Atsiliepimai

Aliona

Interneto kokybė bei aptarnavimas tragiški

''meistras'' vis kartojo,kad pas ji melyna lempute dega, nemato problemos, taip jos ir nesugebejo isspresti. interneto nera, dirbti nera galimybes

Atsiliepimas parašytas: 2024.09.20

Netinkamas atsiliepimas? Prisijunk

Prisijunk vertinimui:
Telia

Telia

Laba diena. Ačiū Jums už atsiliepimą. Apgailestaujame dėl neigiamos patirties, naudojantis paslaugomis bei atsiprašome Jūsų dėl nekokybiško aptarnavimo. Mūsų tikslas - kiekvieno darbuotojo profesionalumas, pagalba klientui bei paslaugų teikimas, kuris atitiktų kliento poreikius bei lūkesčius. Siekiame augti ir tobulėti šiose srityse, todėl prašome Jūsų pasidalinti su mumis detaliau apie nesklandumus, su kuriais susidūrėte. Laukiame Jūsų laiško el.paštu [email protected]. Dėkojame Jums. Vaida, “Telia”.

Atsiliepimas parašytas: 2024.09.06

Netinkamas atsiliepimas? Prisijunk

Prisijunk vertinimui:
Ūla

APGAILĖTINI

Norime išreikšti savo gilų nepasitenkinimą dėl patirties, kurią turėjome naudodamiesi jūsų paslaugomis. Esame šokiruoti jūsų požiūriu į klientus ir bendru paslaugų teikimo procesu.

Mes savo įsipareigojimus įvykdėme laiku, visi mokėjimai buvo atlikti, ir esame visiškai neskolingi. Tačiau džiaugiamės tik dėl to, kad pagaliau pavyko atsisveikinti su jūsų paslaugomis. Akivaizdu, kad klientas jums yra svarbus tik iki tol, kol pasirašomos sutartys ir sutvarkomi dokumentai. Po to susisiekti su jumis ar gauti kokią nors informaciją tampa beprasmišku ir laiko švaistymu. Jūsų klientų aptarnavimo komanda yra nepasiekiama, o kai vis dėlto pavyksta susisiekti, gauname neaiškius ir nesuprantamus atsakymus.

Jūsų paslaugose taip pat pasirodė paslėpti mokesčiai ir kiti nesąžiningi triukai, apie kuriuos iš anksto nebuvo aiškiai informuota. Tokia praktika yra visiškai nepriimtina. Dėl šių priežasčių niekada nerekomenduotume jūsų paslaugų kitiems. Yra daugybė kitų įmonių, kurios ne tik siūlo geresnes paslaugas, bet ir daugiau dėmesio skiria klientui, o ne vien tik reklamai ir pelno siekimui.

Esame itin nusivylę ir manome, kad jūsų paslaugos yra apgailėtinos. Tokio lygio aptarnavimo ir patirties tikrai nesitikėjome.

Niekada daugiau nesirinksime jūsų paslaugų ir tikrai nepatarsime to daryti kitiems.

Pagarbiai,

Atsiliepimas parašytas: 2024.09.04

Netinkamas atsiliepimas? Prisijunk

Prisijunk vertinimui:
Telia

Telia

Sveiki, Erika. Džiaugiamės teigiama Jūsų patirtimi, taip pat dėkojame už vertinimą bei grįžtamąjį ryšį. Kęstutis, "Telia"

Atsiliepimas parašytas: 2024.08.19

Netinkamas atsiliepimas? Prisijunk

Prisijunk vertinimui:
Erika

Komsultacija

Nuoširdžiai dėkojame konsultantei Benitai, kuri labai operatyviai reagavo į iškilusią problemą, stengėsi padėti, buvo itin kantri ir maloni. Benitos dėka galime toliau sėkmingai nautodis telia paslaugomis.

Atsiliepimas parašytas: 2024.08.18

Netinkamas atsiliepimas? Prisijunk

Prisijunk vertinimui:
Telia

Telia

Sveiki, Jaroslav, labai gaila dėl Jūsų neigiamos patirties. Siekiame, kad kiekvienas klientas gautų kokybiškas paslaugas ir aptarnavimą. Norime Jums padėti ir išspręsti kylančias problemas. Kviečiame mums parašyti FB platformoje asmeninę žinutę. Ugnė, "Telia"

Atsiliepimas parašytas: 2024.08.13

Netinkamas atsiliepimas? Prisijunk

Prisijunk vertinimui:
Telia

Telia

Sveiki, Viktor, apgailestaujame dėl susidariusios situacijos. Parašykite mums FB platformoje asmeninę žinutę. Peržiūrėsime Jūsų atvejį ir rasime sprendimus. Ugnė, "Telia"

Atsiliepimas parašytas: 2024.08.13

Netinkamas atsiliepimas? Prisijunk

Prisijunk vertinimui:
Telia

Telia

Sveiki, Tadai, apgailestaujame, jei nepavyko su mumis susisiekti trumpuoju numeriu. Esame pasiekiami ne tik telefonu, galite parašyti mums FB platformoje žinutę ir atsakysime į visus Jums kylančius klausimus. Ugnė, "Telia"

Atsiliepimas parašytas: 2024.08.13

Netinkamas atsiliepimas? Prisijunk

Prisijunk vertinimui:
Jaroslav

Vienos žvaigždutės per daug už tokias paslaugas

Labai prastas aptarnavimas. Bendravimo kultūros nulis. Suteiktos paslaugos yra ne kokybiškos neveikia funkcialumas

Atsiliepimas parašytas: 2024.08.09

Netinkamas atsiliepimas? Prisijunk

Prisijunk vertinimui:
Viktor

Gaunu sąskaitas nors nutraukiau sutartį prieš 2 mėnesius

Prieš 2 mėnesius perėjau pas kitą operatorių. Prieš tai padarant atvykau į saloną išsiaiškinti ar visos sutartys bus nutrauktos į ką man buvo atsakyta taip. Praėjus 2 mėnesiams vis dar gaunu sąskaitas iš telia dėl įrenginio draudimo, kuris pasirodo nutrauktas nebuvo ir aš apie tai informuotas nebuvau. Pasirodo turėjau pats savitarnoje nutraukti sutartį (ką padariau šiandien) ir man buvo pasakyta, kad ir už šį mėnesį man dar teks sumokėti. Labai prasta komunikacija

Atsiliepimas parašytas: 2024.08.07

Netinkamas atsiliepimas? Prisijunk

Prisijunk vertinimui:

Klausimai ir atsakymai

Edvardas
Sveiki. Ar skiriasi filmo nuomos kaina nuo pasirinkto plano?

Edvardas parašė klausimą 2024.10.22

Netinkamas klausimas? Pranešk

Atsakyti
Telia
Sveiki, kiek kainuoja filmas rodoma jį pasirinkus, nuo turimo plano kaina nepriklauso. Vaida, "Telia".

Telia atsakė į klausimą 2024.11.28

Netinkamas atsakymas? Pranešk

Throwaway255
Kodėl jūsų internetas pastaruoju metu toks nestabilus? Neįmanoma dirbti neatsijunginėjant iš pokalbių. Tokias pačias negandas girdžiu ir iš savo kolegų, kurie naudoja Telia. Tai kelia man norą paprasčiausiai persikelti į kitą paslaugų tiekėją.

Throwaway255 parašė klausimą 2024.07.17

Netinkamas klausimas? Pranešk

Atsakyti
Telia
Sveiki, dėkojame už klausimą. Kiekvienas atvejis yra individualus, ryšio kokybė priklauso nuo daugelio faktorių. Norime padėti išspręsti kylančias problemas, todėl kviečiame susisiekti asmenine žinute FB platformoje. Bendraukime ir surasime sprendimo būdus. Ugnė, "Telia"

Telia atsakė į klausimą 2024.08.06

Netinkamas atsakymas? Pranešk

As
SVEIKI sendiena// d buvau nustebes Jusu skyriuje Panevezio PC RYO TELIA SKYRIUS darbuotoja Jovita normaliausia jos kolege , kompanjone klientus tik laukan varo tai buvo apie val norejau tetos sutarti nutraukti amzinatilsis tai padare JOVITA kuriai esu labai dekingas kitai kuri lauk vare neturiu zodziu tikiuos atsakyma gausiu

As parašė klausimą 2024.04.10

Netinkamas klausimas? Pranešk

Atsakyti
Telia
Sveiki, dėkojame, kad dalinatės patirtimi. Apgailestaujame, kad teko susidurti su netinkamu aptarnavimu. Perduosime informaciją atsakingiems kolegoms, kad ateityje netektų susidurti su panašiomis situacijomis. O gerus žodžius perduosime Jūsų paminėtai kolegei Jovitai.

Telia atsakė į klausimą 2024.04.29

Netinkamas atsakymas? Pranešk