Saurida

Tėvai pasirašė saulės modulių isigijimo sutartį, tačiau negavo Eso prisijungimo salygų, todėl paprašė grąžinti avansą 1000 eu, tai jau mėnesį žada, po to telefonu netsiliepia... o jų darbuotojas Egidijus, kuris sudaro sutartis aiškino, kad nebus problemų dėl avanso grąžinimo, melagis... Arogantiška firmelė, kuri prisipirko kinijoje saulės modulių ir inverterių, patys nemontuoja o samdo subrangovą, kuris vien už montavymą (8 darbo valandos) ima 2850 eurų... Neapsigaukite neskubėkite vesti avanso. Tėvai dabar per teismą bandys susigražinti avansą, nor sutartyje 7.3 punkte numatyta, kad ji gali būti nutraukta, su galimybe atgauti avansą. Aš jau nekalbu apie garantijas irangai, apgavikai ir tiek.

Jau keli mėnesiai naudojamasi nauja šildymo sistema. Šiaip viskas būtų gerai, bet du šaukštai deguto:
1. Būtinai reikia iš anksto sutarti galutinę sistemos įrengimo darbų kainą. Sauridos vadybininko pasakymas, kad maždaug kainuos nuo - iki labai skiriasi nuo tos kainos, kurią užsišaukia sistemą įrengiantys meistrai. Jie yra nepriklausomi nuo Sauridos ir turi savo kainų politiką, kuri gali šokiruoti. Klientas pastatomas prieš faktą ir viskas priklauso nuo žinių ir derybinių sugebėjimų. Vienišiems pensininkams (galimai) numaunamos "paskutinės kelnės". Prieš pasirašant bet kokią sutartį, tegu atvažiuoja darbų vykdytojas ir apžiūrėjęs objekto ypatumus pasako galutinę įrengimo darbų ir medžiagų kainą. Blefas, kad jos negalima iš anksto paskaičiuoti.
2. Įrengus sistemą būtinai išbandyti darbiniame režime ir susimuliuoti paskutinę, dujų pasibaigimo fazę, kai turi būti išsiūsta SMS žinutė. Mano atveju to nebuvo padaryta, SMS žinutės neišsiunčiamos, pusės reklamuojamo patogumo nėra. Jau du mėnesiai tenka skambinėti ir prašyti sutvarkyti gedimą, galimai montavimo broką, kuris pasimato tik pasibaigus pirmai balionų grupei. Kai pinigai sumokėti, tai žmogus pamirštamas ir atrodytų "rimta firma" pavirsta į pažadukų kontorą...

Sveiki,
Visus raginu būti labai atidžiais prieš priimant sprendimą įsidiegti SAURIDOS dujinio šildymo sistemą
(https://www.saurida.lt/sildymas-dujomis/#dujinis-sildymas)
Aš pradėjau gilintis į temą, kai pas savo pažįstamą name pamačiau Sauridos sumontuotą dujinio šildymo sistemą – dujinis katilas buvo sumontuotas RŪSYJE!!, kas yra griežtai draudžiama teisės aktuose (suskystintos naftos dujos yra sunkesnės už orą, todėl esant nuotėkiui kaupiasi pažeme (t.y. iš rūsio ar pusrūsio savaime negali išsivėdinti), pasiekus tam tikrą koncentraciją gali sprogti nuo menkiausios žiežirbos nunešdamos visą namą). Pasak pažįstamo pasirinkti tokią vietą jam patarė Sauridos pardavimų vadybininkas, o vėliau atvykę montuotojai, taip pat techninis „prižiūrėtojas“ nieko nepaminėjo apie pasirinktos katilo vietos netinkamumą, o Sauridos parengtame montavimo akte yra ranka įrašyta pastaba, kad „katilas sumontuotas rūsyje Užsakovo prašymu“, nors nieko panašaus nebuvo.... Žodžiu, kažkoks siaubas...

Pasiskaičiau teisės aktus, konsultavausi su energetikos inspektoriais. Mano išvados tokios:
- Pagrindinis teisės aktas, kuri reiktų pasinagrinėti yra „Dujų sistemų įrengimo pastatuose taisyklės“ (https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.92E5805D8852/asr ). Ypač aktualus X skyrius „DUJŲ BALIONŲ ĮRENGINIŲ IR SUSKYSTINTAS DUJAS DEGINANČIŲ DUJINIŲ PRIETAISŲ ĮRENGIMAS“
- Po pokalbio su energetikos inspektoriais paaiškėjo, kad Saurida nerengia ir nederina su jais pas gyventojus įrengiamų šildymo sistemų projektinės dokumentacijos, neformina kitų Taisyklėse numatytų techninių dokumentų;
- Jei inspektorius ras (pvz. gavęs skundą) netinkamoje patalpoje įrengtą katilą (pvz. pusrūsis, patalpos be langų, ventiliacijos, kt.), namo savininkas bus įpareigotas nutraukti eksploataciją ir išsimontuoti sistemą savo lėšomis ( o po to galės bylinėtis su Saurida dėl patirtų nuostolių...).
Jei norėtumėte patikrinti šią informacija kreipkitės Valstybinę energetikos reguliavimo tarybą į savo teritorinio padalinio inspektorius (kontaktus galite rasti čia:
https://www.regula.lt/Puslapiai/bendra/Strukt%C5%ABra%20ir%20kontaktai/Kontaktai0120-3451.aspx

Visiems gero šildymo sezono
LIUDMILA

Naudojausi, kol užsalo dyzelinis kuras a/m . problemų iki lubų. Visa kuro padavimo sistema sustreikavo , A/m kieme , teko naudotis visuomeniniu transportu, paskui visai šeimai Covid ir taip toliau. Teko ištraukti visą kurą, keisti daug detalių ir problema likusi. Parašius Sauridai - nulis reakcijos !! nei atsiprašome ar kitaip

Rekomenduoju duju balionus Garliavos degalinėje. Malonus aptarnavimas, gera kaina. Tik pačiam reikia į automobilį įsikelti, bet pas mane firminiai nedideli, tai jokių problemų.
Dar konsultavausi dėl šildymo sistemos. Patiko, kaimynas turi ir džiaugiasi.

rekomenduoju. puikus aptarnavimas, visada malonios operatorės, o "dujų balionų" vyrukai - paslaugūs ir draugiški. dažnai lankausi, nes gera kuro kaina ir skani kava. Kuras tikrai man geresnis nei Jozitoj.. nesakau, kad ten blogas, bet su Sauridos ilgiau išvažinėju

Įsivedus šidymo sistemą, nuolatinės problemos su balionais. O reagavimas į jas su tokia nepagarba klientui. Galima reakcijos į problemą sprendimo sulaukti tik stipriai susipykus. Prieš renkantis Saurida pasidomėkite, deja tai padarėm jau tik po to, kai įsivedėm, nes dauguma juos keikia. Bet jie jums sakys, kad pas jų kažkokios problemos neįmanomos.

Nereaguoja į problemas. Antiprofesionalai. Nauja jūsų šildymo sistema šį sezoną sustojo jau trečią kartą. Kodėl? Nekokybiškos dujos?

Įmonė man nepristatė užsakymo teisindamiesi, kad kelias yra per siauras, nors savo internetiniame puslapyje skelbiasi, kad visur ir viską pristatyti gali. Kita įmonė tuo pačiu Sauridai per siauru pasirodžiusiu keliuku pravažiavo tokiu pačiu transportu. Sauridos vairuotojas mane apšaukė, niekas iš šitos įmonės manęs dėl tolimesnių veiksmų nekontaktavo. Su jais susisiekiau ir telefonu, ir el. paštu. Pinigų grąžinimą žadėjo, bet jau daugiau nei mėnesį grąžinimo nesulaukiu.

turiu sauridos šildymo sistemą, kyla įtarimas kad esu apvaginėjamas nes esant toms pačioms sąlygoms kartais kontūras dega 25 dienas kartais 10, į skundus reaguojama ypač vangiai ir arogantiškai, susisiekiau su kitais vartotojais tai daugelis pereina į kitas įmones arba pildosi patys nes esant plius 6 kas dieną mokėti po 15 eu NESĄMONĖ, prieš kreipdamiesi į sauridą pasidomėkite, kodėl blokuojami komentarai faceboke, jei kam įdomu kreipkites pateiksiu visus FAKTUS susirašinėjimus, mokėjimus.....