Atsiliepimai

Topo centras

www.topocentras.lt

Atsiliepimai

Nina

Del garantinio televizoriui

Sugedo po 3 mėn televizorius, garantija 2 metai, nuvažiavus į topo centrą megoje, pasirodo tu pats turi mokėti jiems 50 eurų už mašiną, kad jie nuvežtų jį į Petrašiūnus į garantinį servisą. Klausimas topo centrui, kam ta jūsų garantija išvis yra reikalinga, jei žmogus turi viskuo rūpintis ir mokėti pats už viską? O kai perki ką nors, tai per prievartą yra brukama papildoma garantija, iš kurios naudos 0%, gal baikit mulkint žmones su savo garantijom, bet kas idomiausia, kad paskambinus į Petrašiūnus garantinį servisą, aiškiai pasakė, kad jus privalot patys paimti ir nuvežti televizorių į garantinį NEMOKAMAI, bet panašu, kad pas jus viskas atbulai, nerekomenduoju, nes sugedus buitiniai technikai patys r9pinsites jos išgabenimu į garantinį, o jei prekė kaip mano atveju didelių gabaritų gaunas visiškas š...., nerekomenduoju naudotis topo centro paslaugomis niekam
Gražiai čiulba
Nesirūpina garantiniu aptarnavimu

Atsiliepimas parašytas: 2020.02.24

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Dovilė

Sugedus buitinei technikai jokio atsakymo

Pirkau skalbimo mašiną topo centre. Sugedo. 2 dienas bandau susitarti dėl sutvarkymo. Pirmiausia nukreipia į tvarkymo servisą, kuris net netvarko. Po to vėl bandau skambint.. kol prisiskambinu nukreipia į kitą servisą, kuriame net nešneka niekas lietuviškai. Vėl skambinu į topo centrą vis girdžiu tą patį, kad susisieks su manimi atsakingi asmenys ( Valdžia).. Antra diena laukiu atsakymu, bet vis dar nieko, jokia valdžia nesusisiekia. Žodžiu išvada sugedus technikai papraščiau nusipirkti naują, negu ieškot kažkokio garantinio. Nusivyliau topo centro tvarka, suteikia garantini o žmogus turi pats rūpintis kas paims tavo daiktą tvarkyti.. Nors mano manymu už tai turėtu būti atsakingas topo centras.
Nėra
Atsakingumo ir aiškumo nėra.

Atsiliepimas parašytas: 2020.01.03

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Brigita

Blogas aptarnavimas

Užsakiau internetu televizorių. Po kelių dienų gavau žinutę, jog prekė paruošta atsiėmiui ir galiu atvykti atsiimti. Atsiėmimo vietą nurodžiau Šiaulių Saulės miesto topo centrą. Nuvykau vakare 20:48. Konsultantas (šviesiai rudi pusilgiai plaukai, suversti ant vieno šono, aukštas, lieso sudėjimo) nusivedė prie ekspocizinio televizoriaus ir sako: štai jūsų televizorius, apžiūrėkite ar viskas tinka ir rytoj supakuosime. Likau apšalus. Ne gana to, kad televizorius ne naujas, tai jo dar nesiruošė supakuoti tą patį vakarą, nors pranešime aiškiai parašyta, kad prekė paruošta atsiėmimuo. Vaikinukas leptelėjo, kad liko tik 10 min iki darbo pabaigos ir nei nesivargino supakuoti televizoriaus, ką jau kalbėti apie atsiprašymą. Minėtas konsultantas buvo ne su darbo apranga, o užsivilkęs striukę, nors darbo laikas dar nebuvo pasibaigęs. Darbo vietoje prie kompiuterio buvo dar viena moteris - konsultantė. Ši buvo maloni ir sakė, jog gali padėti supakuoti, tačiau prieš tai minėtas konsultantas to daryti nesiruošė. Kiekvienas planuojame savo laiką, todėl labai pikta, kad topo centro administracija tokia aplaidi, visiškai nesirūpina klientais. Reikėjo abksčiau paskaityti atsiliepimus.. dabar viskas aišku. Nors pinigai sumokėti, prekės dar nėra.

Atsiliepimas parašytas: 2019.11.26

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Pirkėja

Nepagirtina aptarnavimo kokybė Radviliškio Topo Centre

Topo Centre internetu užsakiau išmanųjį laikrodį, kurio atsiėmimo vietą įvardinau Radviliškyje. Jau valandos bėgyje nuo užsakymo sulaukiau pranešimo, kad prekė paruošta. Nuvykau. Prekė nebuvo paruošta, o ieškoma tiesiai lentynoje ir paimta iš jos. Pardavėja tikrino prekę atokiau, maniau, apžiūri, ar viskas yra. Parvykusi namo atidariau dėžutę, ji buvo tuščia. Tuoj pat nuvykau atgal. Trys pardavėjai pradėjo tarpusavyje ginčytis, kuris kaltas. Surado kitą dėžutę, kurią patikrino tik man paprašius, kaip supratau, būtų nei nepažiūrėję. Viena pardavėja leptelėjo, jog tai trečias kartas, o kitam pardavėjui ši situacija pasirodė labai juokinga. Linksminosi būrelis, kol išėjau su atsainiai mestu " atsiprašau". Trys pardavėjai topo centre ir nei vieno kompetetingo. Nepapuošia jūsų vardo " turgaus bobos" ir nesuteikia pasitikėjimo Topo Centru. Apmaudu ur nemalonu.

Atsiliepimas parašytas: 2019.11.18

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Vilija

Pažadėta daug, o prekė negauta, pasiūlymas - laukite

Tiesiog siaubinga. Užsakėme skalbimo mašina- džiovyklė. Kitos dienos vakarą gauname nuotaikingą skambutį jog nepakartojamos skalbimo mašinos jie neturi, galime imti ekspozicinę. Nuvykstame į parduotuvę apžiūrime, minėta skalbimo mašina su aiškiai įbrėžimais. Sakau jog norime atšaukti pristatymą, tačiau maloniai pasiūloma užsakyti naują. Bus pirmadienį, vėliausiai antradienį. Antradienio vakare skambiname iš 10 karto priskambiname. Paaiškėja jog neatvežė skalbimo mašinos, kada bus nežino, gal penktadienį gal dar kada, jie paskambins. Kai sakau jog toks variantas netinka, nes jau ir spec automobilį buvome pasiėmę pervežimui, gaunu atsakymą niekuo negaliu padėti, nežinau kada bus. Paminėtina, kad per tokį neprofesionalumą gyvename be skalbimo mašinos jau ne vieną dieną ir auginame mažą leliuką, tai įsivaizduojama kokios krūvos skalbinių susikaupia. Jau seniai būtume gavę kitą skalbimo mašiną iš kitur jei būtume atšaukę šį užsakymą. Tačiau buvome apgauti, o atsakymas tai ką mes kalti, neįdėjo, neatvežė ir jokių daugiau pasiūlymų kaip spręsti šią situaciją.
Nėra.

Atsiliepimas parašytas: 2019.10.29

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Lina

Viskas labai blogai, klientas nerūpi, svarbu "iškišti" neveikiantį kompiuterį.

Nusivyliau topo centru. Pirkau kompiuterį, tikėjaus, kad galėsiu naudotis iškarto, bet dėl jų neveikiančios prekės papuoliau. Jau savaitė nei prekės nei pinigų. Žada, kad bus gražinti pinigai arba galėsiu kitą rinktis. Nusiperki kompiuteri net nepasinaudojus bendrauk su servizu jiems vienodai, kad jis tau reikalingas, savarbu savo nekybiška prekia iškišti. Nerekomenduoju kompiuteriu iš topo centro pirkti, nes žmogus jiems nerūpi, svarbu, kad pinigus gavo, o su tuo kompu jei papuole neveikiantis užsiknisk.... Jau savaite laiko laukia nei pinigų nei kompiutrio... Ir išvis bandė įrodyti, kad kompiuteris geras, gerai, kad pažystama kompiuteriu specialista turim, tai išaiškino problemą tai tik tada pripažino gamintojo broka, bet kad tai irodyti tas žmogus skambino du kartus, nes jam rageli mėtė, nes perprotingai kalbėjo, bet paskui pripažino, kad taip yra. Nusivyliau topo centru.
Konsultantai gerai aptarnauja jiems jokių priekaoštų. Bet aukštesnių pareigų darbuotojai nieko gero, tiesiog baisu, jiems nerūpi žmogus.
Žmogus nerūpi, nusipirkai nekokybiška prekę nesvabu, kad nespėjai pasinaudoti, važiuok į serviza ir lauk dvi savaites kol teiksis atsakyma duoti.

Atsiliepimas parašytas: 2019.10.21

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Auksė

Blogiausias aptarnavimas.

Atsakyti
Penktadieni teko užsisakyti Ps4 iš topo centro internetinės parduotuvės, tačiau užsisakiau 1t su žaidimu ir pulteliais, atėjo 100€ pigesnis, visiškai netokios atminties, be žaidimo ir papildomi pultelio, šalia pakuotes pridėta saskaita su normaliu užsakymų ir kaina, kaip galima sumaišyti taip prekės. Šis užsakymas buvo gimtadienio dovana, specialiai sakiausi, kad ateitu i namus, kad galėčiau gražiai supakuoti ir iteikti nereikėtu specialiai važiuoti, tačiau gavus kita prekę susisiekiau su topo centro numeriu kiekviena skambuti atsiliepe vis kita atstovė, galiausiai nuo 12val.dienos iki 4val. laukiau skambučio ir paaiškinimo kaip pakeisti prekes, sulaukiau skambučio iš Vilniaus parduotuves, kad galima nuvykti į Klaipėda ir pasikeisti, jokios kompencacijos, nuvykti turejau pati ir buvo pasakyta tiesiog atsiprašau, galiausiai nuvykus į klaipėda buvo pasakyta, kad jie jokio laiško ir ispėjimo negavo ir vėl buvo susisiekta su parduotuves atstovu, apie internetinius užsakymus atsiliepimai šios parduotuves labai blogi, jeigu nemoka darbuotojai atskirti prekių ir dirbti savo darbą reikėtu užsakymu išvis nepriimti, prekes užsakomos už dideles sumas ir svarbiom progom bet, viska labai greitai gali sugadinti žmonių neatsakingumas.

Atsiliepimas parašytas: 2019.10.15

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Guste

Aptarnavimas

Aptarnavimas tiesiog super. Vaikinas rinkosi kompiuterį, nekilo klausimų kur tas konsultantas, kai norėjome pasitartį ir pasikonsultuoti kuris geresnis. Patarė, atsižvelgiant į lūkesčius. Pagaliau apsisprendus ko mes norime, kol konsultantas nuėjo ieškoti norimos prekės pasiūlė kavos iš ju geriausių kavos aparatų . ( Gaila tačiau nebuvo pieno ir jis truputėlį strigo.) Todėl tuojaus prisistatė kitas konsultantas, atėjo ir pasisiūlė mums prisėsti, išsirinkti kavą ir jis viską sutvarkys. Taip ir buvo, atnešė kavos , pasiūlė cukraus. Bendravimas labai malonus .
Vilnius, akropolis, 2 aukštas. Labai ačiū. Išlydėjo pačiomis geriausiomis nuotaikomis:)))
Geras kompiuteris, pagal kainos ir kokybės santykiu

Atsiliepimas parašytas: 2019.09.16

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Pirkėjas99

Klaikus aptarnavimas, neatiduoda prekės

Užsakiau prekę, kuri buvo parduotuvėje. Patys skelbiasi, kad galima atsiimti tą pačią dieną. Norint atsiimti antrą dieną neduoda prekės už kurią sumokėta ir nesako kiek dar reikės laukti. Turiu sutartį, visus dokumentus, patvirtinimą iš lizingo, lizingas teigia, kad topo centras mane klaidina ir turi atiduot prekę. O topo centras atsisako tą padaryt. Kam tada reklamuotis, kad galima atsiimti tą pačią dieną? Pinigai sumokėti, patvirtinimai yra, prekės neatiduoda.
Klaikus aptarnavimas, neįmanoma atsiimti prekės, kuri yra parduotuvėje ir už kurią sumokėta

Atsiliepimas parašytas: 2019.08.03

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Gvidas

Jų supportas yra toks blogas kad nu....

Užsisakiau kamera iš jų lumix fz82 ir ka aš žinau kiek laukiau jau kita įmonė spėjo pristatyti kita siuntini, bet va pagaliau sulaukus atsakymo iš jų iš vis parašė šitai https://gyazo.com/a1d112573577dad7138084e7143a8821 ta prasme wtf? Daugiau iš čia tikrai nieko neimsiu. Tai gal bent jau pristatykit normalu siuntini ten kur užsisakiau?
aptarnavimas tragiškas, į laiškus atsako per 3d kur tai matyta?? ir parašo jog net netokios prekes

Atsiliepimas parašytas: 2019.01.03

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Klausimai ir atsakymai