Bitė Lietuva

Užsakiau telefoną paskambinusi telefonu. Su sutartimi išsimokėtinai prie plano. Sekančią dieną gaunu telefoną, o ten vietos Iphone 11 Samsung A41. Suderinau su konsultantu, dar sekančią dieną telefoną paima jų užsakytas kurjeris. Nuo tada su manimi niekas nebendrauja! Konsultantams paskambinus pažada išsiaiškinti ir perskambinti. 10d. jokių žinių. Jau skambinau administracijai. Situacija ta pati. Perskambinsim. Šiandien suderinau su vartotojų teisėmis. Reik iš kart kreiptis raštu! Jeigu per 14d. neatsakys, problemą spręs vartotojų teisės. Kas per kontora! Šiais laikais lygioj vietoj apvogė!

Apgailėtina įmonė. Buvo sudaryta interneto sutartis pas Gintarę Gaidjurgytę Klaipėdos Akropolyje. Ji į sutartį įtraukė papildomų paslaugų, kurių aš neprašiau ir niekada nebūčiau prašiusi, nes man tereikėjo interneto. Pirmąjį mėnesį neteisingos sąskaitos nepastebėjau, nes praėjo ne pilnas mėnuo. Antrąjį mėnesį klaidą pastebėjau, susisiekiau telefonu ir konsultantė man paaiškino, kad tai tikrai yra klaida, o skirtumą man grąžins sumažindami kito mėnesio sąskaitą. Sakė, kad to mėnesio sąskaitos ji pakeisti negali ir liepė ją apmokėti. Na ir kaip manote ar kitą mėnesį aš gavau mažesnę sąskaitą? Tikrai ne! Vėl skambinu pagalbos telefonu, bet pagaliau atsiliepė normalus konsultantas, kuriam tikriausiai nenusispjauti ant naujų įmonės klientų ir sąskaitą man ištaisė per kelias minutes. Ko kažkodėl nesugebėjo prieš tai dirbusi neatsakinga ir savo pareigas pamiršusi darbuotoja. Tai jeigu norite kas mėnesį skambinti ir žaisti žaidimą "Kodėl mano sąskaita didesnė negu sutartyje?" galite pabandyti naudotis šios įmonės paslaugomis. Kitu atveju - nerekomenduoju. Paprastai žmonės nenori užsikrauti papildomais darbais ir tikisi gauti bent jau tokias paslaugas, kurių nereikia kontroliuoti. Ateinančiais metais linkiu daugiau ATSAKOMYBĖS PRIEŠ KLIENTUS, NORMALIŲ DARBUOTOJŲ ir TEISINGŲ SĄSKAITŲ.

Pasiūlymas visiems iš mūsų patirties. Antrą kartą UAB NEBA gavo kreditinę kompensaciją tik po sistemingo BITĖS savivalės viešinimo. Patariame visiems taip elgtis. Parašykite mums išsamiai ką, Jūsų nuomone, BITĖ padarė ne pagal sutartį į bite-grupe@neba.lt ir mes pasistengsime Jums atsakyti.

Gegužės mėnesį gauname sąskaitą, kurioje antrame lape, tarp pastovių reklamų, antroje pastraipoje esame informuojami, kad nutraukiama viena dalis mums teikiamų pagal sutartį paslaugų.
Sutartis galiojo iki 2022-02-26.
Iki šios dienos mes skambinome, rašėme ir buvome nuvykę į saloną. Kol kas be rezultatų.

Noriu labai padėkoti Panevėžio filiale dirbančiai merginai Gabrielei už suteiktą išsąmią informaciją ir malonų bendravimą ir už sąžiningumą.

Su mobilaus ryšio paslaugom problemų neturiu, nu bet dabar ant savo galvos paėmiau namų internetą kur žadėjo 150mb sakė veikia be problemų, dave routerį sim kortelei, įsidedu kortelę į routerį tikrinu intiką 20mb viskas stringa neįmanoma naudotis, ir beje konsultantė sakė, kad jei netiks grąžinti per 15 dienų be problemų, aha kurgi ne nuvariau grąžint routerio nepriema nes panaudotas, nu tai logika kur kaip man tikrint internetą be routerio, nu sutikau sumokėt už routerį apie 68 ar78 eu, sakau junkit lauk intiką, sako ok paskambins pirmadienį ir atjungs, aha ne taip paprasta dbr man reiks įrodit kad intikas blogai veikia, nesinaudokite bites namų internetu ir tą kur siūlo go3 tv per 20min go3 pastrigo 3 kartus. Tai vat konsultantai šneka vieną o poto ieškot teisybes tenka klientui, labai neatsakingas požiūris į klientą, ai dar prisiminiau kai šniekėjau su konsultante dėl go3 tv mano vienintelis klausimas ar yra tv programoj discovery kanalas sako jo yra (aš aišku nepasitikrinau) o pasirodo konsultantai meluoja arba nežino net ką siūlo

nusipirkom su žmona du naujus telefonus bitėje. Telefonai nuolat stringa, neveikia wifi, bluetooth, kaista.. jau net nebenorim tokių telefonų remontuot, norim kad pakeistų arba aplamai pasiimtų savo šūdą atgal ir atiduotų pinigus. Nuėjom į saloną tai paaiškino, kad mes patys kalti nes ale prastus nekokybiškus telefonus išsirinkom ???? Patys pripažino, kad šūdą parduoda o klientai patys kalti, kad tą šūdą perka ????

Labai nusivyliau ir kreipiuosi dėl bitės neatsakingų darbuotojų darbą į tam tikras instancijas.. Visų pirmą akropolyje Vilniuje kovo 8d užsakiau naująjį s20ultra, taip atsitiko, kad dėl karantino paskelbimo viską uždarė, okey praėjo beveik 2 savaites, galvoju paskambinsiu paklaust kaip bus su telefonu. Pasiteiravus sakė, kad geriau būtų iš naujo užsisakyti, kad atneštų kurjeris namo, teko atšaukti ana užsakymą, okey taip ir padarėme su žmona.. tada antrą kartą atsiuntė dzbiliška planą kaip visada, nuėjo nesake, kad čia naujiems klientams, pritaikė mums prie telefono, okey, paskui skambina sako, oj čia ne qenizk klientams, wtf??? galiausiai iš trečio karto pavyko naują sutartį sudaryti ir spėkite kas.. atvežė mano sutartį o telefoną įdėjo žioplė (vardas, pavardė žinoma) s10 modelį.. nu kaip taip per karantiną galima tokiu žiopliu būti.. pora lapų ir maža dėžutė į voką įdėt nesugeba, viršūnė.. skambinom, pasakė atsiųst foto, atsiuntėme, kitą dieną ta žioplė skambina, sako, kad jums rytoj pakeitimas bus.. liepė supakuoti tą telefoną atsiuntė adresą kur išsiųsti, okey.. ateina kita diena.. jokios sms nieko nesulaukiau iš kurjerio, dirbu negaliu galvoju sedet visą dieną laukt, vėlgi pats rašau klausiu kada atvažiuos, kodėl jokios sms negavau. atrašė 8-18 tame tarpe.. atvažiuoja kurjeris po 15h..sakau tai keitimą darome, sako ne, aš jums nieko neturiu, atvažiavau tik pasiimt... Nu ble!!!!!! melagių ir žioplių kompanija, žiople pridarė nesamonių, turiu kentėti aš, ne mano kaltė, kad išsiuntė telefonus ne ten ir neprivalau laukti!!!!!!!!!!

Sveiki, jei planuojate eiti į bitę ir rinktis jos paslaugas, geriau apeikite šį saloną nes jus apgaus net nepaklausę vardo. Gruodžio mėnesį sulaukiau skambučio su „dovana” plančetiniu kompiuteriu, klausiau šimtą kartu ar nera jokių paslėptų kabliukų, konsultantė patvirtino kad jokių kabliukų nėra ir reikės sumokėti tik už vieno mėnesio naudojama internetą 17.90€ o plančetinis nemokamai. Nu vau smagu galvojau, sutikau. Ji dar pabrėžė jog sutarties nėra. Nu ka viskas fainai, po mėnesio nueinu į bitės saloną o ten paaiškėja sutartis 24mėn. Kiekvieną mėnesį aš turiu sumokėti 17.90€ už internetą, juokinga tai kad aš jo net nenaudoju nes visados wifi įjungtas. Nu puoliau aiškintis kaip čia viskas yra, skambinu 1501 numeriu ten pasako, kad taip negali buti, prašiau perklausyti pokalbio jie „perklausė” ji žinoma savo labui. Man pačiai pokalbio neleidžia išgirsti. Siūlo sprendima už netesybas man 26€ nemoketi ir sumoketi tik už plančetinį TIK 204€ jus ka juokaujat???? Tada gaunu vėl skambutį su pasiūlymu 204€ išskaidyti į kiekvieną mėnesį nu ka galvoju nu gerai tebunie, ateinu į saloną galvoju pagaliau pasibaigs ta nesamonė o man sako jums nereikės sumoket už netesybas tų 26€ jums reikes sumoketi tik už plančetini 204€. Nu jus juokaujat????? Apgavo lygioje vietoje kaip vaiką, ir dar varo ta pacia gaidele, pokalbio išklausyti neleidžia. Aš žinau kad ta konsultantė tikrai tai nuslėpė ir man nepasake ir čia jų kaltė, ne mano. Ir dar pinigus bando išpešt. Dabar vel laukiu konsultanto skambučio ir vėl aiškintis ir taip be pabaigos. Kreipsiuos į vartotojų teises už tokius apgavimus, nebegaliu jau.
Taip kad vietoj bitės eikit geriau į tele2. Siulau visiems ir pigiau ir žodžio laikosi.

Kaip ir visos ryšio tiekimo kompanijos, bitė perša savo brangiausius planus, stengiasi įsiūlyti bet kam. Draugų ir šeimos rate susidūrėm su situacijom, kai prišnekina ant bereikalingų dalykų, o poto tenka dėl plano pakeitimo kovoti.

Tačiau dėl aptarnavimo nusiskundimų neturiu. Iškilus problemai viskas tvarkoma labai atsakingai ir greitai. Tiek salone, tiek telefonu pagalbos sulaukiau greit, vadybininkai malonūs. Ačiū.