Varlė.lt

Po ligoninės, pirkau kraujospūdžio aparatą. Parsivežus paaiškėjo, kad parodymai ekrane prasilenkia su logika. Kitą dieną nuvežėm atgal, bet patikra užtruks 2 savaites? Gal galite pasiulyt, kaip susitart su kraujospūdžiu, kad 2 savaites jis nešposytų? Venkite šios parduotuvės, nes įsigysite jau kažkieno grąžintą, o ant jūsų sveikatos jiems nusispjaut. Beliko nusipirkt kitą, o patikrintą pakabinsim kaip priminimą apie VARLE.

Esu klientas, kuris yra nepatenkintas UAB KVG arba varle.lt elektroninės parduotuvės veikimu bei abejotina jos veikla.
Labai gaila, kad yra mažai žmonių, kurie kalba apie tai viešai. Niekas niekur nesiskundžia, todėl tokios parduotuvės sėkmingai sau klesti, ir yra nenuginčijamai populiarios dėl savo gausybės reklamų radijo stotyse bei TV ekranuose.
Nemaloni patirtis su šia parduotuve yra jau ne pirmą kartą. Tačiau dėl patrauklių kainų ten vis sugrįžtu.

www.varle.lt parduotuvėje užsakiau išmanųjį laikrodį. Susikroviau į krepšelį, ir pasinaudojau jų siūloma galimybe apmokėti grynais atsiimant. Puiku! Tačiau kai laikrodis kainavęs 165 eurus būdamas ant rankos tiesiog sulūžo, kreipiausi į pardavėją, kad pagal garantinį jį sutaisytų arba pakeistų- juk negali laikrodis tiesiog subyrėti lygioj vietoj. Tačiau, kai reikia spręsti tokias problemas, pasirodo, kad pardavėjas nebe varle.lt o UAB KVG. Štai tau ir atsakymas. O kodėl UAB KVG? Aš nežinau, kas tai per įmonė, aš klientas, kuris užėjas į e-parduotuvę www.varlė.lt nupirko produktą. Prieš užbaigiant užsakymą niekas neįspėjo, kad jei pasirinksiu atsiimti Klaipėdoje ir sumokėsiu atvykusi prekės atsiimti, tai jau už mano užsakymą varlės parduotuvė Atsakinga nebebus.

Grįžtant prie sulūžusio laikrodžio -nulūžo „auselė“ kuri laiko laikrodžio apyrankę, kuri segasi ant riešo. Tokio nebeužsidėsi ant rankos. Kadangi laikrodis sulūžo 2019-08-21, tai jau 08-23 jį nunešiau atgal į parduotuvę, serviso darbuotojas supildė garantinį lapą ir laikrodį išsiuntė. Tačiau, prieš tai gavau keistą „pastebėjimą“ iš uab kvg darbuotojo, kad „ko gero bus sunku įrodyti, jog Jūs laikrodžio pati specialiai nesulaužėte užkabindama jį už durų rankenos“ taip leisdamas suprasti, kad ko gero garantinis aptarnavimas nebus taikomas.
2019-09-02 gavau sms pranešimą, kad mano laikrodis paruoštas grąžinimui, ir jam netaikoma jokia garantija. Pasirašo varle.lt

Parašiau pretenziją/ prašymą, dėl laikrodžio, kuriame paprašiau nurodyti, kodėl garantija laikrodžiui nėra taikoma ir ką man toliau daryti. Prašymą pristačiau į parduotuvę, į kurią ir atvykau atsiimti savo laikrodžio. Jo niekas nepriėmė. Darbuotojas įdavė į rankas kažkokį neaiškų raštą parašytą anglų kalba. Tai išvada iš tiekėjo su „paaiškinimu“ kodėl netaikomas garantinis. Ant rašto nebuvo jokio antspaudo, tik sukeverzotas parašas kažkieno. Darbuotojo paprašiau uždėti savo įmonės antspaudą, kad šis popierius nebūtų toks bevertis ir el. paštu atsiųsti išverstą jo kopiją į lietuvių kalbą. Žinoma, vertimo nesulaukiau iki dabar.
Pasiėmiau laikrodį ir grįžau namo. Tą prašymą nusprendžiau išsiųsti el. paštais, kuriuos radau varle.lt puslapyje- Klaipėdos filialui, ir bendruoju el. paštu.
Atsakymą gavau tik iš varlės lt bendrojo pašto. „Kur Jūs buvote pristačiusi laikrodį ? Gal į Klaipėdą ? Ir kokia įmonė Jums pardavė (UAB) ? Tai svarbu, nes jei bus UAB KVG, tai reikia kreiptis į Klaipėdos parduotuvę, nes UAB, , Varle“ tikėtina nebus pardavėjas. Patikslinkite informaciją.“

Supratusi, kad tai yra pasaka be galo, tiesiog kreipiausi į vartotojuskundai.lt ir ten paaiškinau visą situaciją. Labai tikiuosi, kad man padės išspręsti šį klausimą. Jei ne- ir toliau kreipsiuosi į vartotojų teises, kad patikrintų laikrodžio kokybę. Labai noriu, kad mano laikrodis būtų apžiūrėtas, ir įvertintas tinkamai. Visiškai esu įsitikinusi, kad tai yra nekokybiškas gaminys, todėl man jis ir nulūžo nepraėjus net pusmečiui. Vis dėl to laikrodis skirtas sportui, fiziniam aktyvumui, o sulūžo man nešiojant jį darbe. Dirbu ofise, prie kompiuterio. Nėra jokių laužimo žymių, kurios įrodo, kad sulaužiau jį savo noru. Labai aiškiai yra matyti, kad laikrodžio auselė atsiklijavo. Tačiau serviso išraše, įdėta nuotrauka kuri nufotografuota tokiu kampu, kad atrodytu, jog jis nulūžęs, o ne atsiklijavęs, ir tai yra traktuojama kaip ne garantinis gedimas. Gal ir ne gedimas bet o kas tada?
Esu įsitikinusi, kad įmonė turėjo bandyti rasti kompromisą su klientu, o nepakišti popiergalį anglų kalba ir nieko daugiau nepaaiškinti.

Tragiškai didelės kainos, prekei kurios reali kaina kitose svetainėse 120eu. Tai varlė užsidėja 159eu. Paprašiau nuolaidos už 110eu, nes pigiausiai už 115eu radęs buvau ,tai jie pasiūlė kainą 149, tokios kainos visoj europoj neradau, ir siaip kiek ieškojas pirkinių ,tai varlej brangiausia viskas, kažkada užsisakiau prekę kuri buvo padoresnės kainos, tai pralaukiau savaitę ir gavau atsakymą šios prekės jau neturime ir pinigus grąžino. Nepatariu pirkti varlej ,nes turėsit tik problemų ir didelių išlaidų, nes kainas rašo kokias tik nori.

Niekada gyvenime!!! NIEKADA!! Nepirkit iš šios parduotuvės! Prekė buvo pristatyta ne laiku! Ir tik tada kai pats turėjau pasiskambinti ir aiškintis kur jinai yra!! Ir kaip jau turėjau džiaugtis nauju pirkiniu.. Vualia.. Įsigytas siurblys net neįsijungė! Parduodat broką!

Labai gera sistema, užsisakyti labai lengva, svetainė naudojama paprastai ir aiškiai, nekiša prekių, atsiunčia sms su laikais, aptvirtinimais, jokio pertekliaus, viskas išsamu, atsiėmimas parduotuvėj patogus, prie mano namų, vaikinai parduotuvėj simpatiški, kvepalai originalūs, nu viskas idealiai, taip ir toliau laikykit!

Visiška apgavystė: deklaruoja uzsakyta preke pristatys uz max 3 dienu, bet gauni atsakyma, kad bus veliau, o tas vėliau gavosi beveik 2 savaitės nuo užsakymo

Noriu pagirti, pasidžiaugti, kad turim tokių nice įmonių, laiko aukštą lygį, kaip ir pigu, todėl visada pasitikiu ir perku tik čia

pirkau buitines komplektą, viską atvežė laiku, tą dieną kaip žadėjo. Tiesa skirtingu siuntimu, bet vistiek laukiau visą dieną, tai nepatogumų nebuvo

Mano mėgstamiausia elektroninė parduotuvė, dar nei karto nenuvylė, esu pirkusi ir didelius daiktus į virtuvę, patalynę, sūnui kompiuterį ir dar kažkokių smulkmenų.

Esu "sužavėtas" šios parduotuvės aptarnavimu. Pirkau pirmą ir paskutinį kartą.
Rinkomės tarp 2 ventiliatorių modelių, kadangi norėjome juos palygint, įsigijome abu.
Parduotuvėje, atsiimant prekes, buvome patikinti jog galime juos abu išbandyti (kaip ir logiška).
Grąžinant prekes serviso darbuotojas nuodugniai ir matėsi, priekabiai apžiūrėjo ir konstatavo, jog prekė praradusi prekinę išvaizdą.
Rado "įbrėžimą ir vandens dėmę".
Gavau pasiūlymą rašyti skundą, tačiau iš anksto buvau informuotas, jog pateiks neigiamą pretenzijos vertinimą.
Panašu, jog požiūris į klientą yra " apgavikas ir vagis".
Siūlau išvengti šios parduotuvės ir pirkti pas konkurentus :)