Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Įmonės atstovas
Telia
Sveiki, dėkojame už komentarą. Savo klientams siūlome įvairius televizijos planų variantus su skirtingu įtraukto turinio kiekiu ir papildomomis naudomis. Maksimalus planas suteikia prieigą prie didžiausio HD kanalų kiekio, pamėgtų TV kanalų, kruopščiai atrinktų „Telia Play+“ filmų, serialų ir originalaus turinio, taip pat legendinio „HBO Max“ bei filmų, neseniai rodytų kino teatruose. Nuolat atnaujiname turinio biblioteką ir pristatome naujų pasiūlymų, todėl tikimės, kad rasite daug turinio, kuris į Jūsų planą įtrauktas be papildomo mokesčio ir suteiks malonių žiūrėjimo akimirkų. Daiva, "Telia".
Televizija
Užsisakai maskimalų planą televizijai ir app'se kas 5 filmas mokamas... Well done.
Įmonės atstovas
Telia
Sveiki. Susisiekite asmenine Facebook žinute. Dar kartą detaliai išanalizuosime situaciją ir rasime tinkamiausią sprendimą. Kęstutis, "Telia"
Aferistai
Jau visa 2026 metu vasara, nuo 20h vakaro, Kauno mieste aleksote peraktiskai neimanoma naudotis internetu,darant greicio testa rodo 0,20 Mbps ar 3,50 Mbps 5G sparciausi Lietuvoja! Paskambinus, niekuom padeti negali, siulo isigyti daugiau irangos.. Dabar teks rasyti skundus, kazkaip meginti atsisakyti sutarties..
Įmonės atstovas
Telia
Sveiki, dėkojame, kad pasidalijote savo patirtimi, ir nuoširdžiai apgailestaujame dėl susidariusios situacijos. Suprantame, kad tokie atvejai gali sukelti daug nepatogumų, todėl džiaugiamės, kad gavome Jūsų žinutę asmeniškai ir galėjome pateikti sprendimą, kurį tikimės priimsite. Dėkojame, kad esate su mumis. Tikime, kad ateityje bendradarbiausime sklandžiai, o iš tokių situacijų pasiimame vertingas patirtis, padedančias užtikrinti dar profesionalesnį aptarnavimą. Daiva, "Telia".
Nekompetencija
Salone isigijau atnaujinta telefona, sim kortele ir plana. Turiu savitarnoje pasirasytus dokumentus, dabar paaiskejo, kad vos ne metus laiko jie man dar isstatinejo uz telefono draudima, kurio as uzsakes nebuvau. Paprasius ju atsiusti pasirasyta dokumenta is salono, jie tokio dokumento pateikti negali, grindzia tai tuo kad as ji pasirasiau nuotoliu, o as maniau kad pasirasiau nuotoliu dokumentus kuriuos pasirasinejau telia salone. Pasirasant douemntus nuotoliu ir uzsakant nauja paslauga (draudima) jie turejo apie tai mane ispeti ir informuoti. Nei Telia salone nei telefonu apie tai informuotas nebuvau, jie neturi nei irodymo is salono nei mano balso iraso kad uzsakiau sia paslauga telefonu. Savo kaltes nepripazysta, kreipsiuos i vartotoju teises.
Nors esu klientas daugiau kaip 15 metu, pasijutau visiskai neidomus Telia, visiskai manes nevertina kaip kliento. Pasibaigus sutartims, keisiu operatoriu
Įmonės atstovas
Telia
Sveiki. Atsiprašome už visus nepatogumus. Susisiekėme su Jumis asmeniškai ir aptarėme situaciją. Pokalbio metu specialisto vizito ir alternatyvių sprendimų atsisakėte. Kęstutis, "Telia"
SKUNDAS DĖL NEPROFESIONALAUS KONSULTANTO ELGESIO IR NEIŠSPRĘSTOS PROBLEMOS
Į klientų aptarnavimo liniją kreipiausi dėl techninių problemų – mano namų interneto ryšys yra itin silpnas ir nestabilus. Konsultantas Vilmantas kuris dėl BDAR įstatymo savo pavardės negalėjo pasakyti atliko pirminį patikrinimą, tačiau tolesni jo veiksmai ir bendravimas pažeidė bet kokius klientų aptarnavimo standartus:Klaidinimas ir neadekvatūs siūlymai: Konsultantas nuolat kartojo tą pačią frazę, kad „kitokių sprendimų neturi“, ir liepė man pačiam vežti modemą į saloną arba užsisakyti mokamą meistro iškvietimą.Nenoras registruoti gedimo: Tik man pačiam(-ai) primygtinai pasiūlius ir pareikalavus perduoti gedimą inžinerijos skyriui, konsultantas pripažino, kad toks variantas yra įmanomas. Tai įrodo, kad darbuotojas sąmoningai nuslėpė galimus nemokamus problemos sprendimo būdus, bandydamas primesti mokamas paslaugas arba permesti atsakomybę man.Atsisakymas bendradarbiauti: Kai paprašiau mane sujungti su kitu specialistu arba vyresniuoju konsultantu, Vilmantas griežtai atsisakė tai padaryti.Grubus pokalbio nutraukimas: Man išreiškus nepasitenkinimą tokiu atsikalbinėjimu, konsultantas tiesiog savavališkai nutraukė (numetė) ragelį viduryje pokalbio.Moku už paslaugas, kurios veikia nekokybiškai, o bandymas spręsti problemą baigėsi manipuliacija informacija ir demonstratyviu ragelio numetimu. Buvau sutikes net susimokėti už meistro vizitą tačiau tuo metu pokalbį nutraukė.
Nekompetencija
Blogiausias internetas Lietuvoje
Niekada nepirkite jų namų interneto. Tai vienas blogiausių kurių esu bandęs, turiu 5ghz kuris niekada neveikia o prisijungus negaliu nei filmų žiūrėti ar žaisti žaidimų be strigimo, o jei norite kažką atsisiųsti tai vapšė net galit nebandyti nes užtruks 10metų kol atsiųs 10mb failą. Kiekvieną dieną noriu sudaužyti routeri aš nesuprantu kodėl jie dar nebankrutavo kai parduoda tokį gaidy, jei galvosite įsitaisyti namam internetą kuris yra porą šimtų metrų nuo miesto tiesiog praleiskite telia. Viskas neveikia viskas brokuota nepirkit nieko is situ velniu
Įmonės atstovas
Telia
Sveiki. Dėkojame, kad rašote ir dalijatės patirtimi. Dėl šviesolaidžio laido pažeidimo skydinėje bei interneto kokybės - situaciją būtina įvertinti individualiai, kviečiame parašyti mums asmeninę žinutę per Telia FB, kad galėtume detaliai peržiūrėti visą informaciją ir pateikti sprendimą. Daiva, "Telia".
Klausimai ir atsakymai
Laba diena,norėciau paklausti,ar uz jūsų nekokibiskas paslaugas,kurios neveikia reikia mokėti,jokių problemų nesprendziate,noriu atsisakyti jūsų paslaugų nesulaukusi tam laiko kol baiksis sutartis,kaip zadate spresti problemą???
Zita parašė klausimą 2025.05.26
Netinkamas klausimas? Pranešk
Atsakyti
Sveiki, Zita. Dėkojame už klausimą. Norime padėti išspręsti kylančias problemas, todėl kviečiame susisiekti asmenine žinute FB platformoje ar el. paštu [email protected]. Bendraukime ir surasime sprendimo būdus. Ugnė, "Telia"
Telia atsakė į klausimą 2025.05.28
Netinkamas atsakymas? Pranešk
Sveiki. Ar skiriasi filmo nuomos kaina nuo pasirinkto plano?
Edvardas parašė klausimą 2024.10.22
Netinkamas klausimas? Pranešk
Kodėl jūsų internetas pastaruoju metu toks nestabilus? Neįmanoma dirbti neatsijunginėjant iš pokalbių. Tokias pačias negandas girdžiu ir iš savo kolegų, kurie naudoja Telia. Tai kelia man norą paprasčiausiai persikelti į kitą paslaugų tiekėją.
Throwaway255 parašė klausimą 2024.07.17
Netinkamas klausimas? Pranešk
Atsakyti
Sveiki, dėkojame už klausimą. Kiekvienas atvejis yra individualus, ryšio kokybė priklauso nuo daugelio faktorių. Norime padėti išspręsti kylančias problemas, todėl kviečiame susisiekti asmenine žinute FB platformoje. Bendraukime ir surasime sprendimo būdus. Ugnė, "Telia"
Telia atsakė į klausimą 2024.08.06
Netinkamas atsakymas? Pranešk
SVEIKI sendiena// d buvau nustebes Jusu skyriuje Panevezio PC RYO TELIA SKYRIUS darbuotoja Jovita normaliausia jos kolege , kompanjone klientus tik laukan varo tai buvo apie val norejau tetos sutarti nutraukti amzinatilsis tai padare JOVITA kuriai esu labai dekingas kitai kuri lauk vare neturiu zodziu tikiuos atsakyma gausiu
As parašė klausimą 2024.04.10
Netinkamas klausimas? Pranešk
Atsakyti
Sveiki, dėkojame, kad dalinatės patirtimi. Apgailestaujame, kad teko susidurti su netinkamu aptarnavimu. Perduosime informaciją atsakingiems kolegoms, kad ateityje netektų susidurti su panašiomis situacijomis.
O gerus žodžius perduosime Jūsų paminėtai kolegei Jovitai.
Telia atsakė į klausimą 2024.04.29
Netinkamas atsakymas? Pranešk
