Eglės Sanatorija

Vaziuoju i Egles sanatorija nuo 2018 m. Visada viskas buvo puiku! Iki kol susiduriau su registratore Renata. Si moteris nesugeba paaiskinti lojalumo programos pasikeitimu, o i kliento klausimus tiesiog atsako, kad taip yra, ir pasiulo pasitraukti, nusiraminti, nors as nei balso keliau, nei kitaip draskiausi. Tiesiog registratorei Renatai nepatiko mano pastaba, kad “taip nesazininga klientu atzvilgiu”. Beje, registratores Renatos kolege bent jau sugebejo viska normaliai paaiskinti. Tik tuo viskas nesibaige: registratore Renata nesugebejo ir pamatyti sistemoje, kad kambaryje, kuri rezervavausi, jau gyvena kitas zmogus. O kito kambario man pasiule palaukti dar 40 min. Kaip kompensacija - kava arba pyragelis.
Kai pasakiau, kad isvaziuoju ir kad jie praranda nuolatini klienta, registratore Renata atsake: “Gerai”, o i nurodyta priezasti, kodel isvaziuoju, buvo replikuota: “Nu keista priezastis, dabar man teks aiskintis”. Nezinau, ar vadovybe paprasys jos pasiaiskinti, gal tiesiog viskas taip ir nurims. Butu gaila, nes tada registratore Renata jausis turinti teise spresti, kada klientui reikia nusiraminti ir kad galima ramiai ji siuntineti su lagaminais is vieno sanatorijos galo i kita po kelis kartus del to, kad pati supainiojo kambarius. Juk kava arba pyrageli turbut ne is savo kisenes pirks. O ir siaip gal smagu. Sis mano “susidurimas” nebuvo pirmas: praeiru metu gruodi taip pat teko aiskintis del kambario - is anksto uzsisakiau viena, o pasiule kita. Dar gerai, kad vietoje paklausiau, ar tai tas pats, kuri uzsisakiau. Paaiskejo, kad ne. O tada paskambino is SPA centro ir pasake, kad pries menesi uzsakytos proceduros negausiu, nes viena registratura nebendrauja su kita ir nezino, kiek jie turi specialistu. Bet ar tai turetu buti mano problema? Juk as tik noriu pailseti, atsipalaiduoti ir juk uo tai susimoku… Del teisybes reikia pasakyti, kad tada gavau 20 euru kupona paslaugoms - uz tai, kad tos pacios istaigos registraturos nebendrauja tarpusavyje. Dabar man siule kabos arba pyrageli. Del teisybes reikia pasakyti, kad dar pasiule kambari daiktams susideti, tik man butu reikeje vel per visa sanatorija su tais daiktais keliauti, tada grizti i ta pati korpusa del gydytojo konsultacijos, tada vel per sanatorija daiktu, tada vel su daiktais i kita kambari, salia mano is anksto uzsakyto ir ne man atitekusio kambario.
Ar apie tokia ramybe svajojame, kai susiruosiame pailseti sanatorijoje?
Siaip tai man nuosirdziai gaila: Egles sanatorija Birstone tikrai buvo gera visomis prasmemis. Visada budavo gera sugrizti. Jeigu tik kai kurios registratores su zmonemis gebetu paprasciau bendrauti…

Lankausi jau daug metų ir nuostabu Eglės sanatorijoje Birštone, kad sanatorija tik tobulėja.
Maitinimas gausus ir skanus, švediškas stalas labai patogu, geras pasirinkimas, per vaikų mokyklos atostogas, kai būna daugiau vaikų, pasirūpina ir jiems patinkančiais patiekalais. Dabar dar atsirado priešpiečiai ir pavakariai, alkanas tikrai neliksi.
Procedūros kokybiškos, jų daug, yra ir spa. Darbuotojai paslaugūs, pasitinka su šypsena.
Teritorija graži, švari, yra kur pasivaikščioti ir vaikams pažaisti, vasarą yra gultų galima pasideginti.
Na ir modernėja, neatsilieka nuo laiko. Yra jau ir programėlė. labai patiko naujos medinės kambario kortelės. Vis kažką patubulina, kad būtų gražiau ir geriau.