Atsiliepimai

Atsiliepimai

Aptarnavimo kokybė apgailėtina

Man buvo išsiųsta elektroninė skaityklė, kuri be jokios apsaugos barškėjo didesnėje dežėje. Gavau sudaužytą dėžę su bato spaudu ant viršaus (kažkas matyt šokinėjo ant jos). Pašto darbuotoja pasakė, kad ji dažnai susidūria su tokia prekių pakavimo problema būtent iš parduotuvės pigu.lt.

Apiforminau grąžinimą, paskambinau su prašymu kuo skubiau išsiųsti kitą tokią pat tinkamai supakuotą prekę, nes 1) tai yra dovana gimtadienio proga (spaudžia terminai) ir 2) bijau, kad užsirekomendavę kaip nesąžiningi jų sandėlio darbuotojai išsiųs man tą pačią tik perpakuotą prekę. Gavau pranešimą, kad man bus atsakytą paros metu, bet taip ir negavau jokio atsakymo (?). Paskambinau ir man pareiškė kad nauja prekė bus išsiųsta tik gavus grąžintą. Tada paprašiau atšaukti užsakymą ir grąžinti pinigus, į ką vėl gi gavau atsakymą, kad SPRENDIMAS dėl pinigų grąžinimo bus priimtas per 1-2 darbo dienas po grąžintos prekės gavimo.

Ta prasme? Ar tikrai aš, nukentėjusi nuo jų nesąžiningumo pirkėja, net neišpakavusi sudaužytos pakuotės ir grąžinusi ją, turiu laukti dar savaitę kol jie priims sprendimą, ar grąžins man pinigus???
nėra
dėjimas ant pirkėjų

Atsiliepimas parašytas: 2019.08.29

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Lina

Blogai

Pirkome dviratį nepilnai surinktą. Surinko meistras, sako pavarų dėžė brokuota. Išsiuntėm atgal, prašėm grąžint pinigus arba pakeisti prekę. Tie nusiuntė į garantinį ir t.t Nu žodžiu perdavėm vartotojų teisėm, tegu pešiojas

Atsiliepimas parašytas: 2019.08.23

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Andrius

Pristatymo terminai iš piršto laužti, jokio klientų aptarnavimo

Pristatymo terminas nukeltas 7 dienomis be jokių įspėjimų ar klausimų ar prekė dar reikalinga (jau apmokėta, tai aišku, kam čia klausinėti). Visiškas dėjimas ant klientų, kiek girdžiu, tiek visi skundžiasi pristatymu, bet įmonė net nesiruošia nieko daryti. Vien tik kiekiai, jokios kokybės. Laikas užleisti rinką amazonui, jeigu nesusitvarkote su užsakymų terminais ir paprasčiausiu klientų informavimu

Atsiliepimas parašytas: 2019.08.01

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Monika

Automobiline kedutė

Užsisakeme automobiline kedute birželio 12 d. Buvo pranešta, kad pristatys liepos 9d. Prieš liepos 9d. Gavau pranešima, kad tiekėjas nebeturi tokios kedutes ir rinktis kitą, pasirinkome tokia pat tik kitokios spalvos tada gavome žinute kad pristatys liepos 29d, o vakar praneše, kad kedutė eilinį sykį veluos ir bus pristatyta rūgpjučio 1d. Žinokit kitą kart, kad jei ką nors užsisakote iš pigu.lt savo vaikui tai lauksite 2 menesius kaip niekut ir dar reiks keist norima preke nes tiekejas jų nebeturi nors kai užsakinejome dar jų buvo. Paprašeme kad gražintu pinigus, susirasime kedute kitur.. Nerekomenduoju!!

Atsiliepimas parašytas: 2019.07.27

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Jesenija

Nekeičia brokuotos prekės

Birželio 4d. įsigyjome lauko baldų komplektą, jo viena dalys buvo brokuota, trūko metalinės pertvaros suoliuko korpuse prie kurios tvirtinama kojytė ir suoliukas nestovi. Apie tai iškart buvo pranešta Pigu.lt. Per žadėtas 2d.d. niekas nesusisiekė, po 12 dienų, daug laiškų ir skambučių pagaliau sulaukėm atsakymo, kad komplektas išparduotas, pakeisti broko negali, grąžinti irgi negalim, kadangi prekė išpakuota. Šiandien jau liepos 2d. ir pabaigos nesimato, arba tyli nieko neatrašo, arba kai atrašo, tai vien šabloniniai atsakymai ir jokio veiksmo.
O kai pagaliau bus kas nors išspręsta dar reikės laukti 3 sav., kol jie iš tiekėjo gaus tą dalį, kad mums pakeisti. Taigi spręskite patys, ar verta pirkti iš ju sezoninius baldus, kad visą vasarą laukti, kol galėsite jais naudotis. O dar skaitausi ju VIP klientas, realybėje gaunasi taip, kad įkišo broką, paėmė pinigus ir numojo ranka.
Visur dvi metalinės pertvaros, o viename kampe tik viena

Atsiliepimas parašytas: 2019.07.02

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Vlad

Обман со скичным кодом.

Обманывают с кодами скидок которые не работают. Все дорого в Польше без скидок дешевле. Накопленные евро пропадают. Цены на доставку высокие. После просмотра их страницы постоянно появляется их назойливая реклама
Nera
Везде лезет их назойливая реклама.

Atsiliepimas parašytas: 2019.06.25

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Evelina

dėl nepristatytų prekių

19.05.05 - užsakytos 9 siuntos, 06.10 - pasiteiravus dėl užsakymo, pasakyta, kad vienos prekės nėra, laukia iš tiekėjo... sutikau, kad siųstų be tos prekės. 06.13 - atvažiuoja kurjeris, pristatomos tik 6 siuntos, o reikalaujama mokėti už visas 8??? skambinu į pigu.lt - tai atsiprašome, dar nėra ir tos ir tos prekės, klausiu- o kodėl aš turiu už ją mokėti - jei jūs net neinormuojate, kad nėra, nekeisdami sumos? ok, tik 06.13 "dadedate dvi siuntas" (taip sakė kurjeris) - suma ta pati, kaip ir pradžioje :) nors dar trūksta vienos siuntos... :D bet sumoje ji paskaičiuota. žodžiu, plėškite dėžutes ir žiūrekite, kad įdėta, nes jūsų tikrai niekas neinformuos, kad ten nėra to ar ano, o pinigėlių, aišku - paprašys, kaip už "viską" :) cheers :)
nėra
vėlavimas, nesiskaitymas su klientu ir kt.

Atsiliepimas parašytas: 2019.06.14

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Povilas

Neįvykdo pristatymo nurodytu terminu!!

Užsakant pigu.lt prekę buvo aiškiai parašyta, kad pristatymas tą pačią dieną. Užsakymą padariau iš pat ryto 10d. Gavau patvirtinantį pranešimą, kad prekė bus pristatyta dar šiandien. Laukiau iki pat 17h, jokio pranešimo negavau. Skambinausi į klientų aptarnavimo skyrių, pralaukiau du kartus po 15min klausydamas muzikėlės, kol pagaliau konsultantas teikėsi atsiliept. Buvo paaiškinta, kad nesulaukus žinutės neverta vykti į atsiėmimo skyrių, nes prekė bus dar neparuošta. Beliko tikėtis pranešimo sulaukti prieš pat filialo darbo laiko pabaigą, tačiau ir to negavau...
Galiausiai šiandien mane pasiekė žinutė, kad galiu atsiimti užsakymą. Kas jau nėra taip aktualu, kai buvo labai svarbu užsakymą gauti būtent tą pačią dieną.
Tai ne pirmas kartas, kai užsakymą gaunu sekančią dieną, nors tinklapyje deklaruojamas pristatymas tą pačią dieną.
Pigu fakin lt. Susitvarkykit savo terminus, nustokit meluot klientams ir deklaruot tos pačios dienos pristatymą!!
Ir teikitės kelt ragelį bent po 5min laukimo, o ne visas 15 barškint melodiją varančią į neviltį!
Pridedu screenshotus žemiau apie jūsų nieko nereiškiančius melagingus pranešimus dėl numatomo termino.
Nesilaiko termino

Atsiliepimas parašytas: 2019.06.11

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Aurelija

Prasčiau nėra

Pirkau dvi prekes, kurjeris davė pasirašinėti lizingą pats tikrino asmens kodą, žiuriu paduoda vieną prekę sako nieko daugiau neturiu. Paskambinus i DPD atsakė jog ir gavo tik vieną prekę. O Pigu.lt nesivargina atsiprašė per pora dienų pristatysime. Praėjo 3 darbo dienos iš vis nekelia ragelio, sunkiai prisiskambinus vėl atsiprašymai ir toliau dingsta. NEREKOMENDUOJU!!!!

Atsiliepimas parašytas: 2019.06.10

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Renata

gavau tik pusę prekių, nors žinutė atėjo, kad užsakymas atliktas pilnai

Buvau šoke, kai atsidariau užsakytų prekių dėžutę iš pigu.lt, o ten buvo tik dvi prekės iš keturių! Negalėjau patikėti, kaip taip gali įvykti. Tačiau pigu.lt į žuntę sureagavo greitai ir savaitės bėgyje atėjo visos prekės. Gali būti, kad kaltė yra ir mano, nes yra įmanoma, kad buvo atsiųstos dvi dėžutės, tačiau pigu.lt atsiėmimo punkte nepastebėjau antros dėžutės, nes paprasčiausiai tikėjausi tik vienos.
nesusipratimas

Atsiliepimas parašytas: 2019.06.06

Netinkamas atsiliepimas? Pranešk

Klausimai ir atsakymai

jurate
www.pigu.lt apgavikai, negerbianti pirkėjų ir besityčiojanti iš jų e. parduotuvė. Užsisakiau 2 prekes iš www.pigu.lt už kuris mokėjau per e. bankininkystę. Gavau tik vieną , Vienu žodžiu nei prekės nei grąžintų už prekę mokėtų pinigų. Paprašiau kelis kartus paaiškinimo , kodėl negavau prekės tai atsakymai buvo šokiruojantys. Facebooke pateikus nepasitenkinimą dėl negautos už kurią sumokėta liepė nufotografuoti prekę. Kaip galima tai padaryti jei prekės iš viso neturiu ??? kai kreipiausi e. paštu dėl problemos gavau , kad esu atseit kvaila ir jie mato tik vieną užsisakytą prekę. Tada nusiunčiau jų pačių e. paštu gautą laišką aiškiai parodantį, kad buvo užsisakyta 2 prekės . Be to nusiunčiau nukopijuotą informaciją apie apmokėjimą ir .... jokio atsakymo. Ir tai šios savaitės įvykis . Apgailėtina ši pigu, uab įmonė. Niekam nerekomenduoju.

jurate parašė klausimą 2018.10.05

Netinkamas klausimas? Pranešk

Atsakyti