Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Labai prastas bendravimas su klientais
Senivo amžiaus moteris (mano močiutė) bandė dvi savaites prisiskambint jokio bendravimo, aišku jinai sunkiai kalba lietuvių kalba (bet jūs dirbat aptarnavime ir turit žinot bent minimaliai rusų kalbą, kad galėtum susišnekėt su klientais.)
Nėra komunikacijos su klientais
Cgates nesugeba deramai tvarkyti abonementų/sutarčių su klientais. Cgates nesinaudoju daugiau kaip 2 metai. Dabar atsiuntė 2 metų senumo sąskaitą, kur jų teigimu esu skolinga. Gavus laišką iškart skambinau nurodytu - VIENINTELIU numeriu. kelias dienas linija pastoviai kiek pabandydavau buvo užimta.
Be jokio priminimo ar apskritai paaiškinimo (visų pirma kodėl sąskaitą gaunu tik po 2 metų, net jei būčiau išties skolinga), jie po keletos savaičių perdavė viską "Sergel" skolų išieškojimo tarnybai. Radau senus kvitus (2m senumo! nors paprastai senų čekių nesandėliuoju), nusiunčiau Sergel, jie peržiūrėjo ir sakė aiškintis su Cgates. Prisiskambinti ten vėlgi neina. Galiausiai el. laiškų pagalba situacija buvo išaiškinta. Cgates neinformavo, kad sutartis nebuvo nutraukta iškarto (nutraukta tik po mėnesio ir už tą "nenutrauktą" mėnesį sąskaitą gavau tik po 2 metų o per tą laikotarpį nė vieno laiško, kad buvau likusi skolinga). Negana to dar reikalauja padengti Sergel administravimo išlaidas.
Tiekia internetą, turi kontaktus, o susisiekti su klientais nesugeba.
Dėl interneto priekaištas tik kad tas pats telefono numeris naudojamas visiems reikalams, ir juo tikrai labai sunku būdavo prisiskambinti dėl interneto nesklandumų.
Be jokio priminimo ar apskritai paaiškinimo (visų pirma kodėl sąskaitą gaunu tik po 2 metų, net jei būčiau išties skolinga), jie po keletos savaičių perdavė viską "Sergel" skolų išieškojimo tarnybai. Radau senus kvitus (2m senumo! nors paprastai senų čekių nesandėliuoju), nusiunčiau Sergel, jie peržiūrėjo ir sakė aiškintis su Cgates. Prisiskambinti ten vėlgi neina. Galiausiai el. laiškų pagalba situacija buvo išaiškinta. Cgates neinformavo, kad sutartis nebuvo nutraukta iškarto (nutraukta tik po mėnesio ir už tą "nenutrauktą" mėnesį sąskaitą gavau tik po 2 metų o per tą laikotarpį nė vieno laiško, kad buvau likusi skolinga). Negana to dar reikalauja padengti Sergel administravimo išlaidas.
Tiekia internetą, turi kontaktus, o susisiekti su klientais nesugeba.
Dėl interneto priekaištas tik kad tas pats telefono numeris naudojamas visiems reikalams, ir juo tikrai labai sunku būdavo prisiskambinti dėl interneto nesklandumų.
-
Nėra komunikacijos su klientais. Yra tik vienas telefono numeris į kurį prisiskambinti beveik neįmanoma. Linija vis užimta.
Yra geresnių
Prastoka kokybė, dažnai stringa. Už tokią kainą tikrai galima rasti geresnį internetą. Galbūt yra žmonių, kuriuos ši kokybė tenkina,tai kiekvieno asmeninis pasirinkimas.
Dažnai stringa
Esu nusivylęs šios įmonės teikiamomis paslaugomis. Labai dažnai stringa, dingsta internetas ne iš šio, ne iš to. Pradedu žiūrėti filmą, o jam įpusėjus viskas užstringa. Esu nepatenkintas šiomis paslaugomis. Siūlyčiau Cgates nesirinkti.
Neteko patirti didelių trukdžių
Su šiuo internetu didelių problemų nebuvo (kalbant apie striginėjimus), kuomet gyvenau Vilniuje, Naujininkuose. Nepatiko tik tai, kad maršrutizatorių prijungti atvykęs darbuotojas elgėsi ne itin mandagiai ir atrodė, kad net pats nesupranta, kur laidai yra pravesti į butą.
Prastas internetas
Nuomojame bute naudoju Cgates internetą. Tai esu labai nusivylęs, mažas greitis, kuris niekada nebūna pastovus dažniausiai svyruoja tarp 20-40mbps, taip pat internetas retkarčiais sugeba pradingti kelioms minutėms ar sekundėms visai, tai ypač būdinga vakarais.
Prastas internetas
Manau už tokią kainą galima rasti tikrai kokybiškesnę paslaugą tiekiančią įmonę. Internetas dažnai striginėja, o kartu ir televizija. Paskambinus aptarnavimo numeriu sulauki tik pažadų, o ne veiksmų.
Nėra geriausias pasirinkimas
Renkantis interneto tiekėją mano prioritetas buvo maža kaina. Išsirinkau cgate tiekėjo planą studentams. Interneto kokybė tikrai galėtų būti geresnė, iš pat pirmų dienų atsirado neaiškūs interneto išsijungimai. Čia kaip kada užeina, bet interneto ryšio dingimas sukelia daug nepatogumų pavyzdžiui, žaidžiant žaidimus, kai tave atjungia nuo serverio. Aptarnavimas nėra geras, atvažiavo vaikinas jaunas pajungti, įėjus batų nenusėmė trypčiojo vidurį kambario. Yra tikrai kokybiškesnių tiekėjų, bet iš bėdos galima rinktis ir šį, visgi kartais interneto greitis būna gana neblogas.
Prastas internetas
Vienam bute naudoju Telia šviesolaidį, kitam bute yra cgate internetas. Tai skirtumas kaip dangus ir žemė. Cgate dažnai dinginėja, labai nepastovūs greičiai, vieną vakar tvarkingai varto puslapius, žiūrėk jau kitą vakara vos krauna. Jeigu yra tik galimybė, tai patariu nesirinkti Cgates.
Daug problemų
Vis dar naudojuos šio tiekėjo paslaugomis, nors ir daug problemų esu patyręs. Pradžioje porąkart keitėm TV priedėlį, nes tai neveikė pultas, tai nuolat persikraudavo ir pnš. Vėliau ne kartą šiaip buvo dingęs internetas (paskambinus per valandą, dvi sutvarkydavo). Ir iš esmės neretai internetas suletėja, svetaines krauna lėtai, stringa. Prisijungus prie kitų public wifi ar kur kitur taip nebūna.
Klausimai ir atsakymai
Jūsų įrašai ismanios televizijos žiauriai suprastėjo... Esu labai pikta ???? arba visiškai nerodo arba įpusėjus nutrūksta ir automatiškai kitas įsijungę. Kiek jau galima taip??? Už ką pinigai mokami!
Julijadel parašė klausimą 2020.11.23
Netinkamas klausimas? Pranešk
Ar jūs manote, kad yra sąžininga siūlyti paslaugą pasididinti interneto greitį, neįspėjus kliento, kad jis įsitikintų, ar jo kompiuteris palaiko tokį pralaidumą? Atsakymas, kad pats kaltas, reiškia, kad klientą galit prarasti amžinai, galbūt jis net susimokės už sutarties nutraukimą.
Raimonda parašė klausimą 2020.11.06
Netinkamas klausimas? Pranešk
Sveiki. Kas per betvarkė Panevėžio filiale? Kodėl esu terorizuojama atvežti įrangos grąžinimo orgerio kopiją, nes kitaip ir toliau skaičiuos pinigėlius už naudojamą TV kortelę, kuria jau 5 mėnesiai, kaip grąžinau??? Kur Jūs dedade įrangos grąžinimo orginalus? Kur fiksuojama grąžinama įranga? Imkitės veiksmų. Tikrai nusivylusi Jūsų įstaigos darbuotojais, bendravimu ir tvarka.
Lina parašė klausimą 2019.10.29
Netinkamas klausimas? Pranešk
