Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Greitas pristatymas
Visada malonūs darbuotojai ir siuntas gaunu greičiau negu su kitais kurjeriais ir paštomatų tinklas plačiausias Lietuvoje.
Greitis
Apgavikai
Pardaviau prekę, išsiunčiau per omniva siunta dingo rūšiavimo centre o omniva sako kad niekad tos siuntos net neturėjo. Patariu nesinaudoti omniva.
Aptarnavimas klaikus
Omniva darbuotojai siuntas meta "bet kur", neatsižvelgia nei į Aliexpress deklaruotą paštomatą nei į Omniva savitarnoje pasirinktą prioritetinį, ačiū dievui, kad bent "pataiko" į valstybę ir miestą. Įmetę ne į tą paštomatą, po to reketuoja klientą (kalbant telefonu ar el. paštu), kad šis dar kartą susimokėtų už siuntos peradresavimą į kitą paštomatą. Kai siunta keli eurai ir žmogus daug laiko ir pinigų (kurui) turi sugaišti specialiai važiuodamas į paštomatą, tai jau tampa problema. Į skundus, prašymus nereaguojama, su klientais elgiamasi kaip su "šiukšlėmis". Omniva sudariusi begales sutarčių dėl siuntų tiekimo, tačiau siuntos dedamos ne į klientų nurodytas vietas, o bet kur tame mieste. Ir atsikratyti neįmanoma, nes tiekėjai, matyt, mažai žino šią problemą. Kiek tik įmanoma, rinkitės kitas siuntos tarnybas, venkite Omniva, nes tai atneš ne džiaugsmą, o papildomas išlaidas ir sugadins nuotaiką o per ilgesnį laiką, ir nervus.
Rinkitės kitus siuntėjus
Nepagarba klientams, klientų reketavimas antrą kartą susimokėti už siuntimą (peradresavimą), nors dėl jų pačių kaltės siunta patalpinta ne tame paštomate
omniva nepatikimi
Esu pasipiktinus ir pasibaisejusi imones poliktika ir neprofisionalumu.
laukiau 2 menesiu siuntos is aliexspress uz kuria jau yra seniausiai sumoketi pinigai ir per ta laika, jau spejau pamirsti ka ir is kur uzsisaki,au bet buvau rami, nes is alixspres visada gaunu siuntas, is lp pasto o jie tai visada visais imanomais budais su tavimi susisieks ir neleis prazioplinti. taciau si kart viena is uzsakytu preki kazkodel atsidure omniva rankose, o omnivos politika parasyti dvi sms ir pamirsti. as praktiskai niekada is sitos imones neuzsakinejau ir mobiliu sms zinuciu neskaitau. nes tam yra el pastas ir kt budai susiekti. ir cia visai neticia randu spame omniva dvi zinutes su datom iki kada jie laikis pasto dezuteje mano siunta. tom dienom as dirbau ir fiziskai negalejau atsimti siuntos. as buvau pasimetus ir negalejau suprasti kas per siunta ar cia apgaule ar klaida, tik po savaites susirasinejimu gavau atsakyma kas per siunta... ir pirma atsakyma gavau kad siunta keliauja atgal pas siunteja ir jie negrazina atgal nei prekes nei pinigu, tai pasakykite kokia jus teise turite atgal issiusti siunta uz kuria yra sumoketi pinigai pries, tai nesusisiek, kaip priklauso su klientu, kodel negavau i el pasta pranesimo, kodel nepaskambinote,kodel i namus nepristatete??!!!! jai jusu politika reikalauja laikyti siunta pastomate tam tikra laika, tai jau turite pasirupinti, kad ji butu klientui pristatyta, o ne aj dzin pas isssaiskins, ta reikejo atiduoti siunta i lp pasto skiriu!!!
laukiau 2 menesiu siuntos is aliexspress uz kuria jau yra seniausiai sumoketi pinigai ir per ta laika, jau spejau pamirsti ka ir is kur uzsisaki,au bet buvau rami, nes is alixspres visada gaunu siuntas, is lp pasto o jie tai visada visais imanomais budais su tavimi susisieks ir neleis prazioplinti. taciau si kart viena is uzsakytu preki kazkodel atsidure omniva rankose, o omnivos politika parasyti dvi sms ir pamirsti. as praktiskai niekada is sitos imones neuzsakinejau ir mobiliu sms zinuciu neskaitau. nes tam yra el pastas ir kt budai susiekti. ir cia visai neticia randu spame omniva dvi zinutes su datom iki kada jie laikis pasto dezuteje mano siunta. tom dienom as dirbau ir fiziskai negalejau atsimti siuntos. as buvau pasimetus ir negalejau suprasti kas per siunta ar cia apgaule ar klaida, tik po savaites susirasinejimu gavau atsakyma kas per siunta... ir pirma atsakyma gavau kad siunta keliauja atgal pas siunteja ir jie negrazina atgal nei prekes nei pinigu, tai pasakykite kokia jus teise turite atgal issiusti siunta uz kuria yra sumoketi pinigai pries, tai nesusisiek, kaip priklauso su klientu, kodel negavau i el pasta pranesimo, kodel nepaskambinote,kodel i namus nepristatete??!!!! jai jusu politika reikalauja laikyti siunta pastomate tam tikra laika, tai jau turite pasirupinti, kad ji butu klientui pristatyta, o ne aj dzin pas isssaiskins, ta reikejo atiduoti siunta i lp pasto skiriu!!!
nepatikimi
vėluoja
Kelintą kartą susiduriu kai siunta Lietuvoje, keliauja savaitę ir ilgiau, priežastis nežinoma, išvados nedaromos. Nerizikuokit yra kitų vežėjų.
Pastoviai vėluoja.
Košmaras
Kadangi kontaktų centro darbuotoja Ieva niekaip negalėjo padėti dėl siuntos atsiėmimo (nuo praėjusios savaitės pradžios klaidžioja neaiškiais maršrutais), paprašiau atsakingo darbuotojo kontaktų-nepatikėsite, tačiau tai GRIEŽTAI UŽSLAPTINTA!!!!! Paaiškinau, kad neprašau namų adreso ir jokios asmeninės info, tik DARBINIŲ kontaktų, kadangi kalbėsiu DARBINE tema!!!! Juk patys vieną iš vadovo veiklos sričių nurodo PROBLEMOS IDENTIFIKAVIMAS IR SPRENDIMAS????
Negaunu siuntos
Prieš 4 dienas atkeliavo mano siunta, apmokėjus pristatymą į namus. Kurjeris nusprendė, kad tiks ir atsiėmimas iš paštomato, savo nuožiūra parinko paštomatą ir paliko siuntas. Gavau SMS, kad važiuokite nurodytu adresu pasiimti siuntinio. Iš karto susisiekiau su aptarnavimo centru, išgirdau apgailestavimą ir pažadą, kad šiandien arba blogiausiu atveju rytoj siunta bus pristatyta nurodytu adresu. Negavau nei tą, nei kitą, nei dar kitą dieną. Vis gaunu SMS, kad mano siunta paštomate. Kiekvieną dieną skambinu į aptarnavimo centrą ir girdžiu tą patį, kad siunta iki vakaro bus pristatyta. Buvau užsakius savaitgalio šventei reikalingų daiktų, deja, jų negavau iki šiol????
Nemoka išsiųsti pranešimų į telefono numerį
Jau ne pirmą kartą prarandu siuntą nes negaunu sms žinutės kaip visi kiti. Gauto laiško į elektroninį paštą niekad nematau nes paštu beveik nesinaudoja ir e. Pašto algoritmas jų laiškus skaito kaip spam. Būtų malonu kad šitos problemos išsisprestų po pirmojo incidento bet dėja. Taip kad nepasitikiu šitaip kurjeriais visai.
Nesugeba atsiųsti SMS žinutės
Dėl siuntinių pristatymo
Klausimas? Kam reikia rašyti adresą, kur pristatyti siuntą? jeigu pristatomos siuntos kitame OMNIVA paštomate? , kur mums net nepatogu nueiti pasiimti? Toks pastebėjimas vyksta jau pastoviai... Parašiau klientų aptarnavimo skyriui savo prašymą ir pastabas, gavau atsakymą, kad stengsis ir taip nesikartos, bet po to laiško aš įtariu, kad specialiai kurjeris mano siuntas deda kitame OMNIVA paštomate.... Trūksta žodžių, kodėl taip žeminamas ir diskriminuojamas klientas? Paprastas būdas atsisakyti OMNIVA paslaugų... o gaila
Rekomenduoju
Siuntos pristatomos labai greitai, dažnai vakare išsiuntus, kitos dienos rytą siunta jau gavėjo paštomate. Per kelis metus dukart buvo pastrigusios siuntos, bet susisiekus operatyviai rastos ir pristatytos. Kurjeriai malonūs ir paslaugūs.
Greitas pristatymas
Klausimai ir atsakymai
Visiška šaraškinų kontora . Siuntas veža ištisas savaites kaip iš Kinijos ir galiausiai dar dinksta . Jokiais būdais neprasidėkite su omniva ir aplamai tokios įmonės turi nelikti aferistu
ramunas parašė klausimą 2024.12.12
Netinkamas klausimas? Pranešk
Kodel dingsta butent tik is Omnivo pastomato prekes
Gitana parašė klausimą 2024.12.10
Netinkamas klausimas? Pranešk