Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
Blogai
Labai nemaloni patirtis su „Ermitažu- Akrpolio PC“. 2026-01-17 įsigijau viryklę, kuri buvo gamykliškai supakuota ir nepažeista, tačiau išpakavus namuose paaiškėjo, kad dujinės kaitlentės grotelės sulūžusios, o korpusas – įlenktas.
Užuot ieškoję sprendimo, pardavėjas visą atsakomybę permetė pirkėjui, remdamasis formaliais Civilinio kodekso straipsniais ir teigdamas, kad tai „mechaninis pažeidimas“, nors prekė buvo visiškai nauja. Jokio geranoriškumo, jokio kainos sumažinimo ar kompromiso – tik standartinis atsirašinėjimas.
Vienintelis pasiūlytas sprendimas – pačiam kreiptis į garantinį servisą dėl grotelių, nors akivaizdu, kad tokia prekė neturėjo būti perduota pirkėjui.
Požiūris į klientą nuvylė. Tokių problemų sprendimas palieka jausmą, kad „Ermitaže“ pirkėjas lieka vienas su brokuota preke.
Užuot ieškoję sprendimo, pardavėjas visą atsakomybę permetė pirkėjui, remdamasis formaliais Civilinio kodekso straipsniais ir teigdamas, kad tai „mechaninis pažeidimas“, nors prekė buvo visiškai nauja. Jokio geranoriškumo, jokio kainos sumažinimo ar kompromiso – tik standartinis atsirašinėjimas.
Vienintelis pasiūlytas sprendimas – pačiam kreiptis į garantinį servisą dėl grotelių, nors akivaizdu, kad tokia prekė neturėjo būti perduota pirkėjui.
Požiūris į klientą nuvylė. Tokių problemų sprendimas palieka jausmą, kad „Ermitaže“ pirkėjas lieka vienas su brokuota preke.
Nesuprantu, kodėl taip yra...
Radau laminatą ermitaže ozo g.25, Vilnius. Pasirodė tinkamas, reikėjo nemažo kiekio, tai visur internete rašė, kad gali atvežti. Paklausiau konsultanto dėl transporto, pakišo kažkokios įmonės, kuri teikia transporto paslaugas vizitinę kortelę ir sako, tarkis su jais dėl visko...čia jau buvo keista, nes nupirkus, sutarus pačiam dėl transporto, teks dar su popieriais važiuoti į atsiėmimą. Sakau, gerai, sutarsiu dėl transporto, bet tada paimsim vėliau, po keletos dienų. Nuperku laminatą šiandien, paimu po 4 dienų. Konsultatas pasakė, jog už kiekvieną parą teks mokėti 0.5% nuo bendros sumos. Tada galutinai dingo noras pirkti pas juos... Laimei senukuose radau laminatą ir transportas jų užsakytas, viskas operatyviai !!! Ermitaže būčiau palikęs ~1500 Eur, keista, kad jiems net neįdomu. Atrodo įmonė turėtų būti suinteresuota parduoti, čia net nereikėjo siūlyt prekių, bet jie sugeba ir čia prašauti
Neikite dirbti į ermitažą!
Po 15 metų buvo atleisti du darbuotojai praktiškai be pateisinamos ar tiesiog išgalvotos priežasties, kurie tiek savo gyvenimo metų paaukojo tai įmonei,nes ponia direktorė elgiasi su darbuotojais kaip tik šauna į galvą ir niekas nekontroliuoja tokių personų. Šiuo metu ji perkelta į Jonavos ermitažą, tačiau prieš tai dirbo Kauno Raudondvario pl. Jei bent truputį save gerbiate, venkite šios vietos.
Padėka Erikui
Vilniaus Ozo g. 25 ERMITAŽO elektros skyriaus konsultantui Erikui dėkoju už puikią ir profesionalę pagalbą perkant šviestuvą.Verta kreiptis į nuoširdų, darbą suprantantį žmogų.Rekomenduoju..
puikus konsultantas
Parduoda prekę, kurios jau nebeturi
Nusipirkau šaldytuvą Kaune,atsiimant patiems,po paros atrašė jog prekės neturi ,o pinigus grąžins per 14d. Šis šaldytuvo modelis buvo ne vienas vienetas per dvi parduotuves,todėl pasisiūliau pasiimti iš kitos parduotuvės, tačiau pasirodo neturi Kaune visai. Nei šaldytuvo nei pinigų 2sav.laukti reikia savo pinigų ,kad nusipirkti kitą šaldytuvą
Mėnesį vėluoja užsakymas.
Prekės užsakytos buvo 2025-08-23. Laišką gavome , kad užsakymas bus pristatytas iki 09-17. Dalį prekių pristatė , bet spintos ir 2 komodų nepristatė, atėjus duotam terminui pradėjome teirautis kur yra ir kada mus pasieks mūsų baldai. Šiandien yra 10-09 ir mes prekių dar vis neturime, skambinam kiekvieną dieną konsultantams, bet dėja, per 2 savaites negali net patvirtinti ar prekės yra fiziškai jau Lietuvoje. Kompensaciją davė 30€ apsipirkti ermitaže. Iki pat šios dienos niekas nieko nežino, laukia atsakymo. Pirmą kartą tenka susidurti su tokia situacija, kad šitiek laiko reikėtų laukti kelių baldų , o juolab, kad beveik mėnesį negalėtų pateikti atsakymo kur tie baldai yra. Apgailėtina , tokio lygio parduotuvė tikrai neturėtų šitaip elgtis. Tad pirkėjai, kurie tikrai skubat gauti kažkokį baldą apeikite tik ermitažą, nes didelė tikimybė, kad susidursite su tokia pačia situacija, nes skaitant kitus atsiliepimus daug buvo tokių situacijų. Net prašiausi pati, kad leistų atvažiuoti pasiimti iš betkurio Lietuvos sandėlio pačiai tas prekes, nes laukti ilgiau nebegalime.
Nenormaliai ilgas pristatymas, informacijos nesuteikimas.
Atsiliepimas apie konsultantė Klaipedoje
Erika konsultantė pardavėja ekspertė,Geriausia darbuotoja didelis Jai Ačiū,jei būtų daugiau tokių kaip ji klientams būtų daug lengviau tikrą ekspertė
Negautas užsakymas
Užsakėme virtuvines dvi spinteles rugpjūčio 28d. Preliminariai pristatyti turėjo rugsėjo 13d. Laukėme kantriai iki rugsėjo 20d ir pradėjome ieškoti savo užsakymo. Vis gaudavom atsakymą palaukite kol gausime info apie jūsų užsakymą. Galop buvo pranešta, kad viena spintelė yra pažeista vežant, sutikome užsakyti naują ir paprašėme išsiųsti tą neapgadyntą, bet taip ir nesulaukėme. Rugsėjo 8d negavus jokios info paprašėme atšaukti užsakymą ir grąžinti pinigus. Nesulaukėme net atsiprašymo. Niekam nerekuomenduoju užsakynėti prekių.
Atsiliepimas apie konsultantę-pardavėją
Kaune, Pramonės pr. Ermitaže buitinės chemijos skyriuje dirbanti konsultantė pardavėja Daiva yra tikra skyriaus, kuriame dirba profesionalė. Ieškojau pelėsio naikinimo priemonės, mielai patarė, padėjo išsirinki, aptarnavimas 100 balų. Tokie darbuotojai turėtų dirbti aptarnavimo srityje. Išėjau maloniai aptarnauta. Ačiū
Labai blogas aptarnavimas
Pirkome stalą Vilniuje, atsiimti turėjome Kaune. Apžiūrėję pakuotę nieko nepastebėjome. Tik namuose išpakavę pamatėme visą stalviršį suskilusį. Parduotuvė atsisako kompensuoti, o mes neįrodome, kad vežėme saugiai. Nepirkite niekada
Jokių
Daug
