Atsiliepimai
-
Puiku
-
Gerai
-
Normalu
-
Blogai
-
Baisu
ITELLA LOGISTICS, UAB
www.itella.lt
Atsiliepimai
LABAI LIŪDNA PATIRTIS, NIEKAM NEREKOMENDUOJU
Siuntė siuntą iš DE (Vokietijos), kitaip sakant siuntą perėmė iš DHL, kadangi DHL neturi atstovybės Lietuvoje Itella kažkokiu būdu pasirašė su DHL sutartį ir DHL siuntas Lietuvoje siunčia. Ar bent jau bando siųsti...
Problema ta, kad adresas buvo suformuotas klaidingai, siuntą nebuvo pristatyta, tačiau registruota kaip bandoma pristatyti, kur? Kokiu adresu? Niekam nežinoma. Gauti informacijos nėra galimybės vienodi atsakymai, kad adresas buvo netikslus, be rezultate kažkam darė delivery attemopt? Kam? Patys nežino.
Savaime suprantama, kad siunta gražinta siuntėju.
Siuntėjas įrodinėja, kad padarė savo- siuntą išsiuntė ir bandė pristatyti, tačiau buvo priešingai, siunta nepasiekė gavėjo.
REZULTATE Itella savo atsakomybės kratosi, neva siuntėjas turi rašyti pretenziją DHL, o siuntėjęs įrodinėja, kad siuntą išsiuntėteisingai ir rezultate bandė pristatyti- "delivery attempt", todėl gražinimo "refund" užsakymui nepriima. Ebay platforma kurioje ir darytas užsakymas "money back" negrąžina motyvuodama tuom, kad buvo "delivery attempt"
Gavėjas lieka be siuntos ir be pinigų. Ačiū itella, bet DHL Lietuvoje sugadinot visą aukštos kokybės paslaugų vertę.
Problema ta, kad adresas buvo suformuotas klaidingai, siuntą nebuvo pristatyta, tačiau registruota kaip bandoma pristatyti, kur? Kokiu adresu? Niekam nežinoma. Gauti informacijos nėra galimybės vienodi atsakymai, kad adresas buvo netikslus, be rezultate kažkam darė delivery attemopt? Kam? Patys nežino.
Savaime suprantama, kad siunta gražinta siuntėju.
Siuntėjas įrodinėja, kad padarė savo- siuntą išsiuntė ir bandė pristatyti, tačiau buvo priešingai, siunta nepasiekė gavėjo.
REZULTATE Itella savo atsakomybės kratosi, neva siuntėjas turi rašyti pretenziją DHL, o siuntėjęs įrodinėja, kad siuntą išsiuntėteisingai ir rezultate bandė pristatyti- "delivery attempt", todėl gražinimo "refund" užsakymui nepriima. Ebay platforma kurioje ir darytas užsakymas "money back" negrąžina motyvuodama tuom, kad buvo "delivery attempt"
Gavėjas lieka be siuntos ir be pinigų. Ačiū itella, bet DHL Lietuvoje sugadinot visą aukštos kokybės paslaugų vertę.
Labai blogai
Prarasta siuntą ir pinigai
Vengti Smartpost
Mėnesį laiko nerado adreso nedideliame mieste. Siuntė prašymus patikslinti, bet tas nepadėjo. Kompetencijos nulis, atsakomybės nulis. Galų gale gražino siuntėjui. Vengti!!! Nerekomenduoju!!!
BLOGIAUSIA IŠ BLOGIAUSIŲ!!!
Aptarnavimo kokybė APGAILĖTINA! Gėda man, kad DHL ir kitos vakarų Europos kompanijos naudojasi šio siuntėjo paslaugomis Lietuvoje. Nėra blogesnių variantų. Kiek kartų siuntė siuntas visos KAŽKUR nukeliauja, bet ne ten kur reikia. Skambink nors ir 100-ąjį kartą ir prašyk, kad siunta būtu tinkamai adresuota vistiek NIEKO! REZULTATE nusiunčia ten kur jiems yra geriau. APGAILĖTINA!
labai prastai
labai prastai, siuntas ideda i betkokius pastomatus mieste. Pristatymas veluoja 4 dienomis. nerekomenduoju naudotis.
Šiauliu kurjeriai liuks 10/10
Nežinau kaip kituose miestuose, bet Šiauliuose kurjeriai 10/10, pora kartu gavos taip, kad turėjo atvešt į namus bet tuo metu buvau darbe, tai atvežė į darba, kiti kurjeriai tokiais atvejais atveža tik kita diena, tad mano patirtis su ittella labai gerai
viena prasciausiu kurjeriu tarnyba Lietuvoje
savaite laiko issiusta siunta laukia kurjerio pastomate, pristatymas is Vilniaus i Kauna uztrunka iki menesio
nera
Neprognozuojamas elgesys
Siuntą turėjo pristatyti į namus, nuvežė į tolimiausią paštomatą. Nurodė klaidingas paštomato darbo valandas (turėjo dirbti iki 22 val, o 20 val jau buvo uždaryta).
Nepristato nurodytu adresu. Nurodo klaidinančią informaciją.
Nusivyliau..
Paskaicius jau esancius komentarus manau, kad dar man pasiseke.Siunta siaip ne taip pasieke adresata,bet su perplestu dezes sonu ir dingusio vienu daigtu is dezes.Is Vokietijos siunciau per pasto skyriu,bet nebuvo galimybes rinktis Lietuvoje esancius pastus.Kur papuole ten ir papuole.Nesaziningu zmoniu ir plius vagiu yra ir sioje imoneje.Nors informavau,bet atsiprasymo iki siol nesulaukiau.Man keista kaip turint tiek daug nusiskundimu aplamai dar tokia imone veikia?Vadinasi visi ten is vien dirba kaip dainavo musu ,,tegul dirba savo naudai''..Priminsiu patarle,vagiu kojos trumpos.
Nerekomenduoju!!!
Nerekomenduoju rinktis šios įmonės paslaugas. Ne informuoja nei sms žinute, nei kitais būdais, kad į pasirinktą paštomatą galima pasiekti tik tam tikromis darbo valandomis, nes jis yra pastato viduje, nors DPD, OMNIVA yra lengvai pasiekiami lauke prie to pačio pastato. Pastatas žinoma užrakinamas.
Jokių
Informacijos nepateikimas klientams
Neatsiunčia siuntos sms kodo nors siunta paštomate. Ignoruoja nekelia neperskamb
Neatsiunčia siuntos sms kodo nors siunta paštomate. Ignoruoja Emeil, ignoruoja telefonu nekelia neperskambina, ignoruoja fb chat
Neatsiunčia siuntos sms kodo nors siunta paštomate. Ignoruoja Emeil, ignoruoja telefonu nekelia neperskambina, ignoruoja fb chat
