nustebino, gerąją prasme. Kurjeris pasiskambino jau iš pat ryto ir patikslino mums patogų laiką, visiškai neprieštaravo, kad jam per vėlu ar nepakeliui. Kalbėjo labai mandagiai. Sutartu laiku vėl sulaukėme skambučio, ir kurjeris, kaip ir pažadėjo atvyko laiku. Siūnta tvarkinga, jokių pažeidimų. O kurjeris, Igor Krumkač, tikrai pakėlė nuotaiką visam vakarui. Kalbėjosi labai mandagiai, juokavo, palinkėjo gražių švenčių. Tad norėjau dar kartą padėkoti už tokį aptarnavimą.
Kažkoks nesusipratimas...
Kurjeris pranešė, kad bus 14-15h tarpe, tačiau skambutį gavome, kad atvyko jau 13:09. Tad teko šokti lauk iš dušo ir pusiau šlapiai bėgti į lauką... Negana to, kurjeris bambėjo, jog ne į tą laiptinę užlipo į 5 aukštą (draugas galbūt neaiškiai pasakė, kuri laiptinė), tad gavęs parašą pametė siuntinį ant laiptų ir man vienai teko nešti dėžę į 5 aukštą (metalinę vizažisto kėdę). O visi šie nesusipratimai vyko, nes draugas buvo darbe, o kurjeris jam į darbą siuntos pristatyti nesutiko.
Baisus aptarnavimas
Su venipaku esu susidūrusi nekartą, bet tokio grubaus ir nemandaugaus kurjerio dar nesu sutikus... Ryte kaip visada gavau žinutę, kad šiandien gausiu siuntą, buvo ir kurjerio tel nr kuriuo paskambinau ir jokio atsako, nei atsiliepė nei perskambino. Po pietų skambutis, kad jau atvažiuoja. Paprašiau palaukti iki 10 min kol atvažiuos vyras priimti siuntos ir pasipylė, tai kodėl iš anksto nepranešėt, tai sakau bandžiau, nepakėlėt ragelio, o tada samprotavimas apie lentelės ant namo buvimą ar ne, jeigu nerandate namo tai važiuokite pagal navigaciją, bus tikrai aiškiau, nei pakeltu tonu aiškinti savo tiesą. Vyras atvažiavo, o ten nieko nėra, skambina kurjeriui sako privažiuosiu po 5 min. Tai ar tikrai reikėjo tokios dramatikos vietoje ramaus susitarimo? Venipak apmokykite kurjerius informuoti iš anksto kada žada atvažiuoti, nes visi mes žmonės ir visko pasitaiko, ir dar būtinai mandagumo, nes tokie grubūs žmonės dirbti kurjeriais negali!
Plius pakuotės su pažeidimais
Plius pakuotės su pažeidimais
Nepraneštas kurjerio atvykimo laikas, abu siuntiniai buvo su pakuotės pažeidimais
Klausimai ir atsakymai
Labai nemandagūs ir grubūs vairuotojai. Nerekomenduoju!!!
Erika parašė klausimą 2024.06.20
Netinkamas klausimas? Pranešk
Sveiki, turiu tokį klausimą. Mano pažįstama dirba Venipak siuntų pristatyme. Jai buvo suteiktas furgonas, kuris tai užsirakina, tai ne. Ir nutiko taip, kad iš furgono pavogė labai didelę pinigų sumą. Venipak iki metų galo liepė jai grąžinti šią sumą. Kontrakte rašoma, kad pats vairuotojas yra atsakingas už pinigus. Tačiau jei duotas furgonas, kuriam susigadinęs užrakinimas ar galima kažką išpešti? Nereikia papildomų pinigų iš jų, tačiau dėl tokio niuanso ar galima būtų negrąžinti tų pinigų? Nes suma tai neadekvati.
Jusaite parašė klausimą 2024.05.04
Netinkamas klausimas? Pranešk
