Careline

CARELINE arba UAB „FMCG Trade“ – niekam nerekomenduoju šios parduotuvės.

2026 m. rugpjūčio 26 d. pirkau prekių už ~45 €. Užsakymą ir siuntimą (~2 €) apmokėjau iš anksto.

Prekės iki rugsėjo 6 d. taip ir neatėjo, nors pagal sutartį turėjo būti pristatytos per 1–2 d. d. Paskambinau pati pasiteirauti, kada bus pristatytos, ir man pasakė, kad negreitai. Todėl turėjau pati važiuoti iš Palangos į Vilnių atsiimti savo prekių, nes turėjau išvykti iš Lietuvos ir nebegalėjau ilgiau laukti.

Mano nuostabai, man taip ir nebuvo grąžinti pinigai už siuntimą, kuris taip ir nebuvo atliktas. Taip pat dėl tokio didelio prekių vėlavimo parduotuvė niekaip nesistengė išlaikyti mano lojalumo, nors apie tai kalbėjau su dviem šios parduotuvės darbuotojomis. Aiškiai pasakiau, kad tikiuosi ne tik pinigų už neatliktą siuntimą grąžinimo, bet ir kažkokio papildomo sprendimo, o ne tiesiog ramaus prekių padavimo po dviejų savaičių, kai pati atvykau jų pasiimti į Vilnių per visą Lietuvą.

Pavyzdžiui, iš „Amazon“ parduotuvės, iš kurios užsakinėju prekes, neseniai pati gavau el. laišką, kuriame buvau informuota, kad siuntos nespės pristatyti nurodytą dieną, o pristatys sekančią, todėl jie atsiuntė man nuolaidos kodą. Nors tų prekių man skubiai nereikėjo ir dėl kelių dienų tarptautinės siuntos vėlavimo tikrai nebūčiau reiškusi priekaištų. Tačiau jiems svarbi klientų patirtis ir jų reputacija.