Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Tragedija aplenkit Klaipėdos Akropolio technoramą
Noriu pasidalinti labai nemalonia patirtimi dėl įsigyto HP Omen kompiuterio, kainavusio 1799 €.
Netrukus po pirkimo paaiškėjo, kad kompiuteris galimai turi vaizdo plokštės gedimą. Tačiau didžiausią nusivylimą sukėlė ne pats gedimas, o serviso darbuotojų bendravimas. Vietoje pagalbos teko susidurti su įsakmiu tonu, nemandagiu bendravimu ir nuolatiniu akcentavimu, kad pokalbiai yra įrašinėjami. Susidarė įspūdis, kad klientas čia laikomas problema, o ne žmogumi, kuriam reikia pagalbos.
Ypač nustebino darbuotojos pasakymas, jog būtina atstatyti gamyklinius parametrus, nes, cituoju: „Kaip mes jį kitiems klientams parduosim?“ Toks pareiškimas kelia rimtų abejonių dėl požiūrio į klientus ir prekių kokybę.
Per visą bendravimo laikotarpį trūko profesionalumo, pagarbos ir noro spręsti problemą. Vietoje konstruktyvaus dialogo teko susidurti su spaudimu, manipuliacijomis ir pakeltu, įsakmiu tonu.
Nesitikiu, kad įmonės vadovybė atkreips dėmesį ne tik į techninių problemų sprendimą, nei ir į klientų aptarnavimo kokybę. Tokia patirtis tikrai neskatina nei sugrįžti, nei rekomenduoti šios įmonės kitiems.
Beje, moteriškės primygtinai, lyg gąsdindamos, sakė, jog filmuojama. Tai ok, bet akivaizdu, jog niekas nežiūri kaip ten jos tvarkosi. Jos pačios pasitikinčiai tikino, kad vadovams jų bendravimas patinka, tik visi pirkėjai , matyt, blogi.
Būkite atsargūs!!!
Netrukus po pirkimo paaiškėjo, kad kompiuteris galimai turi vaizdo plokštės gedimą. Tačiau didžiausią nusivylimą sukėlė ne pats gedimas, o serviso darbuotojų bendravimas. Vietoje pagalbos teko susidurti su įsakmiu tonu, nemandagiu bendravimu ir nuolatiniu akcentavimu, kad pokalbiai yra įrašinėjami. Susidarė įspūdis, kad klientas čia laikomas problema, o ne žmogumi, kuriam reikia pagalbos.
Ypač nustebino darbuotojos pasakymas, jog būtina atstatyti gamyklinius parametrus, nes, cituoju: „Kaip mes jį kitiems klientams parduosim?“ Toks pareiškimas kelia rimtų abejonių dėl požiūrio į klientus ir prekių kokybę.
Per visą bendravimo laikotarpį trūko profesionalumo, pagarbos ir noro spręsti problemą. Vietoje konstruktyvaus dialogo teko susidurti su spaudimu, manipuliacijomis ir pakeltu, įsakmiu tonu.
Nesitikiu, kad įmonės vadovybė atkreips dėmesį ne tik į techninių problemų sprendimą, nei ir į klientų aptarnavimo kokybę. Tokia patirtis tikrai neskatina nei sugrįžti, nei rekomenduoti šios įmonės kitiems.
Beje, moteriškės primygtinai, lyg gąsdindamos, sakė, jog filmuojama. Tai ok, bet akivaizdu, jog niekas nežiūri kaip ten jos tvarkosi. Jos pačios pasitikinčiai tikino, kad vadovams jų bendravimas patinka, tik visi pirkėjai , matyt, blogi.
Būkite atsargūs!!!
Venkit Klaipėdos Akropolio Technoramos
Pirkom kompiuterį HP OMEN 1799,99 eur., greičiausiai sugedusi vaizdo plokštė, per vargus grąžinom. Susipažinom su visu nemandagiu, nekompetetingu, įsakmiu tonu kalbančiu serviso kolektyvu. Sakė, jog patį kompą vėl statys į prekybą. Būkit atsargūs! Beje nuolat gąsdina, jog įrašinėja ir toliau tyčiojasi iš klientų, sakė jų vadovam tinka jų darbo stilius, o klientam su galva negerai ir prašė daugiau nieko nepirkti pas juos. Ok pasidalinu, jei turite savo nuomonę ir neleidžiate su savim bet kaip kalbėti, geriau neikit.
Prastas aptarnavimas ir nekokybiška prekė
Labai nusivylėme Technorama Klaipėda aptarnavimu. Sugedus vos prieš kelias savaites pirktam kompiuteriui, darbuotojai bendravo grubiai, pakeltu tonu ir visiškai nepadėjo spręsti problemos. Po šios patirties tikrai nerekomenduojame šios įstaigos ir patariame rinktis kitus pardavėjus. Kreipiantis į kitas įstaigas apie Technorama taip pat girdėjome daug neigiamų atsiliepimų bei komentarų apie nekokybiškas prekes.
Neteisingas užsakymas
Aptarnavimas greitas, kaina nebloga, bet savo užsakymą gavau ne tos spalvos. Spėju, kad jie patys nežino skirtumo ir suvedė spalvas betkaip.
Greitas aptarnavimas
Neteisinga spalva
Pristatymo terminai ir bendravimas
Esu visiškai nusivylusi šios parduotuvės aptarnavimu ir klientų palaikymu.
Svetainėje aiškiai nurodyta, kad pristatymas trunka 1–2 darbo dienas, tačiau šiandien jau 7 diena, o savo užsakymo vis dar negavau.
Dar blogiau tai, kad niekas nesugeba pateikti normalios ir konkrečios informacijos, kada pagaliau bus pristatyta siunta. Skambinau į klientų aptarnavimą net 3 kartus skirtingomis dienomis, ir kiekvieną kartą girdėjau tik naujus pasiaiškinimus bei tuščius pažadus.
Pirmą kartą pasakojo apie „didelį užimtumą“, antrą kartą užtikrino, kad siunta bus pristatyta „jau rytoj“. Šiandien išvis pareiškė, kad mano regionui pristatymas vyksta ilgiau ir jie net nežino, kada pristatys. Kaip tai išvis normalu?
Atskira tema — konsultantų bendravimas. Kalbėjo nemaloniai ir visiškai neprofesionaliai. Kelis kartus pažadėjo perskambinti ir pateikti informaciją, tačiau, žinoma, niekas taip ir neperskambino. Kiekvieną kartą teko pačiai vėl skambinti ir aiškintis situaciją.
Toks jausmas, kad klientas čia visiškai nerūpi. Aptarnavimas tiesiog tragiškas — jokios atsakomybės, jokios pagarbos ir jokio noro spręsti problemą. Tikrai daugiau niekam nerekomenduočiau naudotis šios parduotuvės paslaugomis.
Svetainėje aiškiai nurodyta, kad pristatymas trunka 1–2 darbo dienas, tačiau šiandien jau 7 diena, o savo užsakymo vis dar negavau.
Dar blogiau tai, kad niekas nesugeba pateikti normalios ir konkrečios informacijos, kada pagaliau bus pristatyta siunta. Skambinau į klientų aptarnavimą net 3 kartus skirtingomis dienomis, ir kiekvieną kartą girdėjau tik naujus pasiaiškinimus bei tuščius pažadus.
Pirmą kartą pasakojo apie „didelį užimtumą“, antrą kartą užtikrino, kad siunta bus pristatyta „jau rytoj“. Šiandien išvis pareiškė, kad mano regionui pristatymas vyksta ilgiau ir jie net nežino, kada pristatys. Kaip tai išvis normalu?
Atskira tema — konsultantų bendravimas. Kalbėjo nemaloniai ir visiškai neprofesionaliai. Kelis kartus pažadėjo perskambinti ir pateikti informaciją, tačiau, žinoma, niekas taip ir neperskambino. Kiekvieną kartą teko pačiai vėl skambinti ir aiškintis situaciją.
Toks jausmas, kad klientas čia visiškai nerūpi. Aptarnavimas tiesiog tragiškas — jokios atsakomybės, jokios pagarbos ir jokio noro spręsti problemą. Tikrai daugiau niekam nerekomenduočiau naudotis šios parduotuvės paslaugomis.
Nepatiko
Užsisakius siunta kuria sudaro daugiau nei viena prekė, mano atveju 9 iš viso viską gauni atskirai na argi sunku sudėti viska į viena dėžę ir išsiųsti. Užvakar pasiemiau viena siunta, vakar dar kita o šiandien jau vėl gaunu žinute kad gavote siunta nu baisiai nepatogu ir nefaina kas dien važinėti prie to paštomato.
Baisu, labai, labai baisu
Jokiu būdu, jokiu atveju nepirkite šioje kontoroje . Tai sukčiai ir tinginiai.
Lenovo Yoga Tab 11
Laba diena.. nerekomenduoju pirkti iš to tinklo prekių pirkau planšetë Lenovo Yoga Tab 11, nuo pirmų dienų vargstu su nekokybiška preke, pabuvojo garantijoje du kartus, prašant pakeisti prekę nekokybiška bendravo nemaloniai priėmime..taip ir vargstu po šia diena su pusiau veikiančia planšete, garantija pasibaigusi..toks jausmas.. įkišo nekokybiška prekę o toliau tavo problemos...kas skaitys atsiliepimą žinokit aplenkite tą parduotuve Technoramâ kuo toliau..garantinis aptarnavimas ŽEMO lygio
Brokuota prekė
Brokuota prekė
MELAGIAI
Turėjau gauti siuntą. Nesulaukiau. Rašiau, skambinau. Meluoja, kad perduota kurjeriams.
Nėra
Aptarnavimas, pristatymas, melas
Pati blogiausia elektoninės prekybos kompanija.
Gaila, kad nepaskaičiau atsiliepimų apie Technorama elektroninės prekybos kompaniją. Tikrai būčiau susilaikiusi nuo pirkimo iš jos. Pirkau laikrodį Garmin Venus 3 black. Dar ir šiandien jų elektroniniame puslapyje yra šio daikto pardavimas su 1-2 d.d pristatymo terminu. Man nesugebėjo pristatyti per 18 d.d. Nemalonu dar ir tas, kad meluoja, kelis kartus ir skambučiais ir el.paštu pranešinėjo, kad ryt atiduos kurjeriui ir per 2 d.d. bus pristatyta, o daikto kaip nėr taip nėr. Ir vėl skambinti, ieškoti. Trūko kantrybė, paprašiau, kad grąžintų pinigus. Tai dabar pažiūrėsiu per kiek dienų grąžins. Tikiuosi, kad nereiks kiekvieną dieną skambinti.
