Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Sveiki, Elmyra.
Dėkojame Jums už žinutę. Norime patikslinti, kad Jūsų atsiųstoje foto su "Telia" kontaktiniu numeriu pateikiama teisinga informacija-kontaktinis +3706418 1817. Dėl sąskaitų pateikimo- ženkliai padidėjus laiškų pristatymo įkainiams Lietuvoje (beveik tris kartus) pasikeitė ir popierinių sąskaitų gavimo kaina „Telia“ klientams. Apie tai iš anksto pranešėme ir pakvietėme pasirinkti nemokamus sąskaitos gavimo būdus - el. paštu arba SMS žinute. Sąskaitą visada galima nemokamai pamatyti internetinėje savitarnoje, paskambinus nemokamu klientų aptarnavimo telefonu 1817 arba apsilankius bet kuriame „Telia“ salone. Suprantame, kad vyresnio amžiaus žmonėms gali būti sudėtinga prisijungti prie interneto patiems, bet mes visada esame pasiruošę padėti. Bet kuriame salone "Telia" darbuotojai gali parodyti ir pamokyti naudotis mūsų savitarna, peržiūrėti ir apmokėti sąskaitas. "Telia" salonuose organizuojame ir specialias senjorų valandas. Vaida, „Telia“.
Tragedija
Internetas NUOLATOS stringa, atliekant darbus arba būnant meetinge atsijungia, apskritai nesąmonė. Pasibaigus galioti telia planui, tikrai keisim nes pinigai milžiniški, o aptarnavimas bei internetas tragedija. Paskambinus į telia gali pasakyti: dabar galime pakeisti tik maršrutizatoriu, o jis buvo keistas prieš nepilnai 3 mėn. Siūlo įsigyti nereikalingas prekes ir tiek. 100% NEREKOMENDUOJU. (Internetas dingsta nuo 10min iki 2h)
Organizacijos orumo stoka
Sveiki, kviečiu organizaciją stiprinti aptarnavimo etiką ir koreguoti Telia svetainėje esančią informaciją, kontaktinis telefonas privatiems klientams neteisingas, trūksta skaičiaus +3706418187, skambinant trumpuoju numeriu, kreipia robotui, bet paspaudus nurodytą ženklą bendrauti su konsultantu, liejasi informacija toliau ir ryšys nutrūksta. Manau, organizacijai, kuri teikia ryšio paslaugas, tai didžiausia antireklama. Iš 85-erių metų senolių (kurie nori būti orūs ir autonomiški, nors jų vaikai + anūkai siūlosi sumokėti elektronine versija) už popierinių sąskaitų laidiniam telefonui siuntimą 2.99 Eur - yra juodas, purvinas verslas (Telia + Lietuvos paštas): senolių taip nepriversi naudotis naujausiomis IT. Esmė ne piniguose, o įmonės pagarboje sau pačiai ir klientui. Skambinat trumpaisiais telefonais tik nuskaičiuoja pinigus, o paslaugos nesuteikia. Telia savo veikla suponuoja gėdą Lietuvai.
Reiškiant kritiką, visada reikia, pirma, rasti pasakyti kažką gero. Galiu tik padėkoti už galimybę jaunimui atlikti praktiką ir pasimatuoti profesijas asmeninės karjeros valdymui. Kviečiu tobulėti pačiai Telia komandai.
Žema klientų aptarnavimo kokybė bandant susisiekti telefonu. Senolių diskriminacija dėl amžiaus. Organizacijos orumo stoka.
Telia
Sveiki, Gintarai, dėkojame už atsiliepimą. Apgailestaujame, jei nepavyksta su mumis susisiekti. Jūsų įžvalgos padeda mums augti ir atkreipti dėmesį, kur galime patobulėti. Visuomet galite su mumis susisiekti FB platformoje, parašius žinutę gausite greitą atsakymą. Ugnė, "Telia"
Paslaugos telefonu koybe tragiska
Sveiki
Kiek tenka lankytis salone - viskas yra puiku . konsultantai paslaugus ir suteikia visa informacija. Ypac puiki komanda Vilniuias Akropolyje.
Bet telefonu... Si paslauga tiesiog neegzistuoja nes pastaruoju metu prisiskambinti neimanoma . Internetu atsakymu negauni .
Pats pasikeisti planu negali ??? Siais laikais ? Gal juokaujat ?
Ar nors kas is vadovu kada nors pasidomi imones teikiamu paslaugu kokybe ?
Produkta sukurete gera taio nors siek tiek demesio skirkite aptarnavimui ...
vel turi gaisti laika ir vykti i vieta ...
Kiek tenka lankytis salone - viskas yra puiku . konsultantai paslaugus ir suteikia visa informacija. Ypac puiki komanda Vilniuias Akropolyje.
Bet telefonu... Si paslauga tiesiog neegzistuoja nes pastaruoju metu prisiskambinti neimanoma . Internetu atsakymu negauni .
Pats pasikeisti planu negali ??? Siais laikais ? Gal juokaujat ?
Ar nors kas is vadovu kada nors pasidomi imones teikiamu paslaugu kokybe ?
Produkta sukurete gera taio nors siek tiek demesio skirkite aptarnavimui ...
vel turi gaisti laika ir vykti i vieta ...
Telia
Sveiki, Justina. Džiaugiamės teigiama Jūsų patirtimi. Grįžtamuoju ryšiu būtinai pasidalinsime su Greta ir jos komanda. Ačiū už žinutę. Kęstutis, "Telia"
Puikus aptarnavimas
Apsilankėme Vilniuje, Oze esančiame Telia salone. Mus labai nustebino konsultantės Gretos aptarnavimas. Norime labai pagirti už greitai ir kokybiškai suteiktą informaciją, paskaičiavimus bei patarimus. Kadangi rinkomės tarp dviejų operatorių, turėjome su kuo palyginti.. malonus aptarnavimas ir visos reikiamos informacijos suteikimas mus papirko ir tapome Jūsų klientais. Ačiū Jums Greta ir sėkmės darbuose!
Telia
Sveiki, Vika, dėkojame, kad dalinatės. Atsiprašome dėl neigiamos patirties, norime patikrinti Jūsų situaciją. Parašykite mums el. paštu [email protected] arba FB asmenine žinute. Ugnė, "Telia"
Užsakymo vykdymas
Kai užsisakai telefoną SKUBIAI, nes sugedo senasis ir tai aiškiai iškomunikuoji, bet užsakymo nesulauki savaitę, tai kaip ir nėra kito vertinimo. Pačiai paskambinus pasako, kad tokiu pačio pasiūlymo jau nėra, bet telefoną dar būtų galima atsiimti salone. Galvoju kiek tas užsalymas neįvykdytas taip ir kabėtų? Ir dar konsutantas klausia ar naudojusi savitarna internete, kad apmokėti sąskaitas, kai net neturiu telefono? Kai užsisakysiu telefoną kitus, būtinai naudosiuosi savitarna tam, kad nutraukti turimas sutartis pas jus.
Telia
Sveiki, Nojau. Susisiekite el. paštu [email protected] - išspręsime problemas, atsakysime į aktualius klausimus. Kęstutis, "Telia"
Klausimai ir atsakymai
Laba diena,norėciau paklausti,ar uz jūsų nekokibiskas paslaugas,kurios neveikia reikia mokėti,jokių problemų nesprendziate,noriu atsisakyti jūsų paslaugų nesulaukusi tam laiko kol baiksis sutartis,kaip zadate spresti problemą???
Zita parašė klausimą 2025.05.26
Netinkamas klausimas? Pranešk
Atsakyti
Sveiki, Zita. Dėkojame už klausimą. Norime padėti išspręsti kylančias problemas, todėl kviečiame susisiekti asmenine žinute FB platformoje ar el. paštu [email protected]. Bendraukime ir surasime sprendimo būdus. Ugnė, "Telia"
Telia atsakė į klausimą 2025.05.28
Netinkamas atsakymas? Pranešk
Sveiki. Ar skiriasi filmo nuomos kaina nuo pasirinkto plano?
Edvardas parašė klausimą 2024.10.22
Netinkamas klausimas? Pranešk
Kodėl jūsų internetas pastaruoju metu toks nestabilus? Neįmanoma dirbti neatsijunginėjant iš pokalbių. Tokias pačias negandas girdžiu ir iš savo kolegų, kurie naudoja Telia. Tai kelia man norą paprasčiausiai persikelti į kitą paslaugų tiekėją.
Throwaway255 parašė klausimą 2024.07.17
Netinkamas klausimas? Pranešk
Atsakyti
Sveiki, dėkojame už klausimą. Kiekvienas atvejis yra individualus, ryšio kokybė priklauso nuo daugelio faktorių. Norime padėti išspręsti kylančias problemas, todėl kviečiame susisiekti asmenine žinute FB platformoje. Bendraukime ir surasime sprendimo būdus. Ugnė, "Telia"
Telia atsakė į klausimą 2024.08.06
Netinkamas atsakymas? Pranešk
SVEIKI sendiena// d buvau nustebes Jusu skyriuje Panevezio PC RYO TELIA SKYRIUS darbuotoja Jovita normaliausia jos kolege , kompanjone klientus tik laukan varo tai buvo apie val norejau tetos sutarti nutraukti amzinatilsis tai padare JOVITA kuriai esu labai dekingas kitai kuri lauk vare neturiu zodziu tikiuos atsakyma gausiu
As parašė klausimą 2024.04.10
Netinkamas klausimas? Pranešk
Atsakyti
Sveiki, dėkojame, kad dalinatės patirtimi. Apgailestaujame, kad teko susidurti su netinkamu aptarnavimu. Perduosime informaciją atsakingiems kolegoms, kad ateityje netektų susidurti su panašiomis situacijomis.
O gerus žodžius perduosime Jūsų paminėtai kolegei Jovitai.
Telia atsakė į klausimą 2024.04.29
Netinkamas atsakymas? Pranešk
