DPD siuntos

Siandien buvo kiles mini nesusipratimas su tarptautine siunta.
Paskambinus klientu aptarnavimo skyriui, sureguota buvo zaibiskai.
Mandagi specialiste (nezinau ar galima viesai varda rasyti).
Kurjeris taip pat saunus - jokiu problemu (Taurages).

Tarptautinė siunta perduota DPD prieš 8 dienas. Iki šiol negauta. Skambinu kasdien, kasdien žada: rytoj. Ir vėl tyla. Paskutinį sykį operatorė išvis metė ragelį. Ar taip dirba patikima kompanija?

Ant pastomato nurodytas numeris su darbo laiku, yra apgaulė. Bandant skambinti nusimeta ragelis.

Esu pasipiktinusi DPD kurjerių darbu, nesutikus kad siunta būtų palikta kieme kažkur, ji buvo piktybiškai sugadinta ir grąžinta siuntėjui. Taigi siunta keliavo 13 d. Dirba kaip kurjeriui patogu....siaubas

Kauno Petrašiūnų kurjeris visada išsišiepęs, skaniai kvepiantis, malonus, mandagus ir tvarkingas siuntas pristato, malonu su tokiu kurjeriu bendradarbiauti. Ačiū Jums!

Laukiu užsisakiusi TV is tele2 su sutartimi,kurjeris skambino vakar 7 ryto,miegojome perskaičiau po 7.20 nebekele tada bandžiau rasyti,atrase jog nepaime tos siuntos,tuomet pasake jog atves siandien pries 9,laukiau nesulaukiau....parasiau pasake jog irgi nepaime kitas paims kurjeris bet deja. Skambinau snd mazdaug 6 kart i dpd ir konsultantes vis pasake jog bus pristatyta vakare....paskutinis skambutis sake jog per 15 min gausiu pristatymo laika...bet deja....db per auto konsultanta parase paskutine info jog blogas adresas. Siaubinga trūksta zodziu,zmones jums debilai???? Pirmadieni ieškosiu galų vietoje nuvykus uz toki elgesi ramiai nepaliksiu!!!!

Sveiki,
Buvo užsakytas kamado bono pristatymas i namus, kuris sveria 112 kg. Atvaziavus 01.18 adresa nurodysiu asmeniskai, kurjeris atsisake vaziuoti i gatve, nors nebuvo daug sniego ir kelias buvo pravaziuotas ir reikejo tempti tuos 112 kg kartu su juo dar 200 m iki namu. Man 50 kg sverianciai moterei pasidare labai bloga! Kurjerio numeris 866550687.
Pristatymas kainavo 26,99!!! Ale pristatymas… tragedija! Kurjeris asilas!

Paskutinį karta sakiausi per DPD. Buvo issiusta ketvirtadienį 18 h. O atejo tik pirmadienį 08 h. O buvo skubu. Per Lpexpress butume gave ant ryt.

Jokio demesio klijentui. 3 kartus per diena teko bendrauti del siuntos-rezultatas nulinis

Kaip jau čia yra parašę daug žmonių, DPD yra blogiausia kurjerių tarnyba, su kuria tik teko susidurti. Pilnas įspūdis, kad DPD yra sudaryta iš nekompetetingų žmonių, kurie nesugeba susišnekėti ir suderinti pristatymus.

Siunčiate siuntą? Kurjeris neatvyks nurodytu laiku. O jeigu atvyks, tai be "lipduko", nors užsakant pasirinkote, kad lipduką atvežtų. Neatvež, beveik garantuotai. Jeigu pasiseks - atvež lipduką iš trečio karto. Jei nepasiseks - vistiek patys ieškosite spausdintuvo ir spausdinsitės "lipduką". Kam tas pasirinkimas dėl lipduko, jeigu į jį kurjeriams nusispjaut - paslaptis. Kiekvieną kartą tas pats atsakymas iš kurjerio: "niekas nepasakė, kad čia reikės lipduko". O dar paskui ir sustemoje gali nurodyti, kad čia dėl Jūsų kaltės siuntos nepaėmė.

Laukiate siuntos pristatymo nurodytu laiku? Gausite SMS'ą, kad atvež kitu laiku, kai jūs, pavyzdžiui, dirbate, ir negalite siuntos priimti. Ką gi, ne bėda - nukreipsime į paštomatą. Nukreipėte? Nuostabu! Dabar tik teliko tikėtis, kad siunta ten tilps. Ne sistema "nežino" gabaritų.Patys spėliokite ir matuokite paštomato saugyklų dydžius. Siunta netilpo? Sveikinu, jūs dabar stebėsite, kaip kasdien tą siuntą vėžios iki paštomato ir atgal į skirstymo centrą. Ar jūs sužinosite, kad siunta netelpa? Ne. Niekas jums nepaskambins, niekas nieko nepaaiškins. Patys skambinkite ir teiraukitės. Galite, paskambinę, bandyti susitarti, kad atvežtu į namus, bet tai nieko nepakeis, nes kurjeriai tos informacijos arba negaus, arba ją ignoruos - siunta toliau važinės į paštomatą, į kurį jos neįmanoma pristatyti. Kam? Neaišku. Vargu ar iš ketvirto karto tilps, jeigu netilpo pirmus tris kartus, bet DPD giriasi, kad pristatynėja elektromobiliais, tai vėžiot krovinius ten-atgal jiems kuro negaila, jie labai "žalia" ir ekologiška įmonė!

Žodžiu, tai būtų komiška, jeigu nebūtų taip tragiška. Kurjeriai kaltina vadybininkus, vadybininkai - kurjerius, o realiai tai kalti liksit jūs, nes susigadinsite nervus, pasirinkę šią šaraškino kontorą, kuri neaišku kaip vis dar išgyvena su tokiu požiūriu į darbą. Visas problemas galima būtų išspręsti paprastu skambučiu klientui, bet ne - tai yra jiems nepakeliama užduotis.

Pasirinkote DPD pristatymą - būkite pasiruošę "nuotykiams", ruoškitės skambinėti, rašyti pretenzijas ir bandyti kažkaip gauti savo siuntą, už kurią sumokėjot. Greičiau bus atsisakyti siuntos ir atgauti pinigus, nei kentėti šį cirką.