Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Pigu.lt apgaulės būdu atsiuntė neužsakytą prekę ir atsisakė pakeisti
Esu pasibjaurėjusi pigu.lt manipuliaciniais žaidimais. Jie atsiuntė visiškai kitokią prekę. VISIŠKAI. Kitokios formos, nekokybiškai veikiančią. Užsakinėdama mačiau, kad yra tokių prekių su atskiru ID kodu, bet jos man kategoriškai nepatiko. Pasirinkau kitokią. Deja, atsiuntė tą, kuri nepatiko, kurios ID kodas kitas. Tačiau klientų aptarnavimas ne tik atsisakė pakeisti, bet įžūliai pareiškė, kad aš gavau teisingą prekę, nes juk "brūkšninis kodas tas pats". O jei norėsiu grąžinti, vadinasi, grąžinsiu "be priežasties"!!! Aišku, savomis lėšomis. Negana to, negavau mažos prekės per paštomatą, bet tik per paštą, todėl turėjau išsiprašyti iš darbo, eiti į paštą, stovėti eilę... O tada gauti bjaurią neužsakytą prekę, kuriai sukčiavimo būdu užklijuotas toks pats brūkšninis kodas. Beje, slepiama informacija, kad prekė kiniška iš Temu (perpakavo su lietuviška etikete). Tik kaip visada su keliguba kaina. Būtų buvę daug pigiau atsisiųsti šitą prekę tiesiai iš Temu be sukčių tarpininkų ir sumokėti visus reikiamus muitus. Beje, jei nutinka nesusipratimas su Temu, jie arba organizuoja nemokamą grąžinimą, arba iš viso prekę padovanoja ir atsiprašo. Bet pigu.lt apie prekiavimo kultūrą neturi jokio supratimo. Įžūliai kelia baisius spekuliacinius antkainius ir negarbingai manipuliuoja pirkėjais
⭐ 0/5 – žemiau bet kokios kritikos!
Vieną žvaigždutę skiriu tik todėl, kad sistema neleidžia pasirinkti nulio. Mano vertinimu, „Pigu.lt“ klientų aptarnavimo kokybė yra gerokai žemiau plintuso.
Per beveik penkis mėnesius įsitikinau, kad susidūrus su rimtesne problema iš „Pigu.lt“ tikėtis realios pagalbos neverta. Nepaisant daugybės kreipimųsi, aiškiai pateiktų klausimų ir prašymų išsiaiškinti situaciją, konkrečių atsakymų taip ir nesulaukiau.
Kiekvieną kartą tas pats – šabloniški atsakymai, nuolatinis nukreipinėjimas į pardavėją ir kartojimas, kad „Pigu.lt“ tėra tarpininkė. Tačiau kai reikėjo priimti prekę garantiniam aptarnavimui, jokių problemų nekilo. O kai prireikė atsakomybės, informacijos ir realių veiksmų, staiga paaiškėjo, kad jie niekuo dėti.
Ypač stebina argumentas, kad bendradarbiavimas su pardavėju jau nutrauktas. Tačiau kuo čia dėtas klientas? Prekė buvo įsigyta per „Pigu.lt“ platformą, o garantiniam aptarnavimui priimta pačios įmonės. Ar nutraukus bendradarbiavimą su pardavėju automatiškai baigiasi ir bet kokia atsakomybė prieš klientą? Susidaro įspūdis, kad vos tik atsiranda rimtesnė problema, viskas tampa nebe „Pigu.lt“ rūpesčiu.
Labiausiai piktina absoliutus abejingumas klientui. Per visą šį laikotarpį nesulaukiau jokios iniciatyvos, jokio konkretaus situacijos paaiškinimo ar bent menkiausio noro padėti. Viską teko aiškintis pačiai, nuolat rašyti, priminti ir kartoti tuos pačius klausimus, į kuriuos vis tiek neatsakoma.
Susidaro įspūdis, kad „Pigu.lt“ svarbiausia parduoti, o kas vyksta vėliau – jau ne jų rūpestis. Klientas tiesiog paliekamas vienas spręsti problemą, nors pati įmonė dalyvavo visame procese.
Po tokios patirties pasitikėjimas „Pigu.lt“ visiškai prarastas. Tai vienas prasčiausių klientų aptarnavimo pavyzdžių, su kokiais man teko susidurti.
Per beveik penkis mėnesius įsitikinau, kad susidūrus su rimtesne problema iš „Pigu.lt“ tikėtis realios pagalbos neverta. Nepaisant daugybės kreipimųsi, aiškiai pateiktų klausimų ir prašymų išsiaiškinti situaciją, konkrečių atsakymų taip ir nesulaukiau.
Kiekvieną kartą tas pats – šabloniški atsakymai, nuolatinis nukreipinėjimas į pardavėją ir kartojimas, kad „Pigu.lt“ tėra tarpininkė. Tačiau kai reikėjo priimti prekę garantiniam aptarnavimui, jokių problemų nekilo. O kai prireikė atsakomybės, informacijos ir realių veiksmų, staiga paaiškėjo, kad jie niekuo dėti.
Ypač stebina argumentas, kad bendradarbiavimas su pardavėju jau nutrauktas. Tačiau kuo čia dėtas klientas? Prekė buvo įsigyta per „Pigu.lt“ platformą, o garantiniam aptarnavimui priimta pačios įmonės. Ar nutraukus bendradarbiavimą su pardavėju automatiškai baigiasi ir bet kokia atsakomybė prieš klientą? Susidaro įspūdis, kad vos tik atsiranda rimtesnė problema, viskas tampa nebe „Pigu.lt“ rūpesčiu.
Labiausiai piktina absoliutus abejingumas klientui. Per visą šį laikotarpį nesulaukiau jokios iniciatyvos, jokio konkretaus situacijos paaiškinimo ar bent menkiausio noro padėti. Viską teko aiškintis pačiai, nuolat rašyti, priminti ir kartoti tuos pačius klausimus, į kuriuos vis tiek neatsakoma.
Susidaro įspūdis, kad „Pigu.lt“ svarbiausia parduoti, o kas vyksta vėliau – jau ne jų rūpestis. Klientas tiesiog paliekamas vienas spręsti problemą, nors pati įmonė dalyvavo visame procese.
Po tokios patirties pasitikėjimas „Pigu.lt“ visiškai prarastas. Tai vienas prasčiausių klientų aptarnavimo pavyzdžių, su kokiais man teko susidurti.
Apmokėtas užsakymas atšauktas dėl netinkamai parinkto pristatymo būdo
2026-10-05 Pigu.lt užsisakiau ir apmokėjau „Kärcher FC 4-4 Battery Set“ už 124,99 €.
Užsakymas buvo patvirtintas, pažymėtas kaip atrenkamas, paruoštas siuntimui, o vėliau – „Perduotas kurjeriui“. Jam buvo suteiktas ir siuntos numeris.
Tačiau 2026-10-07 užsakymas buvo vienašališkai atšauktas. Iš pradžių gavau paaiškinimą, kad pardavėjas nebeturėjo prekės. Tik po pakartotinių kreipimųsi paaiškėjo kita priežastis – siunta buvo per didelė pasirinktam paštomatui, todėl grąžinta.
Man, kaip pirkėjai, nebuvo pasiūlyta pakeisti pristatymo būdo, atsiimti prekę parduotuvėje ar kitu būdu gauti jau apmokėtą užsakymą. Prekės neatsisakiau ir būčiau sutikusi su kitu pristatymo variantu.
Po susirašinėjimo pardavėjas nurodė inicijavęs pinigų grąžinimą ir skyrė 20 Pigu eurų. Tačiau mano tikslas buvo gauti įsigytą prekę už sutartą kainą, o ne nuolaidą kitam pirkiniui.Dėl pardavėjo logistikos problemos likau be užsakytos prekės, sugaišau laiko aiškindamasi situaciją ir dabar turiu iš naujo ieškoti tos pačios prekės, kuri kitur siūloma gerokai brangiau.Labiausiai nuvylė ne pati pristatymo klaida, o tai, kad nebuvo bandyta jos ištaisyti išsaugant mano užsakymą. Po tokios patirties pasitikėjimas Pigu.lt gerokai sumažėjo.
Užsakymas buvo patvirtintas, pažymėtas kaip atrenkamas, paruoštas siuntimui, o vėliau – „Perduotas kurjeriui“. Jam buvo suteiktas ir siuntos numeris.
Tačiau 2026-10-07 užsakymas buvo vienašališkai atšauktas. Iš pradžių gavau paaiškinimą, kad pardavėjas nebeturėjo prekės. Tik po pakartotinių kreipimųsi paaiškėjo kita priežastis – siunta buvo per didelė pasirinktam paštomatui, todėl grąžinta.
Man, kaip pirkėjai, nebuvo pasiūlyta pakeisti pristatymo būdo, atsiimti prekę parduotuvėje ar kitu būdu gauti jau apmokėtą užsakymą. Prekės neatsisakiau ir būčiau sutikusi su kitu pristatymo variantu.
Po susirašinėjimo pardavėjas nurodė inicijavęs pinigų grąžinimą ir skyrė 20 Pigu eurų. Tačiau mano tikslas buvo gauti įsigytą prekę už sutartą kainą, o ne nuolaidą kitam pirkiniui.Dėl pardavėjo logistikos problemos likau be užsakytos prekės, sugaišau laiko aiškindamasi situaciją ir dabar turiu iš naujo ieškoti tos pačios prekės, kuri kitur siūloma gerokai brangiau.Labiausiai nuvylė ne pati pristatymo klaida, o tai, kad nebuvo bandyta jos ištaisyti išsaugant mano užsakymą. Po tokios patirties pasitikėjimas Pigu.lt gerokai sumažėjo.
Fiktyvios Garantijos spąstai
Pirkdami elektronikos prekę iš Lietuvoje esančio ir žinomo pardavėjo manau visi tikimės, jog garantiniu atveju būsime saugūs. Deja. Nepraėjus garantiniam periodui, mažai naudotas prietaisas sugedo. Jis buvo pirktas per Pigu.lt el.parduotuvę.
Kreipusis į Pigu, gavau atsakymą, kad su šiuo tiekėjo (techbuy, Lenkija), ir davė jų kontaktinį el. paštą (gmail
Kreipusis į Pigu, gavau atsakymą, kad su šiuo tiekėjo (techbuy, Lenkija), ir davė jų kontaktinį el. paštą (gmail
Dukart naudotas ikroviklis sugedo.
Pigu.lt nebelaikau įmone, kuria galiu pasitikėti
Mano patirtis su Pigu.lt buvo labai nuvilianti. Pirkimo metu prie prekės buvo aiškiai nurodyta „RYTOJ“, tačiau vėliau paaiškinta, kad ši data esą buvo tik preliminari, nors tokios informacijos prie konkretaus pristatymo pažado nemačiau. Po ilgo susirašinėjimo taip ir nepajutau, kad įmonė prisiimtų atsakomybę už klaidinančiai pateiktą informaciją ar prastą komunikaciją. Vietoje to buvo remiamasi bendromis taisyklėmis ir kartojami formalūs atsakymai. Po šios patirties Pigu.lt nebelaikau įmone, kuria galiu pasitikėti.
Garantinio nėra
Naudojantis preke išlindo gamybinis brokas, kreipėmės į pigu. Jie atsiuntė garantinių servisų sąrašus ir ieškokite per visus, kur čia pasikreipt. Tos kategorijos prekėms net nėra tame saraše atstovo. Tada jau siūlo atvežti jiems arba siųsti į Vilnių ir laukt 30 dienų. Kurjerį atsiųsti atsisakė, o ir mums važiuoti 60km, kad priduoti tą prekę ir laukt mėnesį jos atgal nėra galimybės.
Pigu.lt
Užsakymas, kuris turėjo atvykti per tris dienas, nebuvo pristatytas. Praėjo trys savaitės. Jokios informacijos ar įspėjimo. Nėra jokio būdo ką nors sužinoti. O jei užsakymas nebuvo pristatytas, nėra jokio būdo palikti blogą atsiliepimą jų svetainėje. Turėjau atšaukti užsakymą. Interpretuojama kaip mano iniciatyva ir ... negaliu palikti atsiliepimo.
Daro klaidas ir vietoj jų ištaisymo nukreipia kalbėtis su DI
Tragiškas servisas, prekės, kurią turėjo pristatyti tą pačią dieną, pristatymą nukėlė tris kartus. Visi pokalbiai automatiniai, su dirbtiniu intelektu - negausi jokio support'o, net paprašius pokalbio su gyvu žmogumi to žmogaus nepriskiria. Negaliu gauti jokios informacijos apie siuntą.
Pavojingos medžiagos
Pigu.lt,pardavinėja sodos vandenį su balionėliais co2. Taros nekeičia,skatina išmesti bet kur. Kodėl valstybė nesirūpina saugumu?
Šie balionai pavojingi,jie sprogti gali!
BAISU
Melas veja melą ir mele dar melas. Nui 2026.03.09 iki 2026.06.10 nesugeba pilnai pateikti užsakymo. Nuvaẓ̌iavus į vietą, žada per 5 d.d. pristatyt trūkstamas prekes, tačiau to nėra. Po 3 savaičių nuvažavus vėl, kartojasi tas pats. Tel nėra, į žinutes neatsako. Jei norite susidėti su "mulkių kompanija" ir turite kantrybės, galite pirkti. Aš asmeniškai -NEPATARIU!!!!
NĖRA
Nėra pilnos komplektacijos
Klausimai ir atsakymai
Sveiki,
Darau akademinį tyrimą apie pirkimą internetu, su ypatingu fokusu į Pigu.lt
Paties patirtis su Pigu.lt prastoka, todėl čia ir talpinu :D
Apklausos rezultatai pasieks ir pačią įmonę, taigi skatinu pasidalinti ir savo patirtimi.
Apklausa anonimiška. Nuoroda: https://forms.gle/QVoNW19o6tiZJFmx8
Uncle parašė klausimą 2025.04.17
Netinkamas klausimas? Pranešk
Žmonės būkite atsargūs su šiais veikėjais. Kodėl ponai durninate žmones, rašydami : Susisiekite telefonu +370 661 05555 nuo 8 iki 22 valandos , ir niekas nekelia ragelio, net signalo nėra. Darotės milijoninius pelnus, o telefono numerio neturite, ir klientas atsiduria kvailio vietoje, net apvogtas . Kodėl vagiate prekes net VIP nariams. Užsisakiau dvi kraujospūdžio matuokles ( Užsakymo nr.: 121034996 ) , o gavau tik vieną, sumpokėjęs 45 eurus. Jokio pranešimo kad sandėlyje tik viena manžetė, ar panašiai. Gavau tik vieną, nors sąskaitoje parašytos dvoi, ir viskas , parašėte man el. laišką , kad siunta pristatyta. Su siunta visiškos komedijos. Ant "Lietuvos pašto" ( kuris senai garsėjo siuntų vagystėmis) siuntos užrašyta 450 gramų, o realiai , su įpakavimu siunta sveria 310 gr. Tai kuris čia dėl svorio vagia ? Abu ? Aš jau nekalbu kad sukčiaujate kaip menkystos, užrašydami kad siunta sandėlyje, o siuntos beveik visada reikia laukti savaitę ar ilgiau. Jums svarbu pasigriebti piningus. Jums ką, nupirkti Labas kortelę kad būtų galima susisiekti? Šlykštų , kai pas jus , kaip senų rusų laikų baraklyne , kur visus vieni tamsaus gymio veikėjai mulkindavo. Gal greitai vietoje kokio televizoriaus , plytų atsiūsite ar smėlio ? Negi į prokuratūrą kaip dėl gatvės vagių, kreiptis , ir po teismus tąsytis ?
Vytas parašė klausimą 2024.05.15
Netinkamas klausimas? Pranešk
Logitech Brio internetine kamera neveikia Windows 10 maksimali raiška ant tiesioginiu vaizdo transliaciju per USB 3 raiška 2160px. Pardavejas atsisake gražinti pinigus motyvuojant tuo kad buvo nupleštos apsauginiai lipdukai dežutes. Paskambinus darbuotojai nieko nesupranta ir negali padeti. Garantinis užblokavo mano tel nr po vieno skambučio,atsisake kalbeti nes pokalbis nera įrašomas. Parduotuveje dirbantys irgi atsakomybes neprisiima. Šaraškino kontora pigpigriu kriu kriu :) Vartotoju teises irgi nepades jum. Siulau nepirkti nieko iš šitos ...įtariu... varliu pelkes :)
Lovely parašė klausimą 2019.11.07
Netinkamas klausimas? Pranešk
www.pigu.lt apgavikai, negerbianti pirkėjų ir besityčiojanti iš jų e. parduotuvė. Užsisakiau 2 prekes iš www.pigu.lt už kuris mokėjau per e. bankininkystę. Gavau tik vieną , Vienu žodžiu nei prekės nei grąžintų už prekę mokėtų pinigų. Paprašiau kelis kartus paaiškinimo , kodėl negavau prekės tai atsakymai buvo šokiruojantys. Facebooke pateikus nepasitenkinimą dėl negautos už kurią sumokėta liepė nufotografuoti prekę. Kaip galima tai padaryti jei prekės iš viso neturiu ??? kai kreipiausi e. paštu dėl problemos gavau , kad esu atseit kvaila ir jie mato tik vieną užsisakytą prekę. Tada nusiunčiau jų pačių e. paštu gautą laišką aiškiai parodantį, kad buvo užsisakyta 2 prekės . Be to nusiunčiau nukopijuotą informaciją apie apmokėjimą ir .... jokio atsakymo. Ir tai šios savaitės įvykis . Apgailėtina ši pigu, uab įmonė. Niekam nerekomenduoju.
jurate parašė klausimą 2018.10.05
Netinkamas klausimas? Pranešk
