Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Neatiduoda siuntos
Turėjau gauti siuntą į vieną Molėtų paštomatą. Bet vakare sužinojau kad tam paštomate nebuvo vietos ir kurjeris išsivežė atgal į sandelį. Nors Molėtuose yra ir dugiau paštomatų. Siuntoje nurodytas ir mano tel nr, galėjo paskambint būčiau prilėkęs per pora min.. Dabar informavo kad bandys sekančiomis darbo dienos įdėti į tą paštomatą JEI jame bus vietos
TOKIŲ BARBARŲ DAR PAIEŠKOTI REIKIA
Jūsų darbuotojas Lietuva,Kaunas,dėdamas siunta į DPD Breslaujos paštomatą,piktybiškai perlaužė siuntą pusiau,kad tik tilptu. Buvo paveikslas ant drobės,saugiai suvyniotas ant plastikinio vamzdžio. Bet jusų darbuotojas įdėjo daug pastangų,per perlenkti tą vamzdį pusiau,tuo nepataisomai sugadindamas paveikslą. Gal tokie neatsakingi žmonės neturėtu pas jus dirbti ?
Nuostabiai operatyviai pristatytas užsakymas 05808079409391
Planuota pristatyti nurodytu adresu 16:09-18:09 siunta 05808079409391 šiandien buvo pristatyta valandą anksčiau. Susisiekus su kurjeriu kurjeris atsakingai ir žmogiškai atsižvelgė į situaciją bei pristatė siuntą saugiai ir greitai. Kad daugiau tokių kurjerių būtų! Sėkmingo darbo ir malonių gavėjų!:)q
Dpd dariaus ir gireno g. Panevezys
Prieš dvi savaites ėjau siųst siuntos. Rodo paimti etiketę, o aparatas net nesivargina generuoti arba generuoja be popieriaus. Šiandien (po 2 sav.) atėjau dėl kitos siuntos. Aparatas rašė kad techniniai nesklandumai ir palaukti 15 min. Palaukiau, sulaukiau, pradėjau siųsti ir vel ta pati istorija - etiketes nerasta
Katastrofa!
Gaunu sms, kad siandien siunta bus pristatyta namo, o po 2h gaunu sms, kad siunta pastomate. Tai kokio velnio as laukiu siuntos, jei kurjeris net nesivargina jos pristatyto? Klientu aptarnavimo centras neatsako i skambucius, po 12min tiesiog atsibodo laukti kol pakels rageli. Skambinau daug kartu ir kaip i siena. Zinau, kad operatoriai imituoja darba ir nesiteikia atsakyti i skambucius! Gal reiketu pamainos vadovus pakeisti i atsakingesnius?????
Kokie vadovai, toks ir reitingas
Viena siunta nukeliavo I kitą miestą už 150km,
Viena siunta įdėjo, pinkodo nesugebėjo atsiųsti, gryzo siunta atgal.
Paėmė siunta, nesugebėjo įdėti, nes vairuotojai be loginio mąstymo, tokie maždaug 2-3metu proto lygio, atgal atvesti nesugebėjo, dabar reik virš 100km važiuoti kad atsiimti siuntą..... DPD visad buvo prastas, bet pastarąją savaitę tragedija. Vadovybei reik perziureti savo politiką, gal laikas užsidaryti....
Viena siunta įdėjo, pinkodo nesugebėjo atsiųsti, gryzo siunta atgal.
Paėmė siunta, nesugebėjo įdėti, nes vairuotojai be loginio mąstymo, tokie maždaug 2-3metu proto lygio, atgal atvesti nesugebėjo, dabar reik virš 100km važiuoti kad atsiimti siuntą..... DPD visad buvo prastas, bet pastarąją savaitę tragedija. Vadovybei reik perziureti savo politiką, gal laikas užsidaryti....
Jokio
Kompetencijos trukumas
Prastai
Kurjeris paliko siuntas neįsitikinęs, kad šeimininkai namie ir gali jas priimti - tai išsiaiškinau radusi kelis praleistus skambučius ir greitai perskambinusi. Kurjerio paaiškinimas - nenorėjau vežiotis siuntų. Manau, kad tai paskutinis kartas, kai naudojuosi DPD paslaugomis.
Baisu
Iš Drobės g.į Juozapavičiaus atsisakė atvežti.jei norit pasakė patys pasiimkit. Vieną kartą trumpai pamajakino ir nespėjau atsiliepti net.kai pers kambinau išgirdau atsakymą.kad iš drobės g.į Juozapavičiaus neveš.kitą dieną .pristatys.kada neaišku.
Neatvežta prekė
Gavome žinutę su labai dideliu laiko tarpu apie tai kada siunta bus pristatyta, jos išvis neatvežė nors visa diena buvo išsvaistyta. Prisiskambinti į aptarnavimo skyrių irgi nepavyko. Venkit šitų apgavikų
DPD YRA SUKČIAI, PATI PRASČIAUSIA SIUNTŲ PRISTATYMO ĮMONĖ.
Rašau su dideliu nusivylimu bei noru papasakoti neįtikėtiną kurjerių įžūlumą, nesuteiktą pagalbą bei galų galiausiai, siuntos išsiuntimu (dėl "atsisakymo" priimti siuntą) atgal į prekės išsiuntimo vietą Lenkijoje.
07.10 užsisakiau iš Sportano 2 asmenų aukšto slėgio baidarę su papildomais 2 irklais. Trečiadienį (07.15) su manimi susisiekė kurjerė, kuri bendravo labai nemaloniai ir nepagarbiai ir paklausė ar būsiu namuose 11-12 val. Atsakiau, jog nebūsiu, kadangi atostogauju ir paklausiau galbūt galėtų siuntą pristatyti vėliau, ją priimtų brolis. Ji, piktai ir įžūliai pradėjo aiškinti, jog turi 100 užsakymų per dieną, o mano nurodyto adreso gatvėje apsilanko 1 kartą dienoje ir daugiau ten nebegrįš. Tvarkoje, tuomet sakau siuntą galės paimti mano brolis iš nurodytos vietos. Jokios informacijos apie tai, jog siunta jau yra pristatyta, kur yra pristatyta, kiek laiko laikys - JOKIOS INFORMACIJOS NESULAUKIAU. Skambinau kurjerei atgal, prašiau atsiųsti bent žinutę, jog siuntą jau galiu atsiimti, paprašiau pasakyti bent adresą, paklausiau kiek laiko siunta bus saugojama piktai atsakė - nežinau, skambinkit klientų aptarnavimui ir aiškinkitės, kadangi ji dirba ir nieko nespėja.
Bandžiau suvesti per DPD savitarną pristatymo kodą - teigia jokios informacijos apie šią siuntą neturi.
Skambinau į klientų aptarnavimą tą pačią dieną, vakar atostogų metu iš Ispanijos, laukiau po 30 minučių, visi darbuotojai buvo užimti, susisiekti nepavyko. Vakar (07.16) atsiuntė žinutę, jog siunta bus pristatyta šiandien (07.17) specialiai paprašiau brolio, jog pabūtų namuose priimti siuntą. Šiandien "atsargos atveju" skambinau dar kartą pasitvirtinti ar viskas geras, ar siuntą pristatys šiandien. Šiaip ne taip susisiekti su DPD klientų aptarnavimu pavyko, atsiliepė maloni darbuotoja, tačiau informavo, jog siunta jau LENKIJOJE, buvo išsiųsta atgal, niekuo padėti nebegali, skambintis su pirkinio kompanija ir aiškintis su jais ką daryti toliau. Su Sportano susisiekti pavyko, pasakė, jog pinigus per kelias darbo dienas gražins, tačiau prekę reikės pirkti per naujo ir siuntimo laukti dar kartą. Tuo metu užsakyta prekė buvo pirkta su nuolaida, o perkant per naujo nuolaidos jau nebėra ir teks mokėti pilna kaina.
Reziume, DPD kurjeriai, jų neatsakingumas, neprofesionalumas, jokios informacijos nesuteikimas, klientų aptarnavimas kuriame reikia laukti po 20-30 minučių sujungimui, visa tai kainuoja žmonių brangų laiką ir papildomus pinigus. Esu pasibaisėjęs šia siuntų pristatymo įstaiga, niekam nerekomenduoju ir jeigu yra galimybė visuomet naudotis kitų siuntų pristatymo kompanijomis.
07.10 užsisakiau iš Sportano 2 asmenų aukšto slėgio baidarę su papildomais 2 irklais. Trečiadienį (07.15) su manimi susisiekė kurjerė, kuri bendravo labai nemaloniai ir nepagarbiai ir paklausė ar būsiu namuose 11-12 val. Atsakiau, jog nebūsiu, kadangi atostogauju ir paklausiau galbūt galėtų siuntą pristatyti vėliau, ją priimtų brolis. Ji, piktai ir įžūliai pradėjo aiškinti, jog turi 100 užsakymų per dieną, o mano nurodyto adreso gatvėje apsilanko 1 kartą dienoje ir daugiau ten nebegrįš. Tvarkoje, tuomet sakau siuntą galės paimti mano brolis iš nurodytos vietos. Jokios informacijos apie tai, jog siunta jau yra pristatyta, kur yra pristatyta, kiek laiko laikys - JOKIOS INFORMACIJOS NESULAUKIAU. Skambinau kurjerei atgal, prašiau atsiųsti bent žinutę, jog siuntą jau galiu atsiimti, paprašiau pasakyti bent adresą, paklausiau kiek laiko siunta bus saugojama piktai atsakė - nežinau, skambinkit klientų aptarnavimui ir aiškinkitės, kadangi ji dirba ir nieko nespėja.
Bandžiau suvesti per DPD savitarną pristatymo kodą - teigia jokios informacijos apie šią siuntą neturi.
Skambinau į klientų aptarnavimą tą pačią dieną, vakar atostogų metu iš Ispanijos, laukiau po 30 minučių, visi darbuotojai buvo užimti, susisiekti nepavyko. Vakar (07.16) atsiuntė žinutę, jog siunta bus pristatyta šiandien (07.17) specialiai paprašiau brolio, jog pabūtų namuose priimti siuntą. Šiandien "atsargos atveju" skambinau dar kartą pasitvirtinti ar viskas geras, ar siuntą pristatys šiandien. Šiaip ne taip susisiekti su DPD klientų aptarnavimu pavyko, atsiliepė maloni darbuotoja, tačiau informavo, jog siunta jau LENKIJOJE, buvo išsiųsta atgal, niekuo padėti nebegali, skambintis su pirkinio kompanija ir aiškintis su jais ką daryti toliau. Su Sportano susisiekti pavyko, pasakė, jog pinigus per kelias darbo dienas gražins, tačiau prekę reikės pirkti per naujo ir siuntimo laukti dar kartą. Tuo metu užsakyta prekė buvo pirkta su nuolaida, o perkant per naujo nuolaidos jau nebėra ir teks mokėti pilna kaina.
Reziume, DPD kurjeriai, jų neatsakingumas, neprofesionalumas, jokios informacijos nesuteikimas, klientų aptarnavimas kuriame reikia laukti po 20-30 minučių sujungimui, visa tai kainuoja žmonių brangų laiką ir papildomus pinigus. Esu pasibaisėjęs šia siuntų pristatymo įstaiga, niekam nerekomenduoju ir jeigu yra galimybė visuomet naudotis kitų siuntų pristatymo kompanijomis.
-
Neprofesionali, nekompetetinga, tragiška siuntų pristatymo įmonė.
Klausimai ir atsakymai
Šiandien iki 12:20 turėjo pristatyti siuntą. Kur mano siuntinys? Kiek dar turiu laukti!?
Antarktida parašė klausimą 2025.01.22
Netinkamas klausimas? Pranešk
Didelis minusas dpd legviau būtų susitarti dėl siuntos atsiėmimo laiko iš kurjerio jei siūstumėte sms žinutę su kurjerio tel nr.
gitana parašė klausimą 2024.06.27
Netinkamas klausimas? Pranešk
