Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
TELE2 namų internetas
Namų internetas neribotai- Kokybe gera buvo mėnesį laiko, o vėliau tragedija, susimokėjau nemažus mokesčius, kad galėčiau nutraukti sutartį, bet geriau taip nei naudotis paslauga, kurios faktiškai negauni. O sprendimo būdą pasiūlo vis tą patį - perkrauti modemą.
Ryšio nesklandumai
Šiandien 2019-09-24 diena su stringančiu ryšių... Nebuvo jokio perspėjimo iš paslaugų tiekėjo tele2, kad bus kažkokie tai nesklandumai, gedimai, programiniai atnaujinimai ar kažkas panašaus, kurių pasekoje galimai strigs tinklai. Esu labai pasipiktinęs, kadangi tai pakenkė mano darbams ir vykdomai veiklai, labai dažnai ypač naktį tarp 23-24 valandos ryšys nutrukdavo, vidutiniškai po 5 min. bei pasikartodavo tai pat kas 5 min., perku iš tele2 ir abonimentines ir laisvo interneto paslaugas, moku už jas kaip priklauso, niekada nevėluoju su įmokomis, o ką gaunu mainais? Neatitinkančią paslaugų kokybę kainos atžvilgiu? Labai viliuosi, kad įmonė norėdama nesuteršti dar labiau savo reputacijos, savo vardo kažkaip tai kompensuos patirtą nuostolį jų lojaliems klientams, kadangi tai pažeidžia mūsų kaip vartotojų teises. Kontaktų savo tikrai nežadu atskleisti, kadangi kalba eina ne apie mane, o apie visus privačius klientus.
P.S, 50 proc. Lietuvos gyventojų naudojasi tele2 paslaugomis, pagalvokite patys kiek kainuoja minutė interneto, na taip kad tie keli centai, bet jei skaičiuoti ant tūkstančių gyventojų, kiek išeina, kad mes sumokame pinigus į orą? Turėtų bausti už tokius gedimus paslaugų tiekėjus, ne kitaip.
P.S, 50 proc. Lietuvos gyventojų naudojasi tele2 paslaugomis, pagalvokite patys kiek kainuoja minutė interneto, na taip kad tie keli centai, bet jei skaičiuoti ant tūkstančių gyventojų, kiek išeina, kad mes sumokame pinigus į orą? Turėtų bausti už tokius gedimus paslaugų tiekėjus, ne kitaip.
SKOLŲ IŠIEŠKOJIMAS
Tele2, jau antrą kartą netikėtai atsiunčia žinutę per skolų išieškojimo įmonę. Vietoj to, kad paskambintų ar atsiūstų skolą žinute, jie gudručiai siunčia laišką, kuris gali ateit arba didelė tikimybė nepasiekt adresato dėl vienokių ar kitokių priežasčių, kaip pvz. mano atveju. O tada po kelių mėnesių bac ateina žinutė iš išieškojimo įmonės žinutė, jei nesumokėsi į teismą keliausi. TELE2 taisykit savo sugędusią vagilkišką sistemą. Jei žmogus nesumokėjo nes pamiršo arba neturejo galimybės kaip sumokėti, nes buvo atjungta paskyra, tai paskambinkit arba atsiūskit sms žinute arba į el. Paštą pranešimą apie skolą.
Blogai
Esu nepatenkinta interneto paslaugomis!
tragedija! …Pradžioj buvo kaip ir gerai, o dabar neįmanoma naudotis, internetas stringa, lėtas arba visai nekrauna. Laukiam kada greičiau baigsis sutartis. Pereisim į kitą tinklą!
Žodžiu, nerekomenduoju!
tragedija! …Pradžioj buvo kaip ir gerai, o dabar neįmanoma naudotis, internetas stringa, lėtas arba visai nekrauna. Laukiam kada greičiau baigsis sutartis. Pereisim į kitą tinklą!
Žodžiu, nerekomenduoju!
gudručiai
Kadangi naudojuosi Tele2 paslaugomis nuo 2000 metų, tai kai eilinį kartą pratęsiant sutartį kaina pakilo, pagrasinau atsisakyti paslaugų, sutartis buvo pratęsta senomis sąlygomis, bet jau kitą mėnesį interneto duomenų limitas baigėsi po 2 savaičių ir teko mokėti papildomai, anksčiau niekada taip nėra buvę ir naudojausi internetu kaip visada, o antrą mėnesį limitas buvo išnaudotas jau po savaitės :) Sukčiai?
NUSIVYLIAU
LABAI NUSIVYLIAU Tele2 paslaugomis. Norėjome iš kito tinklo pereiti į Tele2. Mano tėvas atvažiavęs į Tele2 saloną žirmunuose (gegužės 5 dieną , norėjo perrašyti sutartį mano vardu. Pasirašė ir konsultantas pasakė atvykti man pasirašyti irgi. Taip pat buvome jau išsirinkę planą. 7,50eu į mėnesį . Tą dieną jau davė naują SIM kortelę.. Kuri turėjo pradėti veikti nuo gegužės 7 dienos 18val.
Sim kortelė neveikė. Gegužės 8 dieną atvažiavau kartu su tėčiu ir vėl pas tą patį konsultantą. Vėl fotografavo mūsų dokumentus. Pasakė, kad gegužės 5 dieną blogai įrašė mūsų duomenis (pradėjo skambinti kažkam, kad ištrintų viską, kad įrašyti sutartį iš naujo..) (vizitas užėmė ~40min) Planas tas pirmas jau nebegaliojo, tai išsirinkom kitą. 10gb už 12,90eu. Ir vėl gavau naują SIM kortelę kuri turėjo pradėt galioti nuo tos pačios dienos (05-05) nuo 18val. Pažadėjo paskambinti rytoj (05-06), ir pasakyti kelintą atvažiuoti man vienai ir pasirašyti (nes buvo minėta, jog tėtis nebereikalingas bus) skambučio negavau, o SIM taip ir nebuvo aktyvuota. Šiandien (05-13) nuvažiavau ir vėl į tą patį saloną, dirbo tas pats konsultantas. Bet buvo užimtas ir teko nueiti pas kitą. Man pasake, kad, tikriausiai įvyko klaida (nors pagal mano duomenis nepažiūrėjo)ir viską reikia iš naujo perrašynėti ir pasirašynėti... Ne tik man, bet ir mano tėčiui. Ir planas už 12,90eu 10gb jau nebegalioja!!!!!!!! (nors man labai tiko) Pasiūlė naują numerį arba atvažiuoti ir vėl su tėčiu.... O aš irgi dirbu nuo ryto iki vakaro.... Kada turiu laisvadienį mano tėtis būna išvažiavęs (nes yra tolimesnių reisų vairuotojas.....) gyvenam už Vilniaus ir važinėti kiekvieną dieną nelabai patogu. :))))))))))) ačiū už supratingumą.
Sim kortelė neveikė. Gegužės 8 dieną atvažiavau kartu su tėčiu ir vėl pas tą patį konsultantą. Vėl fotografavo mūsų dokumentus. Pasakė, kad gegužės 5 dieną blogai įrašė mūsų duomenis (pradėjo skambinti kažkam, kad ištrintų viską, kad įrašyti sutartį iš naujo..) (vizitas užėmė ~40min) Planas tas pirmas jau nebegaliojo, tai išsirinkom kitą. 10gb už 12,90eu. Ir vėl gavau naują SIM kortelę kuri turėjo pradėt galioti nuo tos pačios dienos (05-05) nuo 18val. Pažadėjo paskambinti rytoj (05-06), ir pasakyti kelintą atvažiuoti man vienai ir pasirašyti (nes buvo minėta, jog tėtis nebereikalingas bus) skambučio negavau, o SIM taip ir nebuvo aktyvuota. Šiandien (05-13) nuvažiavau ir vėl į tą patį saloną, dirbo tas pats konsultantas. Bet buvo užimtas ir teko nueiti pas kitą. Man pasake, kad, tikriausiai įvyko klaida (nors pagal mano duomenis nepažiūrėjo)ir viską reikia iš naujo perrašynėti ir pasirašynėti... Ne tik man, bet ir mano tėčiui. Ir planas už 12,90eu 10gb jau nebegalioja!!!!!!!! (nors man labai tiko) Pasiūlė naują numerį arba atvažiuoti ir vėl su tėčiu.... O aš irgi dirbu nuo ryto iki vakaro.... Kada turiu laisvadienį mano tėtis būna išvažiavęs (nes yra tolimesnių reisų vairuotojas.....) gyvenam už Vilniaus ir važinėti kiekvieną dieną nelabai patogu. :))))))))))) ačiū už supratingumą.
Neprašytos paslaugos Tele 2
Tele2 - "puikūs" paslaugų pardavėjai. Net jeigu jūs paslaugos neprašėte, jie sugeba ją įrašyti į sutartį. Kalba eina apie TV Play Premium paketą. Pasirodo, šis paketas buvo "pasiūlytas" pabandymui, o vėliau jo reikėjo atsisakyti. Anot Tele 2, jie siunčia net priminimus. Tik tas žioplas klientas netikrina sąskaitų ir gautų žinučių.
Tokias Tele2 "paslaugas" vertinu kaip cinišką apgavystę, siekiant pasipelnyti. "Paslauga" įrašoma, neinformuojant apie tai kliento. Sutartis pratęsiama, taip pat neinformuojant kliento apie teikiamas "paslaugas". Manau, kad tai daroma sąmoningai ir tikslingai. Suprantu, kad pasirašęs sutartį, klientas sutinka su sąlygomis. Tačiau įvertinant tai, kad sutartims pasirašyti salonuose skiriama labai mažai laiko, ir konsultantai neinformuoja kliento apie visas sąlygas, tokia bendrovės "praktika" yra gėdinga.
Dviejų metų mokestį už nepanaudotą TV Play Premium paketą (apie 160 Eur) dovanoju Tele2 bendrovei, nes jiems tų pinigų labiau reikia. Ačiū už pasiūlytą kompensaciją - beveik 7 Eur.
Tokias Tele2 "paslaugas" vertinu kaip cinišką apgavystę, siekiant pasipelnyti. "Paslauga" įrašoma, neinformuojant apie tai kliento. Sutartis pratęsiama, taip pat neinformuojant kliento apie teikiamas "paslaugas". Manau, kad tai daroma sąmoningai ir tikslingai. Suprantu, kad pasirašęs sutartį, klientas sutinka su sąlygomis. Tačiau įvertinant tai, kad sutartims pasirašyti salonuose skiriama labai mažai laiko, ir konsultantai neinformuoja kliento apie visas sąlygas, tokia bendrovės "praktika" yra gėdinga.
Dviejų metų mokestį už nepanaudotą TV Play Premium paketą (apie 160 Eur) dovanoju Tele2 bendrovei, nes jiems tų pinigų labiau reikia. Ačiū už pasiūlytą kompensaciją - beveik 7 Eur.
GĖDINGAS elgesys su klientai
"Teledūškės" darbuotojai elgiasi su žmonėmis kaip su mėsiniais viščiukais.
Įsigijau išgirtą pilną telefono draudimą už dešimt eurų per mėnesį, kurio pagrindinis akcentas - telefonas yra keičiamas nauju (skirtingai nuo ekrano draudimo už tris euriukus per mėnesį).
Taip jau nesėkmingai nutiko, kad mano telefonas dužo - dužo ekranas, pilnai užjuodavo, dingo jautrumas, skambinėjo visiems kontaktams pats, dingo garsas, interneto ryšys ir kt.
Pridaviau į saloną - laukiu atsakymo. Atsakymas - pakeisim jums ekraną.. Joks kitas defektas nepaminimas, tiesiog keičia ekraną... Aš sumokėjus jau bele kiek už draudimą, dar frančizė ir...to rezultate pati pilnai dar su "magaryčiom" susimokėjau už pilną telefono remontą.
Pakaitinio net nedavė, nes gi buvo neaišku ar čia draudiminis įvykis.
Sėdžiu ir jaučiuosi švelniai tariant išdurta, nes įkalbinėjant imti pilną draudimą salone man buvo dėstomos kitokios sąlygos, ypač akcentuojant, jog telefonas bus keičiamas į naują su priemoka, jei bus draudiminis atvejis.
Tai jei ekranas su pilnu draudimu yra keičiamas kaip ir su ekrano draudimu, tik dar plius frančizė, tai kam tas pilnas draudimas??
Ai, atsiprašau, taigi supratau, tokiems kaip aš...
a*******i, kitaip nebepridursi.
Įsigijau išgirtą pilną telefono draudimą už dešimt eurų per mėnesį, kurio pagrindinis akcentas - telefonas yra keičiamas nauju (skirtingai nuo ekrano draudimo už tris euriukus per mėnesį).
Taip jau nesėkmingai nutiko, kad mano telefonas dužo - dužo ekranas, pilnai užjuodavo, dingo jautrumas, skambinėjo visiems kontaktams pats, dingo garsas, interneto ryšys ir kt.
Pridaviau į saloną - laukiu atsakymo. Atsakymas - pakeisim jums ekraną.. Joks kitas defektas nepaminimas, tiesiog keičia ekraną... Aš sumokėjus jau bele kiek už draudimą, dar frančizė ir...to rezultate pati pilnai dar su "magaryčiom" susimokėjau už pilną telefono remontą.
Pakaitinio net nedavė, nes gi buvo neaišku ar čia draudiminis įvykis.
Sėdžiu ir jaučiuosi švelniai tariant išdurta, nes įkalbinėjant imti pilną draudimą salone man buvo dėstomos kitokios sąlygos, ypač akcentuojant, jog telefonas bus keičiamas į naują su priemoka, jei bus draudiminis atvejis.
Tai jei ekranas su pilnu draudimu yra keičiamas kaip ir su ekrano draudimu, tik dar plius frančizė, tai kam tas pilnas draudimas??
Ai, atsiprašau, taigi supratau, tokiems kaip aš...
a*******i, kitaip nebepridursi.
gėda, kai darbuotojai šneka tiesą tik įrašinėjant pokalbius
bloga interneto kokybė
Niekam tikęs internetas. Geras ir stabilus buvo kokius 4 mėn., poto prasidėjo dažni striginėjimai, pasidarė nestabilus. Paskambinus į tele 2 pasiūlydavo perkrauti modemą arba pakeisti jo buvimo vietą, nors tuos 4 mėn. nereikėjo keitinėti ir ryšys buvo puikus. Tele2 jokių sutrikimų neranda, jie tik sako, kad yra padidėjęs vartotojų kiekis ir dėl to sulėtėjes internetas. Moku nemažus pinigus ir man neįdomus vartotojų kiekis, keiskit įrangą ar ieškokit kitokių problemos būdų arba neteikit tokių paslaugų išvis jeigu neišeina kokybiškai. Pasibaigus sutarčiai tikrai nepasiliksiu tele2 nebent pasikeistų paslaugos kokybė iš esmės. Ir kitiem siūlau neprasidėti su tele2.
Nusivylusi
Daugybę metų (gal jau 16...) visa šeima esame Tele2 klientai. Visų 4 šeimos narių sutartys yra mano vardu, nes naudojamės paslauga "Artimųjų ratas". Viskas buvo palyginti neblogai iki šios vasaros. Prieš du mėnesius mirė mano vyras. Jo numerio planas baigsis tik po metų. Skambinau į Tele2, buvau nuėjusi į klientų aptarnavimo skyrių, nunešiau mirties liudijimą. Suprantu, už telefono aparatą aš turiu sumokėti. Bet prašiau nuimti bent plano mokestį. Man buvo pasakyta, kad niekuo padėti negali, nes sutartis sudaryta gyvo žmogaus (t.y. mano) vardu. Turiu sumokėti 190 eurų (?!!) ir tada planą nutrauks. Turiu sumokėti už visus metus į priekį už tai, kuo miręs žmogus nesinaudos!!! Suprantu ir tai, kad yra įstatymai. Bet kur gi žmogiškumas?? Tele2 dėl poros šimtų eurų tikrai nenukentės, o man su vaikais tai yra dideli pinigai. Juo labiau, kad tų paslaugų mes neimsim, nesinaudosim, mums jų nereikia! Galvojau, kad Tele2 stengiasi išlaikyti savo klientus....bet dabar žiauriai nusivyliau....belieka tik pasibaigus kitoms sutartims mums visiems išeiti iš čia...
Klausimai ir atsakymai
ar esate nusivylę tele2 salono darbuotojomis Plungeje?vardu monika
Emilis parašė klausimą 2024.05.31
Netinkamas klausimas? Pranešk
Atsakyti
baisesnio rysio neturejau, pazadukai, melagiai ir niekaip nesuprantu zmoniu, kurie pasirenka ju paslaugas, rysys teledu gaidys, aptarnaujantis personalas trgedija, galvoju, kad zmones turetu kreiptis i teismus, o kiti atsisakyti sio meslo paslaugu
Gediminas atsakė į klausimą 2024.08.07
Netinkamas atsakymas? Pranešk
KUR JUSU RISIS DINGSTA JAU NEIMANOMA
genadij parašė klausimą 2023.12.29
Netinkamas klausimas? Pranešk
teledu zak ja bala su sava cookes..neymanom narsyt ni telef ni ont kompa saud yte tuokius!!!
kitas.. parašė klausimą 2021.02.06
Netinkamas klausimas? Pranešk
Laba diena, iš jūsų buvo išsimokėtinai nupirktas telefonas ir taip pat įsigytas draudimas apdraudžiantis nuo visų įvykių, tačiau atnešus telefoną, kad pakeistų galinės kameros stiklą buvo pareikalauta sumokėti už taisymą. Tai kodėl tuomet siūlote draudimą, jeigu už jį kas mėnesį mokant, draudimas nesuteikia nemokamo taisymo ir apie tai prieš apdraudžiant telefoną nebuvo informuota. Vadinasi mano pinigai sumokėti už draudimą buvo beprasmiškas išlaidos.
Henrikas parašė klausimą 2019.10.02
Netinkamas klausimas? Pranešk
Sweiki esu jusu klijentas.spalio men buvo paimtas telefonas s9.baterija nelaiko per diena reik kraut 2kartus.nuvikus i tele 2salona.konsultantas pasake isitrink programas visas.tai likau be zado.kai emiau telefona.dar rekomendawo va s9baterejos laiko puikei.bet dbr pamaciau
Raimonda parašė klausimą 2019.05.16
Netinkamas klausimas? Pranešk
