Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
Atsiliepimai
„Ežys“: Pamestas Klientų Pasitikėjimas ir Patogumas
Esu nusivylęs "Ežio" paslaugomis – aptarnavimo kokybė nukrito, o personalas atrodo nepakankamai kompetentingas atsakyti į klausimus ar padėti prisijungti prie savo "Ežio" paskyros bei apmokėti sąskaitą. Mano laikas buvo iššvaistytas bandant perkelinėti paskyrą į "Telia",, kuri manęs visiškai nedomina. Atrodo, kad kliento patogumas jų nedomina, o klientas priverstas "šokinėti" pagal jų nustatytas taisykles. Dėl jų nekompetencijos praradau planą su nemažai sukauptų GB. P.S. "Ežy", tu tapai nepatogus, nepatikimas ir nuostolingas.
Aš nusivylęs "Ežiu" ir šiuo metu nematau jokių privalumų šioje paslaugoje.
Nepatogus, nenaudingas, nuostolingas, didelio dėmesio reikalaujantis, nepatikimas ir neatsižvelgiantis į kliento poreikius.
Laikinas vartotojas
Nusivylęs esu ežio paslaugomis,vertinu--5žvaigždutemis, paslaugos ira apgailetinai blogos,nepatarčiau niekam tokių paslaugų kaip ežys
Privalumai labai menki
Trūksta paslaugų kokybės
Sukčių kontora
Vaikas turėjo... Papildai sask. Paprastai daugiau, nei kainuoja planas. Planui pasibaigus, likučiai su valgomi akimirksniu. Tenka vėl pildyti didesnė suma, nei kainuoja planas, nes kitaip nesipildo.. Praeitą mėn papildziau 2 x plano kaina, nes rašė, kad esant pakankamam likuciu, esamas planas prasitęsti. Dar pasitikrinau veikiant planui-naujo plano užsisakyt neduoda, nes paslaugos jau yra pasirinktos. Ir, nustojus veikti planui, ezys nepratęses plano, nors likutis buvo pakankamas plius 0.5 eur, ijunge standartinį, per keliolika minučių suvalge likutį ir vaikas, išvažiavęs į krepšinio treniruotę, nebegalėjo man paskambinti, nes... Nepakako likučių. Blogiau, nei blogai. Ir jums viso ko blogiausio, nupirkau vaikui pildyk.
Ežio kortelę
Buvo nusipirkta ežio kortele svarbiausia kad nebrangiai suaktyvinau galvojau viskas gerai bet planas neužsiregistravo niekam paskambint nebuvo galima bei internete susikurti anketos pagal ta numeri tad nuvažiavau i telia galvojau padės bet gavosi apgavo ir jie sako viskas veikia bet net neparodė grįžęs įsidėjau korta ir pasirodo viskas tas pats teko išmest kortele tad saugokitės ir tikrinkite viska prie jų nes apgavikai pasidarė baisu.....
Akcijos
Padarė kai kuriuos planus pigesnius, maniau ir mums, kurie juos jau turi prasitęs pigesne kaina...deja..nors anksčiau taip būdavo...
Nesu labai patenkinta
Turėjau planą Maxi5, bet gavau žinutę, kad jis neprasitęs ir turėsiu užsakyt naują planą..nors toks planas yra, tik dabar brangesnis.. po susirašinėjimo gavau atsakymą, kad viską sutvarkys ir planas prasitęs, tik už didesnę sumą...deja...teko rinktis kitą planą..Akcijų kažkokių šventinių, vasarinių neliko, nors, va, LABAS savo neribotą planą padarė akcijinį..kas jį naudoja,kaina nebe 15€,o 9.99€...
Ryšys kaip ryšys..
Prasčiau veikiantis internetas kaime,nors yra Telia bokštas,pakilusios kainos ir jokių akcijų
Kažkas kitas pasidare mano ežio numerį o man užblokavo kortelę
Ką tik pamačiau, kad mano nr yra užblokuotas o kitas žmogus turi mano numerį. Aš savo numeriu nebegaliu naudotis nes jis neveikia o kitas asmuo turi mano numerį . Kas čia per cirkas?
Kaip taip gali ivykti?
Kaip taip atsitiko?
Sukčiai
Turėjau planą Akcija X3, šiam pasibaigus, pasipyldžiau sąskaitą, tačiau planas neprasitesė. Susisiekus per Facebook su Ežys administracija, šie man patarė užsakyti paslauga SMS žinute, tačiau, pasirodo, paslaugos galiojimo laikas jau buvo pasibagęs. Administracija man pasiūlė prasitesti nebegaliojančią akciją. Tiesa, dar ir už SMS žinutes po 0.10Eur teko susimokėti.
Apeikit šią kontorą. 2022 ir dar taip elgiamasi.
Apeikit šią kontorą. 2022 ir dar taip elgiamasi.
Nėra
Siūlo negaliojančias akcijas, nėra normaliai aprašytų sutarties sąlygų,
Kur žiūri vadovas , i aptarnaujančiu darbuotojų nekompetenciją?
Didesnės nekompetencijos darbuotojų dar nemačiau. NUOLAT DINGSTA PINIGAI. Pasipildžius sąskaitą, pinigai nusirašo automatiškai ( mobilieji duomenys visada išjungti, niekam neskambinu/nerašau) Tik užsisakant planą nieko nedarant nieko jau minusuojasi turimi pinigai, nusiuntus išklotinė pareiškia kad kitą dieną naudojau duomenis , sakau kalbam apie konkrečia dieną , kai saskaitos išklotinė 22d. buvo tuščia, susikalbėti kaip su kosmonautais. kai klientas yra 13 metu ar net daugiau sugeba akis draskyti ir savo tiesą irodineti. APGAILĖTINAS tinklas , nei ryšio nera ir pinigai už ora nuskaičiuojami, ačiū už 13 beviltiškumo metų, su tragišku ryšiu, jūsų kompetencijos stoka privede prie to, kad PAGALIAU GALŪTINAI ATSISAKAU ŠIO RYŠIO tiekėjo. NEREKOMENDUOJU NIEKAM !!!!! P.S mane aptarnavusiam specialistui telefonu linkiu išmokti skaičiuoti. Jei planas užsakytas 22 d. 20 val ir jei kita dieną buvo naudojami duomenys ( kaip teige planas užsisako iki 5 val ir per ta laika nereikia naudoti duomenu , kas ir buvo, bet ne darbuotojo nekompetencijai suprasti ) tai mokom tave kaip pirmoka nuo vienos dienos 20 val iki kitos dienos 13 val, praeina tikrai daugiau nei 5 val , viso 17 val - tikiuosi vadovas išmokys skaičiuoti bent iki 20 :))) iki šio intervalo, dingo pinigai iš saskaitos, o ponas nemokantis skaičiuoti to niekaip nesupranta....
jokių
Darbuotojų nekompetencija, šlykštus bendravimas, balso tono kėlimas, neįsiklausymas į tai ką sako klientas (rėkia savo) , pinigų nurašymas iš oro (išklotineje nieko nera, o pinigai dingsta) jei po konsultanto klientas buves lojalus 13 metu dingsta, reikia susimastyti vadovui
Dingsta pinigai
Pasigailėjau perkeldamas savo numerį iš PILDYK į EŽĮ. Jei pas EŽĮ nenaudoji mobilių duomenų ar neturi kito interneto plano, tai jie, be jokio įspėjimo ir sutikimo, įjungia mobilius duomenis dienai ir, kaskart, nuskaito po 0.26 €. Sąskaitos likutis, dėl nesuvokiamų priežasčių, banguoja kaip jūra: tai sumažėja, tai vėl padidėja. Konsultantai ragina palaukti 3 d., kol viskas atsistatys. Absurdas, kurio niekur neteko patirti. Pas PILDYK tokių nesąmonių nėra. Matyt sistema taip sumąstyta, kad įbrukt tą internetą ir, kad sąskaitoj vis pritrūktų pinigų papildymams. Konsultantai išspręst problemos, irgi, negalėjo, todėl grįžtu į PILDYK.
ne
Klausimai ir atsakymai
Kodėl sąskaitoje turiu užsisakius 40GB ineterneto užsienio rybose, bet jis neveikia? Vakar vėl pabandžiau pasipildyti ir užsakyti, internetas paveikė tik 10min o vėliau atėjo žinutė, kad Tavo sąskaitoje nepakanka pinigų naudotis internetu Europos Sąjungos zonoje, tai kame bėda yra?
Anastasija parašė klausimą 2024.07.21
Netinkamas klausimas? Pranešk
2020-08-13 21:07 buvo uzsakyta AKC NAKTYS, planas galiojo iki 2020-09-12, 2020-09-11 12:24 saskaita buvo papildyta 1 euru. Kodel nebuvo pratestas planas ,,AKC NAKTYS"? Saskaita papildyta likus daugiau nei parai iki plano galiojimo pabaigos. Kodel as vel turiu uzsakineti planas is naujo, jei ji privalejo pratesti? Ar negeda del 5 centu taip elgtis su klientais? Pastaruoju metu labai padaugejo ,,nesusipratimu"( sukciavimo) is paslaugos teikejo.
Barbara parašė klausimą 2020.09.12
Netinkamas klausimas? Pranešk
