Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Kas atsakingas šioje situacijoje?
Prieš 4 mėn.Klaipėdos Šilutės pl.Senukuose buvo paliktas kompiuteris tvarkymui.Pirmąkart grąžino neveikiantį,buvo siunčiamas iškart į tvarkymą antrąkart,grįžo po 2 mėn.be maitinimo laido.Darbuotojai nusikratė atsakomybės,davė serviso nr.kad ieškotumėm patys,tai kam kišat pratęstus garantinius jei nesugebat per 4 mėn. grąžint tvarkingo kompiutero?Prašau paaiškinimo,kaip elgtis toliau?
Lojalumo programa
Pirkau šaldytuvą. Mokėdama paprašiau panaudoti sukauptus taškus. Pardavėjos komentaras - “ negalima. Nes perkat su atvežimu. Jei neštumetės prekę patys, būtų galima…” Nežinau ar liūdėti, ar kvatotis…. “Senukai”, alio!!! Viskas galvose gerai?
Negrąžina pinigų jau dvi savaites
Užsakiau sofą, laukiau pusantro mėnesio, kaip buvo nurodyta. Tačiau vėliau pristatymas vis buvo nukeliamas po kelias savaites. Kai nukėlė trečią kartą, atšaukiau užsakymą. Tačiau jau virš dviejų savaičių pinigų negrąžina, jau skambinau du kartus.
utena
Pirkau „Vileda“ šluotą kovo 24 d. apie 12:35 val., tačiau paaiškėjo, kad nusipirkau ne tą, kurios reikėjo. Praėjus maždaug valandai grįžau į parduotuvę su prašymu pakeisti prekę. Nors čekio neturėjau, galėjau pateikti bankinio mokėjimo įrodymą.
Viena darbuotoja atsakė, kad pakeisti negalima, ir pasiūlė eiti ieškoti čekio šiukšlių dėžėje. Toks bendravimas buvo nemalonus ir nepagarbus.
Visgi kita pardavėja, iš kurios pirkau prekę, padėjo – ji surado čekį (net šiukšlių dėžėje) ir išsprendė situaciją. Jai nuoširdžiai dėkoju už pagalbą ir profesionalumą.
Labai norėtųsi, kad visi darbuotojai bendrautų pagarbiai, mandagiai ir ieškotų sprendimų, o ne siųstų klientus ieškoti čekio šiukšlėse.
Viena darbuotoja atsakė, kad pakeisti negalima, ir pasiūlė eiti ieškoti čekio šiukšlių dėžėje. Toks bendravimas buvo nemalonus ir nepagarbus.
Visgi kita pardavėja, iš kurios pirkau prekę, padėjo – ji surado čekį (net šiukšlių dėžėje) ir išsprendė situaciją. Jai nuoširdžiai dėkoju už pagalbą ir profesionalumą.
Labai norėtųsi, kad visi darbuotojai bendrautų pagarbiai, mandagiai ir ieškotų sprendimų, o ne siųstų klientus ieškoti čekio šiukšlėse.
Nekompetetingi konsultantai
Pirkau medienai skirtą laką Tikkurila. Pardavėjos prašiau paaiškinti spalvą, nes kataloge ji atrodė smėlinė. Pardavėja aiškiai pakonsultuoti nesugebėjo, tačiau spalvą sumaišė.
Parsinešus namo paaiškėjo, kad spalva yra visiškai pilka ir neatitinka kataloge matomo atspalvio. Dėl to prekė man visiškai netinka, tačiau jos grąžinti negalima, nes ji buvo sumaišyta vietoje.
Labai nuvylė nekompetentinga konsultacija. Tokiais atvejais pardavėjai turėtų parodyti realius spalvų pavyzdžius ir tinkamai informuoti klientą prieš maišant dažus.
Parsinešus namo paaiškėjo, kad spalva yra visiškai pilka ir neatitinka kataloge matomo atspalvio. Dėl to prekė man visiškai netinka, tačiau jos grąžinti negalima, nes ji buvo sumaišyta vietoje.
Labai nuvylė nekompetentinga konsultacija. Tokiais atvejais pardavėjai turėtų parodyti realius spalvų pavyzdžius ir tinkamai informuoti klientą prieš maišant dažus.
Senukai aferistai
Visi kas turite lojalumo korteles meskit i siuksliu deze jos neduoda jokios nuolaidos
Ateikite šią parduotuvę
Nusipirkus kolonėle,neveike. Grazinome atgal pinigų netgauname jau menesi,ale visdar garantiniam tikrina ar ne mes sugadinom. Likom be prekės ir pinigų. Kreipsimes į vartotojų teises,gal šie padės pinigus atgauti
Tapetai!
"Senukuose" pirkome tapetus. Tiktai išklijavus, kitą dieną, kai tapetai išdžiūvo, pastebėjome, kad skiriasi atspalviai. Tapetai mums patiko, tačiau atspalvių skirtumai atrodo siaubingai ir suprantama, labai gaila atlikto darbo ir sugaišto laiko. Visų tapetų kodai vienodi, skiriasi tiktai pagaminimo data ir vizualiai, kol neįštapetavome, pastebėti spalvų skirtumo neįmanoma. Vieni tapetai tamsesni, o kiti - šviesesni. Pirkimo kvite, taip pat šeši vienetai tuo pačiu kodu.Senukai savo kaltės neįžvelgia, rašo, kad pats kaltas.
Aptarnavimas
Lankiausi Senukuose Šiauliuose Pramonės g 6, domino pirkimas grindų dangos, mus aptarnavo konsultante Dalyte, noriu padekoti uz nuosirdu ir informatyvu konsultavima, daugiau tokiu darbuotoju
prekės nepriimamos be pagrindo
Dugnas pramuštas. Apsilankykite šios parduotuvės santechnikos skyriuje – jūsų nuotaika bus kruopščiai pakoreguota į neigiamą pusę. Vakar įsigytų prekių nepriims, būsite apkaltinti ir kruopščiai išvadinti.
Galbūt toks darbuotojas dirba tik santechnikos skyriuje, tačiau tai palieka įspūdį apie visą „Senukų“ parduotuvę. Gal žmogui bloga diena, bet kuo kalti pirkėjai?
Galbūt toks darbuotojas dirba tik santechnikos skyriuje, tačiau tai palieka įspūdį apie visą „Senukų“ parduotuvę. Gal žmogui bloga diena, bet kuo kalti pirkėjai?
Klausimai ir atsakymai
At yra kokia nors galimybę atgauti prekę iš senuku už kurią sumokėjau be teismo. Nenorėčiau turėti reikalų su teisėsauga.
Gintarasveg parašė klausimą 2021.03.10
Netinkamas klausimas? Pranešk
Kur kreiptis del po remonto gryzusio stipriai apgadinto e. Paspirtuko? Nes alytuja senukai nk negali padet rasiau iskart ir pretenzijas ir nuotraukas siunciau ir patys fotografavo spekiai buvo tik 5dienos o grazino toki lig butu vazinetas 2metus nes per 5dienas neymanoma jobtaip apgadint koki grazino
Ramunas.k. parašė klausimą 2020.01.21
Netinkamas klausimas? Pranešk
